NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsChuyên môn - Phần 2/5
Total questions: 50
Worksheet time: 17mins
Name
Class
Date
1.
Dịch vụ Hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng giúp doanh nghiệp
a)
Xử lý các yêu cầu không liên quan đến cập nhật và xử lý dữ liệu.
b)
Xây dựng báo cáo, tài liệu quy trình hướng dẫn xử lý các vấn đề thường gặp
c)
Đối soát dữ liệu giữa các ứng dụng
d)
Tất cả các ý còn lại
2.
Cái nào là lợi ích chính của việc thực hiện giai đoạn test sớm trong chu trình phát triển phần mềm
a)
Chi phí cho việc thực hiện test là rẻ hơn
b)
Giúp ngăn chặn các lỗi trước khi chuyển sang môi trường sản xuất
c)
Thực hiện kế hoạch test sớm hiệu quả hơn.
d)
Tiết kiệm thời gian trong suốt các giai đoạn khi mà tester bận
3.
Khi một người dùng phàn nàn với bạn rằng "Tôi chưa thực hiện phê duyệt đơn hàng, nhưng nay tôi vào hệ thống thấy đơn hàng đã được duyệt rồi" Điều đầu tiên bạn cần làm là
a)
Liên hệ ngay với đội lập trình yêu cầu kiểm tra lỗi
b)
Liên hệ ngay với bộ phận QA để yêu cầu kiểm tra lại hệ thống
c)
Liên hệ với người dùng để kiểm tra log hệ thống, xác minh ghi nhận hệ thống đã được cập nhập bởi thời gian và người dùng nào
d)
Không làm gì cả, đây không phải là nhiệm vụ của tôi
4.
Trước khi thực hiện nâng cấp cần thông báo cho người dùng trước bao lâu để người dùng nắm được thông tin về nội dung sẽ nâng cấp, thời gian thực hiện nâng cấp, downtime hệ thống nếu có, rủi ro gián đoạn dịch vụ nếu có, thời gian khôi phục dịch vụ cam kết.
a)
Không cần thông báo
b)
Trước 2h
c)
Trước 4h
d)
Trước 8h
5.
Many processes from other lifecycle stages also take place during the operation stage. Which of the following processes does not fall into this category? Nhiều quy trình từ các giai đoạn vòng đời khác cũng diễn ra trong giai đoạn vận hành dịch vụ CNTT. Quá trình nào sau đây không cùng loại ?
a)
IT service continuity management Quản lý tính liên tục của dịch vụ CNTT
b)
Availability management Quản lý tính khả dụng
c)
Service level management Quản lý chất lượng dịch vụ
d)
Design coordination Phối hợp thiết kế
6.
Who is responsible for ensuring the right numbers of staff are assigned to the various roles within the process and that they understand what is required of them? Ai chịu trách nhiệm đảm bảo có đủ số lượng nhân viên được giao cho các vai trò khác nhau trong quy trình cung cấp dịch vụ CNTT và họ hiểu những gì được yêu cầu ở họ?
a)
Process manager Quản lý quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
b)
Process owner Chủ sở hữu quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
c)
Service owner Chủ sở hữu dịch vụ CNTT
d)
Process practitioner Người thực hiện quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
7.
Which of the following is the correct definition of the IT service catalog? Định nghĩa nào sau đây là đúng về danh mục dịch vụ CNTT?
a)
A document that describes the IT service, service level targets, and responsibilities of the IT service provider and the customer Tài liệu mô tả dịch vụ CNTT, mục tiêu cấp độ dịch vụ và trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ CNTT và khách hàng
b)
The complete set of services managed by a service provider, used to manage the entire lifecycle of all services Bộ dịch vụ hoàn chỉnh do nhà cung cấp dịch vụ quản lý, dùng để quản lý toàn bộ vòng đời của tất cả các dịch vụ
c)
A database or document with information about all live IT services Cơ sở dữ liệu hoặc tài liệu có thông tin về tất cả các dịch vụ CNTT trực tiếp
d)
Justification for a particular item of expenditure, including information about costs, benefits, options, and risks Giải thích cho một hạng mục chi tiêu cụ thể, bao gồm thông tin về chi phí, lợi ích, lựa chọn và rủi ro
8.
