Font size
WorksheetsКонфликт
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Конфликтілерді басқару ерекшелігі
кез-келген жерде туындайтыны
күрделі әлеуметтік құбылыс болып табылатындығы
үрдіс барысында эмоциялар мен сезімдердің маңыздылығы
кез-келген адамың қатысуымен жүретіндігі
бұл конфликтінің пайда болу, даму және үшінші жатың қатысуымен оны аяқтау кезеңдерінде іске асатын саналы іс-әрекет.
Конфликтіні басқару
Конфликтіні туындату
Конфликт
Конфликтіні алдын-алу
конфликтілерді шешудің ең ежелгі және жалпыға бірдей тәсілдерінің бірі
Татуластыру
Кешірім сұрау
медиация
барлық жауап дұрыс
Ресми медиаторлар ретінде мыналар болуы мүмкін: (бірнеше дұрыс жауап)
мемлекетаралық ұйымдар
бұрынғы мемлекет қайраткерлері
атақты адамдар
қоғамдық ұйымдар
психологтар
Ресми емес медиаторлар болып әдетте мыналар табылады:(бірнеше дұрыс жауап)
кәсіподақ ұйымдары
шамандар
арбитраттық сот
БҰҰ
жасы үлкендер
Ол конфликтіні зерттейді, оны қатысушылармен бірге талқылайды, ал кейін орындау міндетті болатын ақырғы шешім шығарады.
«Аралық сот»
«Арбитр»
«Делдал»
«Көмекші»
«Бақылаушы»-
Арнайы білімдерге ие бола отырып, ол проблеманы конструктивті талдауды қамтамасыз етеді. Ақырғы шешім оппоненттер жағында қалады.
конфликтіні реттеуге көмекшінің қатысуы проблеманы талқылау процесін жетілдірумен, кездесулер мен келіссөздерді ұйымдастырумен, проблеманың мазмұнына байланысты қақпайласуға қатыспаумен және соңғы шешім қабылдаумен сипатталады.
медиатрлықты өзінің конфликт аймағында болуы арқылы жақтарды бұрын қол жеткізген уәделестіктерді бұзудан немесе өзара агрессиялардан тыюмен қамтамасыз етеді.
конфликтіге өзінің өкілдігі жағынан ең беделді үшінші жақтың қатысу түрі.
Психолгтың конфликтіні реттеуге байланысты іс-әрекеті тек медиациямен ғана емес, сондай-ақ ....
қатысушыларға психодиагностика, кеңес беру және писхотерапиялық жұмыс элементтерінен тұратын психологиялық көмек көрсетумен сипатталады.
ету оппоненттер позицияларындағы әлсіз сәттерге, олардың бір-біріне қатысты әрекеттерінің қателіктеріне ерекше назар аударуды шамалайды.
Жақтардың ажырауы мүмкін емес болғанда, өткір конфликт кезеңінде ситуацияларды анықтау және ұсыныстарды тыңдау үшін қолданылады.
екі жақтың да қатысуымен келіссөздерді ұзақ уақыт жүргізуге талпынады.
А.Я.Анцупов конфликтіні басқарудың алгоритімін келтіреді. (бірнеше дұрыс жауап)
Қадам
Бақылау
Іс-әрекет мазмұны
Шешім қабылдау
Іске асыру тәсілдері (әдістері)
Бірлескен кездесуде кезектесіп тыңдау тактикасы.
делдал екі жақтың да қатысуымен келіссөздерді ұзақ уақыт жүргізуге талпынады.
Ақыр аяғында, аталмыш қатысушы көнеді.
Мақсат- жақтарды татуластыру.
Жақтардың ажырауы мүмкін емес болғанда, өткір конфликт кезеңінде ситуацияларды анықтау және ұсыныстарды тыңдау үшін қолданылады.
- ең маңызды кезең
Татуластыру
Келіссөздер жүргіз
Ымыраласу
Үшінші жақтың қатысуы
