WorksheetsLa prospection
Total questions: 27
Worksheet time: 17mins
Un fichier d'entreprise n'a pas d 'intérêt dans la démarche de prospection
VRAI
FAUX
Un prospect est un ........
CLIENT ACTUEL DE L'ENTREPRISE
ANCIEN CLIENT
PASSANT DANS LA RUE
CLIENT POTENTIEL
PERSONNE OU ENTREPRISE QUI CORRESPOND A LA CIBLE
A quoi sert un plan de prospection ?
A montrer à son responsable qu'on est organisé
A optimiser sa prospection
A ne pas se perdre
A se poser les bonnes questions pour mener des actions efficaces
Quelles sont les différentes étapes du plan de prospection ?
Etablir les objectifs de prospection et choisir sa cible
Concevoir les actions et les plannifier
Définir son plan de tournée
Définir les mesures de succès
Prendre Rdv avec tous ses prospects
Qu'est ce qu'un objectif SMART ?
C'est un Objectif Intelligent
Spécial Mesurable Accessible Réel et Temporel
Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel
Une petite voiture citadine
Comment définir sa cible ?
En allant en choisir une chez Décathlon
En demandant à son Responsable
En définissant son client idéal
En faisant appel à une Agence Marketing
Qu'est-ce qu'un fichier de prospection ?
C'est un fichier Excel
C'est un tableau qui répertorie l'ensemble de mes cibles clients et qui contient diverses informations
C'est un tableau qui historise l'ensemble de mes actions de prospection
C'est un document où est déroulé mon plan de prospection
Comment savoir que mon plan de prospection est pertinent ?
En obtenant des nouveaux clients
En le faisant valider par mon(ma) Responsable ?
En définissant des critères de mesure de succès
Quelles sont différentes méthodes de prospection commerciale autres que téléphonique et porte à porte ?
le fichier client
les foires, expo et salons
la cible
le mailing
le digitale
Un suspect est un prospect qui correspond aux critères de référencement de la clientéle de l'entreprise
VRAI
FAUX
La qualification d'un fichier prospects vise à enrichir une base de données
VRAI
FAUX
Cibler un fichiers d'entreprise n'a pas d 'intérêt dans la démarche de prospection
VRAI
FAUX
Un prospect est un client
VRAI
FAUX
La prospection terrain permet de mieux comprendre les besoins du client
VRAI
FAUX
L emailing peut être envoyé sans avoir défini les cibles clients ou prospects
VRAI
FAUX
LindekLn est un outil efficace de prospection s'il est bien maitrisé
VRAI
FAUX
Pour être opérationnel un fichier prospects doit être qualifié et actualisé
VRAI
FAUX
Quels sont les différents types de prospect?
prospect tiède
prospect chaud
prospect froid
Quelles sont les raisons de faire de la prospection physique aujourd'hui ?
Augmenter votre chiffre d’affaires
Construire des relations réelles et durables avec les clients potentiels
Se démarquer des autres commerciaux
Pour définir la cible dans la stratégie de communication digitale il faut :
Communiquer avec la communauté sur les réseaux sociaux
Créer un buyer persona
Prospecter par e-mail
Choisir les influenceurs / blogueurs
Qu'est-ce que l'inbound marketing
Marketing entrant : on va susciter l'intérêt / curiosité de l'internaute via des contenus non commerciaux
Marketing sortant : on diffuse des messages publicitaires pour convertir en acheteur
Concept qui sert à récupérer les infos des potentiels prospects
Concept qui compose le marketing de contenu
le buyer persona
est votre client qui achète
permet de personnaliser un non-client
est un portrait robot d'un client cible
est inutile quand il y a segmentation
Lorsque je décris la taille d'un marché, j'indique :
un chiffre absolument précis (ex : 99 978 622€)
Un ordre de grandeur arrondi (ex : 100 Millions €)
Lorsque j'indique que la taille d'un marché est de 500.000 consommateurs, je
pars du principe que tout le monde arrive à se figurer ce que cela représente
mets en perspective ce chiffre, par exemple en donnant un chiffre connu "500.000, c'est +/- le nombre d'habitants de la Métropole de Rouen")
Le client est influencé pour acheter par ...
la pub
le magasin
le catalogue
ses amis
Comment les entreprises mesurent la satisfaction des clients ?
A l'aide d'un double décimètre
A l'aide d'une enquête de satisfaction
Grâce aux avis postés sur les réseaux sociaux ou les sites web
La découverte des besoins me permet de:
Prendre mon temps quand il y a personne en magasin
Pouvoir faire une proposition personnalisée et pertinente à mon client
D'être curieux envers mon client et de connaître tout les potins.
De me rapprocher de mon client au moins je peux lui dire ce que je veux.
