Font size
WorksheetsAnkieta
Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
Projekt Wizard wspiera:
Działanie według skryptu
Postępowanie według utartego schematu
Indywidualne podejscie do klienta
Klient dzwoni kolejny raz, przedmówca wprowadził go w błąd - które z poniższych zdań możesz zastosować:
Zweryfikujmy sytuację na koncie, zaraz znajdziemy rozwiązanie
To nie ze mną Pan rozmawiał, nie jest winny
Przykro mi, że zaistaniała taka sytuacja, zaraz ją wyjaśnimy
Projekt Wizard dba o podniesienie satysfakcji klienta i nagradza zaangażowanie konsultanta w postaci:
Bonusu podwyższającego WSK za realizację PQT na 100%
uścisku dłoni
Bonusu podwyższającego WSK za realizację celu NPS
Kto ma wpływ na powodzenie projektu Wizard?
Szefowa
WSZYSCY
Nikt
Uzyskanie NPSa na pozimie 78 przez konsultanta sprzedażowego pozwoli na podniesnie WSKa o:
10%
15%
5%
Klient realizował ofertę w punkcie stacjonarnym, warunki nie zgadzają się z przedstawionymi przez konsultanta. Jak zareagujesz:
Jeśli to było w sklepie to proszę tam iść i wyjasnić
Wyjaśnijmy tą sytuację, błędy się zdarzają
Proszę napisać reklamację na boa@t-mobile.pl
![Jak dobrze znasz ChomikPL? [QUIZ]](https://cf.quizizz.com/image/image-loader.svg)
