NEW
Font size
WorksheetsМенеджмент 2
Total questions: 70
Worksheet time: 35mins
Ғылыми басқару мектебінің Ф.Тейлор , Г.Гант сияқты өкілдері өндіріс процесін зерттеу барсында әртүрлі функцияларды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
бақылау
ынталандыру
мақсатқа жету
уйлестіру
стандарттау
Басқарудың жүйелік тәсілінің негізгі бағыты
ұйымды ашық және жабық деп бөліп қарастырады
басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды
ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау , басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану
басқаруды өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде қарастыру
белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану
Ұйым ретінде қарастыр үшін қажетті талаптар:
жағымды мінез-құлық
адамдар
ортақ стратегия
ортақ қағидалар
ортақ міндеттер
Ұйымың ішкі ортасының құраушылары:
тұтынушылар
ұйым мақсаты
жабдықтаушылар
мемлекеттік органдар
экономикалық жағдай
Ұйым міндеттерінің категориясы:
өнімді сыртқы ортаға жіберу
ақпараттармен жұмыс істеу
сыртқы ортадан шикізат пен ресурстарын алу
сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау
сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позициянды білу
Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс:
бағдарланған
нақты уақытпен шектеулі
ұтымды
күрделі
тиімді
Ұйымның әлсіз және күшті жақтарын анықтау үшін ұсынылатын ұйымның функционалды салалары :
қамтамасыз ету
өндіріс, қаржы
бәсекелестер
технология
саясат, қоршаған орта
Саясат:
Стратегиялық және тактикалық жоспарларды дұрыс талқылау үшін компанияның стратегиясы мен тактикасына қосымша бағыт
әрекеттердің қандай бағытта жүзеге асуын анықтайтын талап
Мекемеде шыққан ахуалдар кезінде не істеу керек екенін анықтайтын жоспар
Мекеменің қысқа мерзімді стратегиясы
Файоль негізін қалыптсатырған тұжырымдама
Кез келген жүйенің ерекшеліктері:
иерархиялылығы, тұтастық
ажырамастық
обьективтілік, субъективтілік
әркелкілік
белсенділігі, қозғалмалығы
В. Врум бойынша күту теориясының 3 өзара байланысты көрсеткіштері:
нәтижелер, сыйақылар
жетістік, табыс
еңбек нәтижесін тану
жұмыс жағдайы
еңбекақы
Мотивация теориясының өкілі Ф.Герцбергтің гигиеналық факторларының құрамы:
фирма мен әкімшілік саясаты
еңбек нәтижесін тану
қызмет барысындағы жоғарылау
билікке ұмтылу қажеттілігі
жетістікке жету қажеттілігі
Аналогтық моделдің мысалдары:
Өндіріс көлемі мен шығындардың арасындағы ара қатынасты бейнелейтін график
Эйнштейннің Е = mc² танымал формуласы
Завод құрылысының макеті
Объектінің қасиеттерін сипаттау үшін қолданылатын символдар
Жаңа автомобильдің кішірейтілген нұсқасы
Шешімдердің қабылдау шарттары:
бақылау жағдайында
анықталмағандық жағдайда, анықталғандық жағдайда
коммуникациялық жағдайда
лидерлік жағдайда
билік жағдайда, мотивациялық жағдайда
Жеке билік – бағынушылар жағынан билік иесіне:
әсер ету
сенім арту, жақсы қарым-қатынас орнату
жағыну
аянбай қызмет етпеуаянбай қызмет етпеу
сый-құрмет көру
Ұйымдық билік негізі мен көздері:
сынға негізделген билік
сараптамалы (эксперттік) билік
жоспарлауға негізделген билік
бақылауға негізделген билік
шешім қабылдауға негізделген билік
Ағымдық бақылау жұмыс процесі жүріп жатқанда жүргізіледі, оның ішінде:
стандартты құру үшін
ауытқуларды уақытылы жойып жұмысты жетілдіру үшін
нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыру үшін
стратегияны жүзеге асыру үшін
тактикалық болжам жасау үшін
Менеджмент функциялары:
адамдарды басқару
ұйымдастыру, жоспарлау, мотивация және бақылау
әртүрлі жағдайда кәсіпорынды дұрыс басқару
стратегияны құру
тактиканы жүзеге асыру
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары
Жұмыс тар мамандырылған, жұмыс ереже бойынша жүргізіледі
Қажетті жұмыскердің болуы
Әр жұмыскердің өз ролін білуі
Әр жұмыскердің жоспарын білуі
Жоспарды құру, жүзеге асыру
Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары
Еңбекақы ынталындырады
Мақсаттар мен міндеттер белгісіз, бейресми қарым қатынас және жеке сипаттама
Сыйақы беру жүйесі субъективті
Кадрларды таңдау критерийлері субъективті
Қоршаған орта тұрақты және күрделі емес
Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады ,бірақ оның ішінде жиі кездесетіні:
Стратегиялар
Баламалар мен баламаны таңдау
Шығармашылық нәтиже
Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
Мақсаттар
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің ортаңғы кезеңдері:
Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталуы
Баламаларды құру, таңдау, бағалау
Мәселелердің индентификациясы
Шығармашылық нәтижесіне жету
Таңдау критерийлерін аңықтау
Қай мектеп өкілдері қадағалауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қолдық операцияларын жетілдірді:
Классикалық мектеп
Тейлор негізін қалаған мектеп Ғылыми басқару мектебі
Мінез-құлық ғылымының мектебі
Басқару ғылымының мектебі
Адами қарым-қатынас мектебі
Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
А.Файоль
Ф.Тейлор
П.Друкер
А.Маслоу
М.Фоллет
Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
А.Файоль
Ф.Тейлор
П.Друкер
А.Маслоу
М.Фоллет
Ұйымның жоғарғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер:
өндірістік операцияларды орындау
ұйымның жалпы стратегиясын анықтау
материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдануға бағытталған
басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған
шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру
Міндеттер:
әрбір тұлғаға байланысты белгіленетін тапсырма
алдын-ала бекітілген әдіспен орындалатын жұмыстың бөлігі
кез-келген уақытта орындалатын жұмыстың бөлігі
әрбір қызметкердің стажына байланысты белгіленетін тапсырма
әрбір қызметкердің стажына байланысты орындалатын жұмыстың бөлігі
Менеджменттің басқару деңгейлері бойынша жоспарлау түрлері:
өндірістік
стратегиялық тактикалық
қаржылық
маркетингтік
қысқа мерзімдік
Менеджмент функциясы:
мақсатты анықтаумақсатты анықтау
жоспарлау
тактика
міндетті бөлу
құрылымды белгілеу
Фидлердің жетекшілік етудің ситуациялық моделінің факторлары:
басшылық стилі
басшы мен ұжым мүшелерінің арасындағы қарым-қатынас
ситуациялық факторлар
орындаушының <<жетілуінің деңгейі>>
тапсырманың құрылымы
Менеджмент – бұл басқару әдістерін қолдану жолымен:
ұйымдық құрылымды жобалау әрі жасау
материалды және еңбек ресуртарын рационалды қолдану
мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау
шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру
міндетті істердің аражігін дәл ажырату
Мотивация теориясындағы Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспалылығы:
нәтижелер мен сыйақылар
жұмсалған күш-жігер
еңбек шығындары мен нәтижелер
қол жеткізген сыйақылардың құндылығы
жұмыс жағдайы
В.Врум бойынша күту теориясының өзара байланысты көрсеткіштері:
нәтижелер-сыйақылар
жетістік, табыс
еңбекақы
қызмет барысындағы жоғарлау
еңбек нәтижесін тану
Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:
мәселелерді шешуі
бақылаудың икемділігі, бақылаудың қарапайымдылығы
қателіктерді жоюы
екіжақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас орнату
түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру
Аналогтық модельдің мысалдары:
Эйнштейннің Е= танымал формуласы
Өндіріс көлемі мен шығындардың арасындағы ара қатынасты бейнелейтін график, Ұйымдастырушылық құрылым
Жеке адамдар мен қызметтердің арасындағы ресми емес тәуелділік
Техникалық құралдардың үлкейтілген нұсқасы
Шешім қабылдау мен оны іске асыру ұзақтығы
Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері:
экономикалық топтар
өндіріс топтар, комитеттер, басшы топтары
техникалық топтар
мәдени топтар
саяси топтар
Биліктің негізгі формалары:
мәжбүр етуге негізделген билік
ақпараттық билік
заңсыз билік
көмек көрсетуге негізделген билік
шешім қабылдауға негізделген билік
Ең көп кездесетiн келiспеушiлiк түрi?