Which of these statements provides the best description of the purpose of IT service level management? Câu nào sau đây mô tả đúng nhất về mục đích của quản lý cấp độ dịch vụ CNTT?
a)
Ensure that all current and planned IT services are delivered to agreed achievable targets Đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ CNTT hiện tại và theo kế hoạch đều được cung cấp theo các mục tiêu có thể đạt được đã thống nhất
b)
Ensure there is a high-level relationship with customers to capture business demands Đảm bảo có mối liên hệ khăng khít với khách hàng để nắm bắt yêu cầu nghiệp vụ
c)
Ensure users have a single point of contact for all operational issues Đảm bảo người dùng có một đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả các vấn đề vận hành ứng dụng CNTT
d)
Ensure there is a smooth transition of services to and from service providers Đảm bảo có sự chuyển tiếp suôn sẻ các dịch vụ đến và từ các nhà cung cấp dịch vụ
9.
Khi có thông báo từ Bộ phận phát triển ứng dụng, hệ thống ứng dụng có bản cập nhật các yêu cầu bổ sung chức năng hoặc sửa lỗi, cán bộ vận hành ứng dụng sẽ làm việc gì đầu tiên?
a)
Thông báo các yêu cầu bổ sung chức năng, sửa lỗi cho người dùng
b)
Thực hiện kiểm tra trên môi trường Test của phần phát triển
c)
Thực hiện kiểm tra trên môi trường pre-product để kiểm tra tính đúng trước khi cập nhật cho người dùng
d)
Không làm gì
10.
Trong qui trình vận hành hệ thống ứng dụng khi có sự cố về hệ thống liên quan đến vấn đề mạng, cán bộ vận hành hệ thống ứng dụng liên hệ với bộ phần nào?
a)
Bộ phận Hạ tầng
b)
Bộ phận Phát triển ứng dụng
c)
Bộ phần Help desk
d)
Toàn IT ngành dọc
11.
Thành viên hội đồng CAB đối với loại thay đổi Khẩn cấp bao gồm:
a)
Trưởng Ban CNTT; Trưởng phòng đưa ra yêu cầu thay đổi; Trưởng các phòng có liên quan
b)
Trưởng Ban CNTT; Trưởng phòng đưa ra yêu cầu thay đổi
c)
Trưởng Ban CNTT; Trưởng phòng đưa ra yêu cầu thay đổi; Trưởng phòng thực hiện thay đổi; Trưởng các phòng có liên quan
d)
Trưởng Ban CNTT
12.
Việc rà soát tài khoản người dùng phải được tiến hành đình kỳ ít nhất bao lâu 1 lần
a)
1 tháng/lần, và theo định kỳ hàng tháng
b)
3 tháng/lần, và theo định kỳ hàng quý
c)
6 tháng/lần, và theo định kỳ 06 tháng một
d)
1 năm/lần, và theo định kỳ hàng năm
13.
Khi thu thập các danh mục dữ liệu, dữ liệu Khách hàng, sản phẩm thì các dữ liệu này được coi là ____
a)
Master data
b)
Dữ liệu cấu hình hệ thống
c)
Dữ liệu giao dịch hệ thống
d)
Tất cả các ý còn lại
14.
Trong qui trình vận hành hệ thống ứng dụng khi gặp vấn đề về lỗi hệ thống ứng dụng được phản ánh từ người dùng cuối, việc đầu tiên cán bộ vận hành ứng dụng sẽ làm gì?
a)
Chuyển thông tin lỗi cho Bộ phận phát triển ứng dụng xử lý
b)
Thực hiện xử lý lỗi mức level 1
c)
Chuyển thông tin lỗi cho nhà thầu
d)
Không làm gì
15.
Which of these statements best reflects the purpose of change management? Câu nào sau đây phản ánh đúng nhất mục đích của quản lý thay đổi trong việc cung cấp dịch vụ CNTT
a)
To deliver successful projects to operations Để đưa các dự án thành công vào hoạt động
b)
To provide controlled change Để cung cấp sự thay đổi có kiểm soát
c)
To provide success strategies for the business Để cung cấp các chiến lược thành công cho doanh nghiệp
d)
To deliver an accurate configuration management system Để cung cấp một hệ thống quản lý cấu hình chính xác
16.
