Font size
Worksheetsمشروع الجود
Total questions: 60
Worksheet time: 53mins
1. ما هي المواصفات والمعايير؟ وما الفرق بينهما؟
(a)
ما هي الأهمية العامة لاستخدام المواصفات والمعايير في الصناعة والتجارة؟
(a)
ما هي الهيئات والمنظمات المسؤولة عن وضع المواصفات والمعايير في مجالات مختلفة؟
(a)
ما هو دور المواصفات والمعايير في ضمان جودة المنتجات والخدمات؟
(a)
كيف يتم تحديد المواصفات والمعايير لمنتج معين؟ ومن يقوم بهذا التحديد؟
(a)
هي الاعتبارات الرئيسية التي يجب مراعاتها عند وضع المواصفات والمعايير؟
(a)
ما هي الأدوات والطرق المستخدمة لاختبار وتقييم المنتجات والخدمات وفقًا للمواصفات والمعايير؟
(a)
كيف تساهم المواصفات والمعايير في حماية المستهلكين والعاملين والبيئة؟
(a)
هل هناك تحديات أو مشكلات شائعة تواجه عملية تحديد وتطبيق المواصفات والمعايير؟
(a)
ما هو دور المواصفات والمعايير في التجارة الدولية وتبادل المنتجات بين الدول؟
(a)
ما هو دليل الجودة وما الغرض منه في نظام إدارة الجودة؟
(a)
ما هي المكونات الرئيسية لدليل الجودة؟
سياسة الجودة
هيكل المنظمة
سجلات الجودة
كل ما ذكر صحيح
ما هو دور دليل الجودة في توجيه المنظمة في تحقيق أهداف الجودة؟
(a)
كيف يساهم دليل الجودة في توحيد الممارسات والإجراءات داخل المنظمة؟
(a)
ما هي عناصر الوثائق المرجعية التي يمكن أن تشملها دليل الجودة؟
سياسة الجودة وأهدافها
سجلات الجودة
سياسة الجودة
هيكل المنظمة
ما هي الخطوات الرئيسية لتطوير دليل الجودة في منظمة؟
تحديد محتوى وهيكل الدليل اللازم لتلبية احتياجات المنظمة
تطوير وصياغة السياسة والإجراءات والإرشادات المناسة
كل ما ذكر صحيح
توزيع الدليل وتدريب العاملين على استخدامه وتنفيذ متطلباته.
كيف يتم تحديث دليل الجودة وضمان أنه يعكس الممارسات الحالية للمنظمة؟
(a)
ما هو دور التدريب والتوعية في استخدام دليل الجودة وتنفيذه بفعالية؟
(a)
ما هي الفوائد التي يمكن أن تحققها المنظمة من استخدام دليل الجودة؟
تحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة
توحيد الممارسات والإجراءات داخل المنظمة
تطوير وصياغة السياسة والإجراءات والإرشادات المناسة
تحديد محتوى وهيكل الدليل اللازم لتلبية احتياجات المنظمة.
كيف يتم تقييم فعالية دليل الجودة وقياس درجة التوافق معه في المنظمة؟
(a)
ماهي مبدأ ارضاء الزبون؟
(a)
ماهي اهمية ارضاء حاجات الزبون؟
سوف يطلب الخدمة مرة أخرى
سيقوم بإعلام اقاربه حول هذه الذي تلقاها
يؤدي دور اساسي في انشطة المؤسسات التي تطبق الجودة
تحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة
ماذا يستفيد المؤسسة من ارضاء حاجات الزبون ؟
تحقيق المؤسسة شهرة واسعة و سمعة طيبة
زيادة على الارباح
هيكل المنظمة والتنظيم الوظيفي
عرفي الثقافة؟
(a)
تستعمل الثقافة في العديد من الحقول المعرفية عددي البعض منها؟
(a)
عددي البعض من اشكال التغيير التي تتخذ في المؤسسات؟
(a)
عرفي التغيير ؟
(a)
عرفي ثقافة المؤسسة ؟
(a)
كيف يمكن بناء ثقافة جودة ايجابية في المؤسسة ؟
التخطيط الجودة
تطوير اساليب قياس الإدارة
الالتزام بمبدأ الانتاج من دون عيوب
كل ما ذكر صحيح
عرفي التغيير الثقافي؟
(a)
عرفي ثقافة الجودة ؟
(a)
مفهوم تكاليف الجودة ؟
(a)
ماهي القاعدة لتكاليف الجودة ؟
(a)
ماذا تشمل تكاليف الرقابة و التقييم؟
تكاليف الرقابة
تكاليف التقييم
التخطيط الجودة
عملية ضرورية لاستمرار المؤسسات
ماذا يشمل تكاليف الاخفاقات؟
تكاليف الاخفاق الداخلي
تكاليف التقييم
تكاليف الرقابة
عرفي تكاليف الرقابة و التقييم ؟
(a)
عرفي تكاليف الرقابة ؟
(a)
اي من التالي من تكاليف الرقابة
مشاريع تحسين الجودة
التخطيط الجودة
تكاليف الرقابة و تكاليف التقييم
تكاليف الاخفاق الداخلي
عرفي الخفاقات؟
(a)
اعطي امثلة على تكاليف التقييم
اختبار العمليات الانتاجية
معدات الاختبار و التفتيش
مشاريع تحسين الجودة
اعطيني امثلة على تكاليف الإخفاق
الداخلي
تكاليف المنتجات التالفة
تكاليف البضاعة المرجعة
ما أهمية ادوات الجودة؟
(a)
معنى كلمة كايزين؟
(a)
ماذا يؤدي مبدا ارضاء الزبون؟
سوف يطلب الخدمة مرة أخرى
زيادة الربح
تحقيق للمؤسسة و سمعة طيبة
كل ما ذكر صحيح
ماهي مراحل عملية التحسين؟
(خطط/نفذ/افحص/صحح)
(خطط/ارسم/افحص)
(خطط/نفذ/لون/صحح)
عرفي الأسلوب؟
(a)
عرفي المخطط
(a)
عرفي الخريطة
(a)
على أي قاعدة ترتكز خريطة باريتو؟
(70-80)
(80-20)
(70-10)
ما معنى رمز المستطيل؟
(a)
ما معنى رمز الدائرة؟
(a)
ما هي أهمية دراسة تكاليف الجودة؟
(a)
ما هي المكونات الرئيسية لتكاليف الجودة؟
التكاليف التصحيحية
تكاليف البضاعة المرجعة
تكاليف المنتجات التالفة
تكاليف الضمانات و التعويضات
كيف يتم حساب تكاليف الجودة؟
(a)
ما هي العلاقة بين المواصفات والمعايير؟
(a)
ما هو الدور الرئيسي للمواصفات والمعايير في المجال الصناعي؟
ضمان الجودة
التوافق والتوحيد
السلامة والأمان
زيادة الربح
ما هو التحسين المستمر؟
(a)
ما هي أهمية التحسين المستمر؟
(a)
ما هي الخطوات الأساسية في عملية التحسين المستمر؟
تحديد الهدف المحدد لعملية التحسين
قياس الأداء الحالي وتحليل البيانات المتعلقة بالعملية
تحديد الفجوات بين الأداء الحالي والأداء المستهدف
تطوير خطة التحسين وتحديد الإجراءات الملائمة
ضمان الجودة
ما هي أدوات التحسين المستمر المستخدمة؟
مخططات السيطرة الإحصائية
مراجعة وموافقة الدليل من قبل الإدارة العليا
تطوير وصياغة السياسة والإجراءات والإرشادات المناسة
تحليل الأسباب الجذرية