жеке адамның келiспеушiлiгi
адамдар арасындағы келiспеушiлiк
жеке адамдар мен топ арасындағы
топ аралық келiспеушiлiк
еңбек жағдайындағы келiспеушiлiк
Келiспеушiлiк неше топқа бөлiнедi?
жеке адамның келiспеушiлiгi
барлығы дұрыс
жеке адамдар арасындағы
жеке адамдар мен топ арасындағы
топ аралық келiспеушiлiк
Келiспеушiлiктiң туындауының қандай себептерi бар?
жалпы және арнайы
объективтi және субъективтi
iшкi және сыртқы
жалпы және қоғамдық
ұйымдық және жүйелiк
Келiспеушiлiк дегенiмiз не?
ұжымға жетекшiлiк ету
адамдар арасындағы пiкiр-қайшылығы
жұмыс iстеу ерекшелiгi
жекелеген буындар жұмысын үйлестiру
адамдар арасындағы ауыз бiршiлiк, достық қарым қатынас
Екi немесе одан да көп адамдар арасындағы мәлiмет алмасу қалай анықталады?
коммуникациялық бәсекелестiк
коммуникациялық процесс
коммуникациялық ақпарат
коммуникациялық нарық
коммуникациялық мәлiмет алмасу
Коммуникация компоненттерiн атаңыз?
жұмысшылар мен еңбекшiлер
басшы мен бағыныштылар
басшы мен жетекшi
ұжымдық еңбек және жоспарлау
мақсатқа жету және табыстылық
Әртүрлi бөлiмшелер аралығындағы коммуникацияға қандай коммуникация жатады?
әлеуметтiк
көлбеу
экономикалық
мәлiметтiк
ұйымдық
Жоғарғы басшылар мен төменгi басшылардың мәлiмет алмасуы қандай формада болады?
мәлiмет жiберу, идеяны қорытындылау және жинау
есеп беру, ұсыныс айту және жазбаша түсiнiктеме
символдар көмегiмен кодталған мәлiметтiң өзiн хабарлау
мәлiметтер беру құралы, каналдары
мәлiметтердi жiктеу, реттеу, табу
Менеджерлер өз жұмысын ойдағыдай орындау үшiн не iстеуi керек?
тиiмдi қарым-қатынас орнатуы қажет
келiспеушiлiк табиғаты мен себептерiн анықтау керек
дербес жұмыс күнiн белгiлеу керек
жергiлiктi ұйымдармен байланыс орнатуы қажет
бағыныштыларына дұрыс бұйрық беруi қажет
Мәлiметтер алыну көзi бойынша қалай бөлiнедi?
цифрлық, алфавиттiк
iшкi және сыртқы
практикалық, теориялық
аралық және ақырғы
қасиет және қозғалысты
Көрсетiлу формасы бойынша мәлiметтердiң бөлiнуi
цифрлық, әрiптiк, кодталған
басқару, ұйымдық, алфавиттiк
өндiрiстiк,ұйымдық әрiптiк
технологиялық, техникалық, тұрақты
аналитикалық, процестiк,ғылыми
Мәлiметтердi басқару жағдайына қарай қалай бөлемiз?
