WorksheetsLA QUALITE
Total questions: 10
Worksheet time: 15mins
la qualité est une démarche
collective
individuelle
participative
limitée dans le temps
la qualité est une démarche
d'amélioration du fonctionnement des services
d'amélioration continue
d'amélioration des compétences du personnel
l'obligation d'évaluation de la qualité des prestations a été créée par
la loi Rénovant l'action sociale du 2 janvier 2002
la loi Hopital Patient Santé Territoire du 21 juillet 2009
la loi du référentiel commun du 2 janvier 2022
La loi Organisation et Transformation du Système de Santé de 2016 a instauré l'obligation de rationaliser et d'uniformiser les évaluations
vrai
faux
dans le secteur sanitaire et social, la qualité concerne
les produits
le matériel
les services
les prestations
la qualité interne concerne
les usagers
le personnel
la direction
la qualité interne est réalisée en :
repérant les dysfonctionnement
limitant les effets négatifs
récoltant des informations
mettant en place des actions ciblées
la qualité externe est réalisée en :
repérant les dysfonctionnement
limitant les effets négatifs
récoltant des informations
mettant en place des actions ciblées
la qualité externe concerne
les usagers
le personnel
la direction
le référentiel national commun créé par la Haute Autorité de Santé permet
les auto-évaluations
les accréditations
l'implication des partenaires
les actions centrées autour de la personne
