NEW
Font size
WorksheetsNHVH THÁNG 11 - NHẬN TRÁCH NHIỆM
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Bạn hãy cho biết năng lực của F-NANI là gì?
A. Khách hàng là trọng tâm
B. Chuyển hóa bản thân
C. Trao giá trị cho khách hàng
D. Tất cả đều đúng
Bạn có biết mô tả của F-NANI là gì không?
A. Luôn giao tiếp và hành động để trao giá trị cần thiết cho khách hàng
B. Đặt khách hàng trong mọi suy nghĩ và hành động
C. Luôn giao tiếp, hành động xuất phát từ trách nhiệm của bản thân. Không đổ lỗi, không coi mình là nạn nhân trong mọi hoàn cảnh.
Đặc điểm của F-NANI là gì?
A. Can đảm luôn coi mình là gốc rễ và tìm cách vượt qua thách thức
B. Luôn coi mình là gốc rễ của sự cố chứ không phải người khác
C. Luôn coi mình là gốc rễ của sự cố chứ không phải môi trường xung quanh
D. Cả 3 ý trên đều đúng
Nguồn gốc tên F-NANI bắt nguồn từ đâu?
A. Nà ní
B. NHẬN TRÁCH NHIỆM
C. NHANH NHẸN
Điền từ còn trống vào dấu ba chấm sau đây.
Can đảm luôn coi mình là…..và tìm cách vượt qua thách thức
A. Nguồn gốc
B. Gốc rễ
C. Nguyên nhân
Điền từ còn trống vào dấu ba chấm sau đây.
Luôn coi mình là gốc rễ của….. chứ không phải người khác
A. Vấn đề
B. Nguyên nhân
C. Sự cố
Điền từ còn trống vào dấu ba chấm sau đây.
Luôn coi mình là gốc rễ của sự cố chứ không phải….
A. Đồng nghiệp
B. Môi trường xung quanh
C. Lý do khách quan
Bạn hãy cho biết có bao nhiêu tiêu chí nhận giải cuộc đua Bứt phá giới hạn 12000 tháng 11 ở cấp TPGD?
A. KHM nguồn tự tìm kiếm trong tuần
(Loại trừ đơn online)
B. Ticket size KHM DKXM trong tuần.
Điều kiện: KHM > 6
C. Cả 2 ý trên đều đúng
Giải thưởng ở cấp TPGD/miền/ mỗi tiêu chí sẽ nhận được trong cuộc đua Bứt phá giới hạn 12000 tháng 11 là bao nhiêu?
Top 2: 2.000.000
Top 3 tiếp theo: 1.000.000
Top 2: 5.000.000
Top 3 tiếp theo 2.000.000
Top 2: 1.000.000
Top 3 tiếp theo: 500.000
Trong cuộc đua Bứt phá giới hạn 12000 tháng 11, tiêu chí: Tăng trưởng KHM so với tháng T-1 ở giải Tháng cấp TPGD, có điều kiện là gì?
A. KHM ở tháng hiện tại > 20
B. KHM ở tháng hiện tại > 40
C. KHM ở tháng hiện tại > 50
Tình huống: PGD có bạn CVKD mới vào làm và xảy ra sai sót dẫn đến lệch quỹ, áp dụng GTCL Nhận trách nhiệm bạn sẽ…?
A. Báo cáo đến QLKV và để CVKD tự xử lý
B. Coi mình là gốc rễ của sự cố, đã không theo sát bạn mới trong ca làm việc và hỗ trợ bạn tìm ra nguyên nhân.
C. Vì không phải lỗi của bạn nên không cần để ý
Tình huống: Bạn vào họp trễ 10 phút vì lý do kẹt xe, áp dụng GTCL Nhận Trách Nhiệm bạn sẽ…?
A. Coi mình là gốc rễ của sự cố, đã không dự trù và sắp xếp thời gian.
B. Kẹt xe là lý do môi trường bên ngoài
C. Cả 2 ý trên đều đúng
