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NAVA

Total questions: 15

Worksheet time: 9mins

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Class
Date
1.

Que veut dire le terme NAVA ?

a)

Ça veut dire navet en espagnol

b)

Nouvelles technologies d'aide à la vente et à l'achat

c)

C'est le nom d'une tribu indienne

d)

Nouvel assortiment pour la vente et l'achat

2.

Le client utilise les nouvelles technologies pour

(Plusieurs réponses possibles)

a)

Prendre la meillure décision d'achat

b)

Faire le moins d'effort possible

c)

Prendre le plus de plaisir possible

d)

Dépenser le plus d'argent possible

3.

Qu'est-ce que le parcours client ?

a)

C'est l'ensemble des étapes qu'un client effectue depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu'à la réalisation d'un achat et même après

b)

C’est le processus de recherche d'un client pour trouver une entreprise à contacter.

c)

C'est le chemin que prend un client pour se rendre dans un parc d'attractions.

d)

C'est le nom d'un jeu vidéo populaire.

4.

Qu'est-ce que l'expérience client ?

a)

est le processus de vente d'un produit ou service à un client.

b)

est la satisfaction d'un client après avoir utilisé un produit ou service.

c)

est la publicité et la promotion d'une entreprise ou de ses produits.

d)

Tous les ressentis des clients lorsqu’ils interagissent avec la marque tout au long de leur parcours

5.

Que veut dire NFC ?

a)

Nouvelles façons de Communiquer

b)

Communication sans fil à courte portée

c)

Nuggets Frites et Coca

d)

Near-Field Communication

6.

La technologie NFC est basée sur quelle autre technologie ?

a)

AVI

b)

Drive

c)

RFID

d)

TAG

7.

Quelle image représente le self scanning ? (plusieurs réponses possibles)

a)

b)

c)

d)

8.

Que veut dire AVI ?

a)

Accueillir Vendre et informer

b)

Acheter de la viande Impropre

c)

Agent Virtuel Intelligent

9.

Qu'est-ce que l'advergaming ?

a)
Une technique de marketing utilisant des réseaux sociaux pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
b)
Une technique de marketing utilisant des publicités télévisées pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
c)
Une technique de marketing utilisant des jeux vidéo pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
d)
Une technique de marketing utilisant des jeux de société pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
10.

Avec la réalité augmentée, je peux

a)

Visualiser des meubles d'un catalogue de l’entreprise dans ma propre maison.

b)

Voir l'avenir

c)

Lire les étiquettes plus facilement

11.

un chatbot c'est ....

a)

C'est un type de chat trop beau !

b)

LUI

c)

c'est un logiciel avec qui je peux converser

d)

C'est virus informatique

12.

si je veux faire de la publicité via un jeu, cela s'appelle ... ? (plusieurs réponses possibles)

a)

advergaming

b)

vidéo game

c)
game promotion
d)
in-game advertising
13.

Comment s'appelle ce qui va pousser le client à acheter ?

a)

Un besoin

b)

Un ami

c)

Un catalogue

14.

A quoi sert un flash code ou QR code ?

a)

C'est un système qui permet d'améliorer sa vue

b)

C'est un jeu comme le jeu des échecs

c)

Permettent d'accèder à des informations lorsqu’ils sont scannés

d)

Permettent de prendre des photos

15.

Comment s'appelle le système qui me permet de commander en ligne et d'aller chercher ma commande en magasin ?

a)

Le catalogue interactif

b)

le click to call

c)

Ubereat

d)

le click and collect