WorksheetsHotelska in receptorska dela
Total questions: 17
Worksheet time: 11mins
Gostinske obrate delimo na nastanitvene in pregrambene. To je zapisano v:
Zakonu o gostinstvu
Pravilniku o minimalnih tehničnih pogojih
Zakon o merilih in določanju obratovalnega časa
Zakon o spodbujanju in razvoju turizma
FOC pomeni:
Nagradno potovanje
knjiga pritožb
pogrinjek
zastonj
Slavnostna pogostitev ali
catering
booking
banket
Buffet table
Seznam imen potnkov, ki želijo uporabiti določeno storitev, ki pa je v trenutku njihove najave popolnoma razprodana:
črna lista
rjava lista
temna lista
seznam potnikov
Najcenejša cena sobe ali:
Rack rate
FIT
PAX
BAR
Organizacija sestankov, motivacijskih potovanj, konferenc imenujemo z oznako:
MICE
OOO
TO
DMC
Nastanitveni obrat mora imeti tablo z označbo kategorije na vhodni strani objekta, v prostoru za sprejem gostov ter tudi na trženjskih in promocijskih komunikacijh ter v
(a)
Suita je:
apartma
apartma brez kuhinje
apartma za 2 osebi
apartma za VIP goste
Kaj je studio?
Mala depandansa
Apartma za 2 osebi
Soba s pogledom na morje
Soba za nastanitev
Kako imenujemo glavno osebo, ki je zadolžena za delo v gospodinjskem oddelku?
(a)
Določite nalogo vodje recepcije:
odpošilja potrditve rezervacije
lahko rezervira letalsko vozovnico za gosta
oseba odgovorna za reševanje pritožb
oseba, ki skrbi za prijavo in odjavo gostov
Depadansa je:
ločen objekt, ki nudi samo prenočitev
ločen objekt, ki nudi rekreacijske površine
ločen objekt, ki nudi gostinske storitve
ločen objekt, ki nudi nastanitev z zajtrkom
Kako se imenuje oseba, ki skrbi za red in mir v hotelu?
(a)
Kako se imenuje oseba v hotelu, ki nam lahko skrbi za gledališke vstopnice in za ostale kaprice gostov?
(a)
Pojasnite označbo BB
(a)
Walk in gost je gost:
Gost, ki pride nenapovedano v hotel
Gost, ki ima rezervacijo
VIP gost
Gost, ki bo poravnal račun s kreditno kartico
Vse označbe firme, sedeža gostinca, vrste in ime obrata ter kategorizacija so lahko:
samo v slovenskem jeziku
v slovenskem in angleškem jeziku
v slovenskem in drugih jezikih
v slovenskem in drugih jezikih in za označevanje se lahko uporabljajo tudi piktogrami