Vai trò tham gia của Nhóm thực hiện trong bước Xây dựng kế hoạch thay đổi trong Quy trình quản lý thay đổi là:
a)
Responsible
b)
Accountable
c)
Consulted
d)
Informed
17.
Trong quy trình vận hành hệ thống ứng dụng khi người dùng không thể truy cập vào hệ thống, là cán bộ cung cấp dịch vụ vận hành ứng dụng việc đầu tiên bạn kiểm tra gì?
a)
Hạ tầng mạng xem máy tính có đang truy cập được mạng nội bộ/ mạng bên ngoài hay không
b)
Liên hệ với bộ phận phát triển ứng dụng để yêu cầu sửa lỗi
c)
Liên hệ với bộ phận ANBM để yêu cầu kiểm tra quyền truy cập hệ thống
d)
Kiểm tra ứng dụng xem có bị lỗi gì không?
18.
Các tình huống khi tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ các yêu cầu lỗi không vào được ứng dụng gồm
a)
Lỗi về mặt hệ thống ( App, service, coding)
b)
Lỗi do cơ sở dữ liệu
c)
Lỗi đường truyền, lỗi do chặn ở lớp bảo mật/ hạ tầng
d)
Tất cả các ý còn lại
19.
Cái nào dưới đây có thể xem xét là nhân tố thành công khi triển khai một công cụ mới trong tổ chức
a)
Giám sát việc sử dụng công cụ nhằm giảm thiểu yếu tố gây rủi ro
b)
Đánh giá việc hoàn thành thử nghiệm trên các kịch bản kiểm thử đã được thống nhất
c)
Cung cấp được một lộ trình huấn luyện phù hợp cho người sử dụng
d)
Tất cả các ý còn lại
20.
Service operation includes which of the following activities? Vận hành dịch vụ bao gồm hoạt động nào sau đây?
a)
Testing the service Thử nghiệm dịch vụ
b)
Rolling out the service Triển khai mở rộng dịch vụ
c)
Deciding whether to retire the service Quyết định có nên ngừng sử dụng dịch vụ hay không
d)
Optimizing the service Tối ưu hóa dịch vụ
21.
Là cán bộ cung cấp dịch vụ ứng dụng CNTT, bạn cần quan tấm đến những yếu tố nào
a)
Con người, Phần cứng, phần mềm, nguồn dữ liệu
b)
Hệ thống ứng dụng CNTT, dữ liệu, thủ tục (Các quy trình hoạt động, các thủ tục giao tiếp người máy) và phân quyền người dùng
c)
Phần cứng, Phần mềm
d)
Con người, Phần cứng, phần mềm
22.
Who is responsible for producing evidence that the process activities have been carried out correctly, in the form of records? Ai chịu trách nhiệm đưa ra bằng chứng cho thấy các hoạt động trong quy trình cung cấp dịch vụ CNTT đã được thực hiện chính xác dưới dạng hồ sơ?
a)
Process owner Chủ sở hữu quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
b)
Process practitioner Người thực hiện quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
c)
Process manager Quản lý quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
d)
Service owner Chủ sở hữu dịch vụ CNTT
23.
WHICH OF THE FOLLOWING WILL BE DEFAULT NAME OF CONSOLIDATION ROUTE FOR A THREE SYSTEM LANDSCAPE CONTAINING, QMS, DMS AND PMS SYSTEMS?
a)
ZQMS
b)
ZDMS
c)
ZCON
d)
ZDEV
24.
Which programming model would you suggest that ABAP developers use when SAP extensions should be built following the clean-core strategy?
a)
SAP Classic Extensibility model
b)
SAP Cloud Applition Progaming
c)
SAP Fiori Application Programing
d)
RESTful Application programing
25.
WHAT IS THE FULL FORM OF SSCR?
a)
SAP SOFTWARE CHANGE REQUIREMENTS
b)
SAP SOFTWARE CHANGE REQUESTS
c)
SAP SOFTWARE CHANGE REGISTRATION
d)
SAP SOFTWARE CHANGE REPRESENTATION
26.
