wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

สร้างคุณค่าภาพลักษณ์ความโดดเด่น.ศึกษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียEP5-EP6

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

การคิดถึงความสะดวกสบาย เป็นการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ข้อใด

a)

การกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์

b)

การกำหนดตัวแทนที่ชัดเจน

c)

การกำหนดเป้าหมายของแบรนด์

d)

การสื่อสารให้เกิดการรับรู้

e)

การหมั่นตอกย้ำความรู้สึกที่ดี

2.

การส่งเสริมการขาย เป็นการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ข้อใด

a)

การกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์

b)

การกำหนดตัวแทนที่ชัดเจน

c)

การกำหนดเป้าหมายของแบรนด์

d)

การสื่อสารให้เกิดการรับรู้

e)

การหมั่นตอกย้ำความรู้สึกที่ดี

3.

การรับประกันสินค้า 1 ปี เป็นการสร้างคุณค่าของแบรนด์แบบใด

a)

คุณค่าที่ได้รับจากอรรถประโยชน์ของสินค้า

b)

คุณค่าที่ได้รับจากการบริการที่เป็นพิเศษ

c)

คุณค่าที่ลูกจะได้รับจากภาพลักษณ์ของสินค้า

d)

คุณค่าที่แสดงถึงภาพลักษณ์ตัวตนของลูกค้า

e)

คุณค่าที่แสดงความพึงพอใจของลูกค้า

4.

ข้อใดเป็นคุณค่าที่แสดงถึงภาพลักษณ์ตัวตนของลูกค้า

a)

การบอกต่อ

b)

การรับประกัน

c)

การตอบสนอง

d)

ความภูมิใจ

e)

การลดราคา

5.

Product หมายถึงข้อใด

a)

ผู้ผลิตสินค้า

b)

องค์กร

c)

ลักษณะต่าง ๆ ของสินค้า

d)

ภาพลักษณ์

e)

ลักษณะทางกายภาพ

6.

ข้อใดใช้ได้ผลมากที่สุดกับการพูดปากต่อปาก

a)

หนังสือ

b)

ภาพยนตร์

c)

ร้านอาหาร

d)

รถยนต์

e)

เครื่องแต่งกาย

7.

ข้อใด ไม่ใช่ ส่วนผสมภาพลักษณ์ของแบรนด์

a)

Presentation

b)

Perceptual

c)

Cognitive

d)

Affective

e)

Conative

8.

ข้อใดหมายถึงอารมณ์ความรู้สึก

a)

Presentation

b)

Perceptual

c)

Cognitive

d)

Affective

e)

Conative

9.

"S" ส่วนหนึ่งของ SWOT หมายถึงข้อใด

a)

อุปสรรค

b)

โอกาส

c)

เป้าหมาย

d)

จุดอ่อน

e)

จุดแข็ง

10.

แบรนด์ที่มีความยืดหยุ่นในการออกแบบมากที่สุด

a)

VOGUE

b)

Netflix

c)

Nike

d)

Starbucks

e)

Coca-Cola

11.

ข้อใดหมายถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

a)

Consumer

b)

Employee

c)

Supplier

d)

Stakeholder

e)

Competitor

12.

ข้อใดหมายถึงคู่แข่งขันซึ่งเป็นประเภทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

a)

Consumer

b)

Employee

c)

Supplier

d)

Stakeholder

e)

Competitor

13.

Apple กับ Samsung ถือว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประเภทใด

a)

Consumer

b)

Employee

c)

Supplier

d)

Stakeholder

e)

Competitor

14.

ข้อใด ไม่จัดว่า เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรอง

a)

รัฐบาล

b)

ชุมชน

c)

หน่วยงาน

d)

องค์กร

e)

ลูกค้า

15.

ข้อใด ไม่ใช่ การป้องกันการ Switching Brand

a)

การเลือกใช้ดารา

b)

บัตรสะสม

c)

บัตรสมาชิก

d)

โปรโมชัน

e)

การแจกของแถม

16.

การร่วมกันสร้างสรรค์แบรนด์เป็นพฤติกรรมระดับใด

a)

ระดับ 1

b)

ระดับ 2

c)

ระดับ 3

d)

ระดับ 4

e)

ระดับ 5

17.

Call Center เป็นวิธีการมีส่วนร่วมของการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใด

a)

ลูกค้า

b)

พนักงาน

c)

ผู้ถือหุ้น

d)

พันธมิตรทางธุรกิจ

e)

คู่ค้า

18.

ธุรกิจแฟรนไชส์เป็นวิธีการมีส่วนร่วมของการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใด

a)

ลูกค้า

b)

พนักงาน

c)

ผู้ถือหุ้น

d)

พันธมิตรทางธุรกิจ

e)

คู่ค้า

19.

การนำเสนอแบรนด์ผ่านการโฆษณาป้ายเคลื่อนที่บนรถประจำทางเป็นมิติของการมีส่วนร่วมของแบรนด์ แบบใด

a)

การรับรู้

b)

การสื่อสาร

c)

ประสบการณ์

d)

คำมั่นสัญญา

e)

พันธกิจ

20.

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะกลับมามีสถานะเป็นลูกค้าอย่างชัดเจนเป็นช่วงใดของสายสัมพันธ์

a)

ก่อนช่วงเวลา

b)

ภายหลังช่วงเวลา

c)

ช่วงเวลาเฉพาะ

d)

ช่วงเวลาพิเศษ

e)

ช่วงเวลาปัจจุบัน