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WorksheetsLa gestion du stress et des conflits - Niveau 1
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
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1.
Le stress émotionnel correspond à
a)
Douleurs à différents endroits du corps (tête, dos, ventre...), troubles musculo-squelettiques. Troubles du sommeil, de l’appétit. Sueurs excessives, indigestion, diarrhée ou constipation, rhumes fréquents, étourdissements, accélération du rythme cardiaque.
b)
Augmentation ou diminution de l’appétit, sommeil excessif ou perturbé, ongles rongés. Consommation d’alcool, de drogue, de tabac pour se détendre ou de café avec excès pour lutter contre la fatigue. Troubles du comportement (agressivité, violence ou au contraire, isolement).
c)
Nervosité importante, hypersensibilité, crise de nerfs ou de larmes, tristesse, excitation, sautes d’humeur, irritabilité, agitation, incapacité à se détendre.
d)
Difficultés de concentration, erreurs, oublis, difficultés à prendre des initiatives, des décisions, à réagir (notamment dans l’urgence).
2.
Le stress physique correspond à
a)
Douleurs à différents endroits du corps (tête, dos, ventre...), troubles musculo-squelettiques. Troubles du sommeil, de l’appétit. Sueurs excessives, indigestion, diarrhée ou constipation, rhumes fréquents, étourdissements, accélération du rythme cardiaque.
b)
Augmentation ou diminution de l’appétit, sommeil excessif ou perturbé, ongles rongés. Consommation d’alcool, de drogue, de tabac pour se détendre ou de café avec excès pour lutter contre la fatigue. Troubles du comportement (agressivité, violence ou au contraire, isolement).
c)
Nervosité importante, hypersensibilité, crise de nerfs ou de larmes, tristesse, excitation, sautes d’humeur, irritabilité, agitation, incapacité à se détendre.
d)
Difficultés de concentration, erreurs, oublis, difficultés à prendre des initiatives, des décisions, à réagir (notamment dans l’urgence).
3.
Le stress comportemental correspond à
a)
Douleurs à différents endroits du corps (tête, dos, ventre...), troubles musculo-squelettiques. Troubles du sommeil, de l’appétit. Sueurs excessives, indigestion, diarrhée ou constipation, rhumes fréquents, étourdissements, accélération du rythme cardiaque.
b)
Augmentation ou diminution de l’appétit, sommeil excessif ou perturbé, ongles rongés. Consommation d’alcool, de drogue, de tabac pour se détendre ou de café avec excès pour lutter contre la fatigue. Troubles du comportement (agressivité, violence ou au contraire, isolement).
c)
Nervosité importante, hypersensibilité, crise de nerfs ou de larmes, tristesse, excitation, sautes d’humeur, irritabilité, agitation, incapacité à se détendre.
d)
Difficultés de concentration, erreurs, oublis, difficultés à prendre des initiatives, des décisions, à réagir (notamment dans l’urgence).
4.
Le stress cognitif (intellectuel) correspond à
a)
Douleurs à différents endroits du corps (tête, dos, ventre...), troubles musculo-squelettiques. Troubles du sommeil, de l’appétit. Sueurs excessives, indigestion, diarrhée ou constipation, rhumes fréquents, étourdissements, accélération du rythme cardiaque.
b)
Augmentation ou diminution de l’appétit, sommeil excessif ou perturbé, ongles rongés. Consommation d’alcool, de drogue, de tabac pour se détendre ou de café avec excès pour lutter contre la fatigue. Troubles du comportement (agressivité, violence ou au contraire, isolement).
c)
Nervosité importante, hypersensibilité, crise de nerfs ou de larmes, tristesse, excitation, sautes d’humeur, irritabilité, agitation, incapacité à se détendre.
d)
Difficultés de concentration, erreurs, oublis, difficultés à prendre des initiatives, des décisions, à réagir (notamment dans l’urgence).
5.
Le stress est un sentiment de tension interne
a)
Vrai
b)
Faux
6.
Le bon stress
a)
stimule et permet de donner le meilleur de soi-même.
b)
provoque des réactions négatives ; un sentiment de malaise vague, mais parfois intense qu’on aimerait faire disparaître. Il rend malade et démotive.
7.
Le mauvais stress
a)
stimule et permet de donner le meilleur de soi-même.
b)
provoque des réactions négatives ; un sentiment de malaise vague, mais parfois intense qu’on aimerait faire disparaître. Il rend malade et démotive.
8.
Le stress aigu
a)
est un phénomène naturel que notre organisme met en place pour faire face à certaines situations dangereuses.
b)
s’installe dans le temps et peut causer des dommages importants sur la santé.
9.
Le stress chronique
a)
est un phénomène naturel que notre organisme met en place pour faire face à certaines situations dangereuses.
b)
s’installe dans le temps et peut causer des dommages importants sur la santé.
10.
Le bon stress génére du stress aigu
a)
Vrai
b)
Faux
11.
Le mauvais stress génère du
a)
stress aigu
b)
stress chronique
12.
Pour cette situation, cochez la ou les bonnes réponses : "Tous les jours, c’est la course contre la montre. Je dois faire le travail de deux personnes depuis le départ de mon collègue. J'ai la boule au ventre."
a)
bon stress
b)
mauvais stress
c)
stress aigu
d)
stress chronique
13.
Pour cette situation, cochez la ou les bonnes réponses : "À l’accueil téléphonique, je reçois beaucoup d’appels d’usagers mécontents… Je ne suis pas formé et cela m'oppresse !"
a)
bon stress
b)
mauvais stress
c)
stress aigu
d)
stress chronique
14.
Pour cette situation, cochez la ou les bonnes réponses : "Nous partons en prospection sauvage commando avec pour objectif 9 contrats en 3 jours."
a)
bon stress
b)
mauvais stress
c)
stress aigu
d)
stress chronique
15.
Pour cette situation, cochez la ou les bonnes réponses : "J’ai eu très peur ! Tu pourrais faire attention !?"
a)
bon stress
b)
mauvais stress
c)
stress aigu
d)
stress chronique
16.
Citez un conseil pour lutter contre le stress
4 lines
17.
Nommez la méthode pour éviter/résoudre un conflit
(a)
18.
Il se traduit par un épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel. Qui suis-je ?
a)
Epuisement
b)
Burn-out
c)
Irritabilité
d)
Durabilité
19.
Discuter avec ses collègues, son manager permet de gérer le stress au travail.
a)
Vrai
b)
Faux
20.
Es-tu une personne qui stresse ?
a)
Oui
b)
Non
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