экономикалық, ұйымдық, әлеуметтiк, техникалық
технологиялық, ұйымдық, әкiмшiлiк
цифрлық, кескiнделген
шартты тұрақты, кодталған
ауыспалы, iшкi,сыртқы
Мәлiметтi жинаудың негiзiн көрсетiңiз?
шешiм қабылдау, орындау, тиiмдiлiк
түсiну, қалыптастыру, тану, бағалау
басқару, анықтау, тұжырымдау
практикалық, рольдiк, ақпараттық
тұжырымдау, түсiну, анықтау
Кадр саясаты дегенiмiз не?
ауыл шаруашылығы мен оның салаларындағы жұмысшыларға еңбек ақы төлеу деңгейi
iскерлiк қабiлетi бар қызметшiлермен қамтамасыз етуге бағытталған маңызды қағидалар
алға қойылған мақсаттың уақытпен шектелуi
халықшаруашылығында, кәсiпорында ең жоғарғы қол жеткiзу формалары
халықшаруашылығы мен салалардағы сандық көрсеткiштердiң орындалуы
Басқару шешiмi ұйымдастырылуына қарай қалай бөлiнедi?
күнделiктi, перспективалық шешiмдер
жекелей, алқалы және ұжымдық шешiмдер
сыртқы және iшкi шешiмдер
әкiмшiлiк және қоғамдық шешiмдер
күрделi және қарапайым шешiмдер
Функционалдық мақсатына орай шешiмдердi қалай бөледi?
жоспарлау-экономикалық, технологиялық, қаржы және әкiмшiлiк
кiмшiлiк және қоғамдық ұйымдар шешiмi
жекелей, алқалы, ұжымдық
сыртқы және iшкi
күрделi және қарапайым, жалпы шешiмдер
Пайымдауға негiзделген шешiм дегенiмiз не?
әкiмшiлiк және қоғамдық ұйымдар шешiмi
бiлiмге және жинақталған тәжiрибеге негiзделген таңдау
басқару шешiмдерiн әзiрлеу және қабылдау
жиналған мәлiметтердi таңдау
менеджер жұмысын ұйымдастыру принциптерi
Интуитивтiк шешiм дегенiмiз не?
шешiм қабылдау технологиясын өңдеу
бiр нәрсенiң дұрыстығын сезуге негiзделген таңдау
сыртқы кәсiпкерлiк ортаның өзгермейтiн мәлiметтерiн бейнелеу
шешiмдердiң жүзеге асырылуын қамтамасыз ету
жиналған мәлiметтердi талдау
Шешiмдi жасау процесiнiң кезеңдерiн атаңыз?
шешiмдi әзiрлеу, қабылдау, жүзеге асыру
мәселенi таңдау және талдау
проблема мәселесiн қою
шешiм параметрлерi, альтернативасы, мақсатты қойылым
перспективалық, күнделiктi, жедел
Мақсатты қойылым ненi анықтайды?
альтернативалы шешiмдер iшiнен қандай шешiмдер таңдалатынын және жүзеге асырылатынын
жақсы альтернативаны таңдауды
өнiм ассортиментiн ұлғайтуды
альтернативаларды салыстыруды
альтернативалық шешiмдердi анықтайды
Альтернативалы шешiмдер…
кәсiпорын саясатын жүргiзу мүмкiндiгiн бiлдiредi
шешiмдердi салыстырады
бағалау көрсеткiштерiн бейнелейдi
мақсаттар байланысын айқындайды
альтернативтi шешiмдердi анықтайды
Шешiм қабылдаудың құрамдас бөлiктерiне не жатады?
