NEW
Font size
WorksheetsCurso UC - Clase 4
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
Dentro de las características de los marketplaces, destaca:
Las transacciones son ofrecidas y procesadas por el operados del Marketplace.
Ofreces productos y servicios provistos por múltiples tiendas de terceros.
Ser un tipo de sitio web de e-commerce.
Todas las otras alternativas son correctas.
Proveer una estructura general de sitio web y de medios de pagos para las transacciones.
Dentro de la fase de difusión en el proceso de e-commerce de una tienda que pertenece a un marketplace, ¿qué actividad puede delegarse al marketplace?
Estrategia de email marketing.
Ninguna de las otras alternativas es correcta.
Posicionamiento SEO.
URL amigable y relacionada con la marca.
Campaña de anuncios digitales específicos.
Los tipos de Marketplace según tipo de oferta se pueden clasificar en:
I. Globales.
II. B2C.
III. Horizontales.
IV. B2B.
V. Verticales.
I, III y V.
Sólo II.
I, II y IV.
II y IV.
Sólo I.
“Es un mercado que vende productos de diferentes vendedores, pero todos los artículos publicados encajan dentro de una sola categoría”, se refiere a:
Marketplace global.
Marketplace horizontal.
Marketplace vertical.
Ninguna de las otras alternativas es correcta.
Marketplace industrial.
Marketplaces como Amazon, MercadoLibre, Linio o AliExpress, se destacan por:
Ser mercados grandes que venden todo tipo de artículos en múltiples categorías comerciales.
Ninguna de las otras alternativas es correcta.
Pertenecer a marketplaces con productos de diferentes categorías y tiendas, pero todas relacionadas con un tema.
Ser marketplaces pensados para comercializar productos ecológicos y sustentables para el medio ambiente.
Formar parte de un marketplace que vende productos de diferentes vendedores, pero todos los artículos se clasifican dentro una sola categoría.
Al momento de elegir un Marketplace adecuado para una organización, se debe tomar en cuenta:
I. Optimización en móviles y su experiencia de uso.
II. SEO (Search Engine Optimization).
III. Separación de los medios de pago y comisiones.
IV. Servicio al cliente para los oferentes.
I, II y IV.
Sólo I.
I y IV.
Sólo II.
I, II y III.
“Son aquellas plataformas que conectan a personas, donde tanto el vendedor y el comprador son personas naturales”. Corresponde a un Marketplace según modelo de negocio de:
Ninguna de las otras alternativas es correcta.
C2C
C2B
B2C
B2B
Los Marketplaces según modelo de negocio B2C son:
Los marketplaces más conocidos y en donde empresas venden a personas naturales.
Ninguna de las otras alternativas es correcta.
Marketplaces muy escasos particulares en el negocio online, su oferta de productos y servicios va dirigido a un empresario.
Marketplaces pensados para la relación entre empresas; los cuales tienen mínimos de volumen de compra, que hacen que no sean atractivos para personas naturales.
Aquellos marketplaces que conectan a personas, donde tanto el vendedor y el comprador son personas naturales.
Para incorporarse a un Marketplace se debe evaluar:
I. La capacidad de crecimiento y satisfacción de la demanda.
II. La programación del sitio.
III. La fijación de un plazo único en el tiempo de despacho.
IV. Capacidad de gestión de devoluciones y reclamos.
Sólo III.
I y II.
Sólo I y III.
Sólo II.
I y IV.
Para dar una excelente calidad de servicio y poder participar en eventos como los cyber en Chile, hay que evaluar diferentes temas, ¿cuál de estos NO corresponde?
Incentivar al aumento de tráfico abrupto para colapsar el sitio.
Informar los stocks y precios de los productos.
Cumplir cualquier promesa que se haga a los clientes.
Informar claramente a los usuarios acerca de los días y horarios de despacho.
Tener canales de atención de rápida respuesta como Centros de Ayuda, Chat online o Chatbots.
