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ERP規劃師-參考題型 9.2章

Total questions: 12

Worksheet time: 3600secs

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1.

有關人力資源再造/改善的12步驟中,通常會以腦力激盪法搭配何種技術計算來檢視流程中每一工作事件,並尋找替代方案

a)

ABC分析法

b)

工作中心(Work Center)技術

c)

低階編碼法(LLC)

d)

價值分析

2.

在人力資源管理中,會對員工進行員工訓練,讓員工學習與工作相關的知識、技能與必要的行為,而對員工進行訓練的目的最不可能是那一項

a)

將學習的成果運用到日常的工作上

b)

增加員工目前的工作技能以擴增其工作職責

c)

增加升遷、橫向調動與轉任的機會

d)

以訓練的成果不良做為裁員或減薪的理由

3.

請問流程取向的人力資源再造是傾向將人力資源朝向何種業務處理方向來設計

a)

增加業務窗口

b)

員工賦能

c)

工作簡單化

d)

集權管理

4.

以下有關人力資源再造中,功能再造與流程再造的描述何者正確 (1) 功能取向的人力資源再造可以減少企業內部業務協調的成本 (2) 功能取向的人力資源再造會導致人力資源業務以工作簡單化的方式來處理 (3) 流程取向的人力資源再造可以節省企業人力資源部門的業務量 (4) 流程取向的人力資源再造可以提升組織人力資源管理之績效

a)

234

b)

12

c)

1234

d)

134

5.

下列有關人力資源管理基本功能的敘述何者正確 (1) 組織及職務設計的目的是協助企業訂定合理的組織架構與人力需求,以強化企業的競爭優勢 (2) 招募與甄選的目的在於使企業能依員工的優劣勢,使人力資源有效的安置與移動 (3) 職能管理的目的在於針對員工個人所需知識 、技術與態度等,進行規劃、設計、評鑑與回饋,以改善員工與組織之績效 (4) 目標管理的目的在於針對組織、部門與個人工作績效進行目標追蹤與檢核

a)

123

b)

13

c)

134

d)

1234

6.

下列有關人力資源再造的定義何者為非 (1) 一般來說,再造可分為巨觀再造與微觀再造 (2) 微觀再造指的是檢視工作是否必須維持、重新設計或以外包方式完成 (3) 巨觀再造指的是結合工作者之能力與資訊科技,來重新設計工作流程 (4) 根據Michael Hammer,再造的定義為運用資訊科技之技術,徹底對現存的企業流程重新思考及再設計,以求對目前的績效產生巨幅改進

a)

123

b)

24

c)

234

d)

23

7.

對於從事人力資源專業工作者而言,人力資源再造有著何種意涵 (1) 自動化 (2) 外包 (3) 整合 (4) 集權 (5) 人事縮減 (6) 重新定義專業角色及職能

a)

12356

b)

123456

c)

1256

d)

23456

8.

ERP系統中人力資源管理(HRM)模組通常會涵蓋 (1) 組織及職務設計、招募與甄選 (2) 任用管理、考勤管理 (3) 績效管理、訓練與發展 (4) 職位晉升規劃、能力與職涯分析

a)

123

b)

234

c)

134

d)

124

9.

在人力資源管理中,流程再造通常可經由降低成本與提高生產力以增加組織的效益,以下何者為正面效益 (1) 生產力提升 (2) 外包所產生的成本降低效益 (3) 提高資金流動效益 (4) 人力資源資訊系統使用的效益

a)

124

b)

123

c)

234

d)

134

10.

對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多

a)

1234

b)

123

c)

234

d)

2345

11.

關於傳統人力資源模組中(HR)的招募流程之敘述下列何者錯誤

a)

當職缺需求成立時,會啟動提出職缺需求資料的功能

b)

當招募活動結案確定時,接著會啟動產生錄取名單功能

c)

當面試確認後,如果組織內部無適合人選,則啟動組織對外公佈職缺資料功能,接著進入應徵

者提出申請狀態

d)

當面試確認後,如果組織內部有適合人選,則啟動產生錄取名單功能,接著招募活動結案

12.

關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後,改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤

a)

當線上訓練需求調查確認後,啟動線上產生訓練需求資料

b)

當主管評核訓練成效確定後,接著才會進入心得報告繳交狀態

c)

當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後,進入訓練經費核銷結案狀態

d)

當訓練計劃線上批示核可後,會進入線上公佈課程資訊狀態