шешiм параметрлерi, альтернативасы, мақсатты қойылым
мақсаттар жүйесi және мақсаттар ағашы
шешiм қабылдау жағдайының сипаты
шикiзат көзiн табу
өнiмдi өткiзудi ұйымдастыру
Басқару шешiмдерi дегенiмiз не?
экономикалық негiзделген болжамдау, оптимизациялау, талдау нәтижесi
тауардың өмiрлiк циклы
жұмыстың ұйымдастырылуы мен ауқымдылығы
iс-қимылдың ұзақтығы
қоғамдық ұдайы өндiрiстi ұйымдастыру
Шешiмдердi қабылдаудағы жауапкершiлiк кiмге түседi?
басшыға
кәсiпорынға
маманға
қызметкерге
еңбек ресурстарына
Альтернатива дегенiмiз не?
бiрнеше ұйғарымның iшiнен бiреуiн таңдау
басқару шешiмдерiнiң жiктелуi
нақты мақсатқа жету
менеджмент жүйесiндегi iшкi жүйе
жұмысты ұйымдастыру
Шешiм дегенiмiз не?
қойылған мақсатқа жетудегi iс-қимыл
тұтынушылар сұранысын қамтамасыз ету
қоғамдық ұдайы өндiрiстi үйлестiру
әлеуметтiк- экономикалық процестер
қоғамның өндiргiш күшi
Проблема дегенiмiз не?
жүйенiң қажеттi және қолданылып жүрген қалпының арасындағы сипатталатын жағдай
менеджмент жүйесiндегi нақты мақсаттарға жету
басқару шешiмiн қабылдауға жүйелiк тұрғыдан қарау
кәсiпорын құрылымын құру процесi
икемдiлiк пен үнемдiлiк принципi
Басқару шешiмiнiң ең маңызды объектiсi?
өндiрiс немесе басқару жүйесi
жұмысты тiкелей орындаушылар
ақпаратты басқару жүйесi
жұмысты бөлу және үйлестiру
линиялық және функционалдық құрылым
Күнделiктi iстiң жайы туралы мәлiмет алу, пiкiр алмасу мақсатында ұйымдастырылатын мәжiлiс түрi?
Жедел мәжiлiс
Проблемалық мәжiлiс
Нұсқаулық мәжiлiс
Топтық мәжiлiс
Аралас мәжiлiс
Стратегиялық жоспар дегенiмiз не?
Кәсiпорынның мақсатына жетуiне бағытталған басшының қабылдаған шешiмдерi мен iс-әрекеттерiнiң жиынтығы
Жоспар мақсатына жетудi қамтамасыз ету
Нарықтық сыртқы ортаны тұрақты талдау
Жетекшiлердiң саяси процеске белсене қатысуы
Сыртқы ортаны талдау
Белгiлi бiр қажеттiлiктi өтеу үшiн өнiм жасап шығару мақсатында шикiзатты, материалдық және материалдық емес ресурстарды, машиналарды тағы басқа шығындарды пайдаланумен байланысты қызмет процесi қалай аталады?
өндiрiс
Техника
Басқару
Экономика
Маркентинг
Жекелеген процестер қалай жiктеледi?
Негiзгi, көмекшi және қызмет көрсетушi
Негiзгi, қосымша және айнымалы
Алдын-ала, күнделiктi және қорытынды
ұйымдастыру, жоспарлау және бақылау
Негiзгi, жүйелеушi және құрылымдық
Басшының бағыныштыларға бағытталған үйреншiктi үлгiлi тәртiбi, ұйымның мақсатқа жетуi үшiн әсер етуi қалай аталады?
Басқару стилi
Басқару шарты
Басқару формасы
Басқару уақыты
Басқару белсендiлiгi
Белгiлi бiр мiндеттердi ойластырудың және көпшiлiк болып қабылдаудың кең тараған әдiсi?
Іскерлiк мәжiлiс
Нұсқаулық мәжiлiс
Жедел мәжiлiс
қорытынды мәжiлiс
Ағымдық мәжiлiс