Why is it useful to create Transition Architectures in the Application Architecture domain?
a)
They structure complex application architectures that require multiple changes to existing independent applications and/or the rollout of new applications. Considered applications/solutions do NOT depend on the existence of others.
b)
They reduce the total number of solution components in the target state of complex application architectures that require multiple changes of existing applications and/or rollout of new applications. All applications/solutions do NOT depend on the existence of others.
c)
They structure complex application architectures that require multiple changes of existing interdependent applications and/or the rollout of new applications. Some applications/solutions depend on the existence of others.
d)
All answers are correct
27.
THE SYSTEMS IN A SYSTEM LANDSCAPE SHARE CUSTOMIZING AND REPOSITORY OBJECTS VIA _______ _?
a)
TRANSPORT REQUESTS
b)
CONSOLIDATION ROUTE
c)
REMOTE FUNCTION CALL
d)
ALL OF THE ABOVE
28.
WHICH SYSTEM IS RESPONSIBLE FOR MAINTENANCE OF INFRASTRUCTURE & CONFIGURATION OF STMS?
a)
DOMAIN CONTROLLER
b)
SOFTWARE DEVELOPMENT SYSTEM
c)
PORTAL SYSTEM
d)
PRODUCTION SYSTEM
29.
WHICH OF THE FOLLOWING SAP TOOL/TOOLS USED IN A CUSTOMIZING PROJECT?
a)
SAP IMG
b)
TRANSPORT ORGANIZER
c)
ABAP WORKBENCH
d)
BOTH SAP IMG & TRANSPORT ORGANIZER
30.
HOW MANY LANDSCAPES CAN BE CREATED IN ONE TRANSPORT DOMAIN?
a)
YOU CAN CREATE MULTIPLE LANDSCAPE IN ONE TRANSPORT DOMAIN
b)
B, YOU CAN CREATE ONLY ONE LANDSCAPE IN ONE TRANSPORT DOMAIN
c)
YOU CAN CREATE MAXIMUM TWO LANDSCAPES IN ONE TRANSPORT DOMAIN
d)
YOU CAN NOT CREATE LANDSCAPE IN TRANSPORT DOMAIN
31.
WHICH OF THE FOLLOWING PROPERTY SHOULD ONE CONSIDER WHEN DECIDING THE DOMAIN CONTROLLER SYSTEM.
a)
HIGH AVAILABILITY
b)
EASILY ACCESSIBLE
c)
PROTECTED UNDER A DEMILITARIZED ZONE
d)
LEAST USAGE
32.
Which integration styles does SAP's Integration Advisory Methodology (ISA-M) cover in general?
a)
Process Integration/Data Integration/Analytics Integration/User Integration/Thing Integration.
b)
Ul Integration/Process Integration/Data Integration/Thing Integration.
c)
Cloud2Cloud/Cloud2OnPremise/Cloud2Cloud/User2On Premise/User2Cloud/Thing2On Premise/Thing2Cloud
d)
All answers are correct
33.
WHICH VERSION ONE CAN USE ENHANCED TRANSPORT MANAGEMENT SYSTEM (TMS+)?
a)
NW 700 SP12
b)
NW 700 SP10
c)
NW 700SP10
d)
NONE OF THE ABOVE
34.
BASIC FUNCTIONALITY 7.00 MATCHES WITH CORE COMPONENT
a)
6
b)
5
c)
4.7
d)
NONE
35.
TRANSACTION SCC1 COPIES CHANGES FROM ONE CLIENT TO ANOTHER CLIENT BASED ON?
a)
TASK
b)
TRANSPORT REQUEST
c)
TRANSPORT REQUEST & IT’S TASK
d)
ALL OF THE ABOVE
36.
WHILE DOING SYSTEM COPY, YOU HAVE TO PRESERVE RFC DESTINATIONS (SM59), WHAT PROCEDURE WILL YOU FOLLOW–?
a)
EXPORT SM59 TABLES USING TRANSPORT REQUEST
b)
TAKE SNAPSHOTS AND PRESERVE THEM
c)
THIS IS NOT POSSIBLE, THE DATA WILL BE OVERWRITTEN
d)
USER SAP* AND INSTALL
37.
