Kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk jasa, dan manusia proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi pelanggan disebut....

Suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik dan menyediakan kepuasan pelanggan adalah pengertian pelayanan menurut….

Suatu kegiatan atau proses yang berlangsung secara berkesinambungan atau terus menerus dalam interaksi antara seorang dengan orang lain dan menyediakan kepuasan pelanggan adalah pengertian....

Tujuan sistem pelayanan adalah...

Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelayanan yang harus diperlihatkan adalah....

Pelayanan organisasi/perusahaan kepada masyarakat atau di luar organisasi/perusahaan dinamakan

Berikut ini yang bukan termasuk enam pendekatan untuk meningkatkan pelayanan

menurut Kotler adalah...

pelayanan internal dari dalam organisasi meliputi...

Aktivitas yang bertujuan untuk membangun kekuatan kekuatan atau sumber daya yang

dimiliki oleh masing masing anggota disebut...

Layanan yang dilakukan oleh petugas-petugas di bidang hubungan masyarakat (humas), bidang layanan informasi dan bidang-bidang lain yang tugasnya memberikan penjelasan atau keterangan kepada siapapun yang memerlukan disebut....

Pelayanan yang dilakukan oleh petugas-petugas tingkat menengah dan bawah yang memerlukan keahlian dan keterampilan dinamakan....

Barang yang diserahkan nasabah sebagai agunan terhadap pembiayaan yang diterimanya dinamakan....

Kemauan dan kerelaan untuk melakukan tugas dan tanggung jawab dalam kerangka pemikiran untuk memuaskan konsumen adalah....

Pendanaan yang diberikan oleh suatu pihak kepada pihak lain untuk mendukung investasi yang telah direncanakan, baik dilakukan sendiri maupun lembaga disebut....