Parafrazując dowiadujemy się, czy odebrana wiadomość jest taka sama jak

wiadomość wysłana.

„Mam wrażenie, że gniewasz się na mnie.” to przykład parafrazy.

Komunikacja interpersonalna to komunikacja pomiędzy minimum

Unikanie kontaktu wzrokowego podczas rozmowy może świadczyć o:

Co nie utrudnia komunikacji?

Nazywanie uczuć rozmówcy - dzięki czemu dajemy mu do zrozumienia, że jesteśmy zainteresowani tym, co chce nam powiedzieć to:

Ujmowanie w inny sposób tego, co druga osoba nam powiedziała to:

„Jeżeli Cię dobrze zrozumiałam, to ….” to przykład odzwierciedlenia uczuć.

Aktywne słuchanie oznacza zawsze zgodę z rozmówcą.

Dowartościowanie to docenienie działań i mocnych stron naszego rozmówcy.