Which of the following are the best architectural decisions for an extension application in S/4HANA?
a)
Use 'Developer Extensibility for data-intensive ABAP extensions to S/4HAN/Use 'Side-by-Side Extensibility on SAP BTP ABAP Environment' when additional SAP BTP services are intensively used and SAPUI5 user interfaces are required.
b)
Use 'Developer Extensibility' for data-intensive ABAP extensions to S/4HANA./Use 'Side-by-Side Extensibility on SAP BTP. ABAP Environment' for applications that are less data-intensive and SAP BTP services that are intensively used.
c)
Use 'Developer Extensibility for ABAP extensions to S/4HANA that do not require a UI component./Use 'Side-by-Side Extensibility on SAP BTP, ABAP Environment' for extensions that require a SAPUI5 based user interface.
d)
All answers are correct
38.
WHICH OF THE FOLLOWING IS CLIENT DEPENDENT REQUEST
a)
TICKETING REQUEST
b)
CUSTOMIZING REQUEST
c)
WORKFLOW REQUEST
d)
WORKBENCH REQUEST
39.
ON SAP INSTALLATION WHICH OF THE FOLLOWING CLIENT/CLIENTS ARE MADE BY DEFAULT?
a)
CLIENT 000
b)
CLIENT 001
c)
CLIENT 066
d)
ALL OF THE ABOVE
40.
While discussing the Smart Battery initiative in greater detail with the appropriate stakeholder, as Chief Enterprise Architect of Wanderlust, you discover that several key areas such as value proposition, cost structure, revenue streams, partners, and channels have been worked upon in isolation and therefore do not tally with each other. Which artifact would you recommend to bring all the above key dimensions together in a single window, to have a unified, consistent, holistic view of the Smart Battery initiative?
a)
Architecture Principles
b)
Statement of Architecture Work
c)
Business Strategy Map
d)
Business Model Canvas
41.
IN WHICH CLIENT SHOULD WE CONFIGURE STMS?
a)
0
b)
1
c)
800
d)
ANY CLIENT
42.
WHICH OF THE FOLLOWING TRANSACTION CODE USED TO RELEASE A TASK?
a)
SE05
b)
SE07
c)
SE09
d)
SE04
43.
WHEN YOU WANT TO ADD A NEW PATCH TO YOUR EXISTING COMPONENT, FOR EXAMPLE, FIN_BASIS 700 - YOU WILL USE
a)
SPAM
b)
SAINT
c)
SDM
d)
JSPM
44.
SAP SUPPORT PACKS CAN BE APPLIED TO WHICH TYPE OF LANDSCAPE?
a)
1-SYSTEM LANDSCAPE
b)
2-SYSTEM LANDSCAPE
c)
3-SYSTEM LANDSCAPE
d)
ALL OF THE ABOVE
45.
TRANSPORT REQUEST IS MADE UP OF?
a)
PROFILE
b)
DATAFILE
c)
BOTH PROFILE & DATAFILE
d)
NONE OF THE ABOVE
46.
Which of the following document in SAP system involves release procedure?
a)
Request for Quotation
b)
Planned Order & Purchased Order
c)
Purchased Order & Scheduling Agreement
d)
Scheduling Agreement
47.
Which of the following factors control the fielselection in the material master?
a)
Industry sector & Plant & Procurement type
b)
Industry sector
c)
Plant
d)
Procurement type
48.
What is the purpose of SAP testing?
a)
To ensure that the system is functioning correctly
b)
To identify defects and issues in the system
c)
To improve the overall quality of the system
d)
All of the above
49.
What is the goal of SAP functional testing?
a)
To test the system’s ability to handle different configurations and settings
b)
To test the system’s ability to perform under load and stress
c)
To test the system’s functionality
d)
To test the system’s ability to withstand security threats
50.
Which of the following category represents an account assignment category?
a)
Release Order
b)
G/L Account
c)
Purchase Requisition
d)
Sales Order
Reset
