WorksheetsSposoby radzenia sobie z zachowaniem agresywnym
Total questions: 13
Worksheet time: 8mins
1. Jakie sposoby rozwiązywania konfliktów przynoszą zamierzone efekty
Współpraca, unikanie, uleganie
Kompromis, walka, współpraca
Współpraca, kompromis, walka
Uleganie, unikanie, kompromis
Jakie wymieniamy techniki komunikacyjne w celu kontroli sytuacji
Wysłuchanie pacjenta
Wyrażenie empatii
Zachowanie spokoju
Unikanie pacjenta
Czy empatia jest jednym z kluczowych elementów do radzenia sobie z zachowaniami agresywnymi?
Tak
Nie
Kto jest najbardziej narażony na akty przemocy ze strony pacjentów?
Pracownicy oddziałów psychiatrycznych
Pielęgniarki oddziałowe
Personel karetek
Salowa
Agresję dzielimy na:
Psychiczną
Fizyczną
Ryzyko zachowań agresywnych wzrasta wraz z:
Reaktywnością
Stopniem wykluczenia społecznego
Wsparciem społecznym
Nadopiekuńczością
Jakie są przejawy agresji psychicznej?
Podniesiony głos
Krzyk
Zastraszenie
Szantażowanie
Jakie czynniki zwiększają ryzyko wystąpienia zachowań agresywnych wobec personelu medycznego
Leczenie psychiatryczne
Wysoka kontrola emocjonalna
Wysoki status społeczny
Pacjent zażywający substancje psychoaktywne
Jakie są skutki agresywnych zachowań?
Obrażenia pacjenta lub personelu
Zahartowanie psychiczne personelu
Konsekwencje prawne
Stres, lęk i obniżenie jakości świadczonej opieki
Co jest podstawą owocnej komunikacji z pacjentem?
Współpraca
Agresja
Zrozumienie
Krytykowanie
Jakie są niewerbalne sygnały zbliżającej się agresji?
Spokojny oddech
Podniesiony ton głosu
Obojętna mimika twarzy nie wyrażająca większych emocji
Ciało w postawie gotowości do ataku
Agresja i złość to:
Agresja i złość to to samo
Agresja to zachowanie, a złość to emocje
Agresja to emocja, a złość to zachowanie
Które zdanie jest prawdziwe?
Emocje są trwałe i nigdy się nie kończą
Wszystkie emocje są potrzebne
Pod złością zawsze kryje się potrzeba poniżenia innych
Radość jest dobra, bo jest przyjemna, ale złości lepiej nie odczuwać
