NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPenyisihan Security Syariah
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
Pada pukul 10:59 waktu setempat, ucapan salam petugas security terhadap nasabah yang datang ke kantor Bank Sinarmas sesuai dengan ketentuan adalah
a)
Selamat pagi
b)
Selamat siang
c)
Selamat sore
d)
Selamat malam
2.
Sikap security saat melayani di ATM adalah
a)
A. Menawarkan bantuan pada nasabah yang mengalami kendala saat menggunakan ATM
b)
B. Memberikan informasi yang akurat mengenai lokasi kantor Cabang Bank Sinarmas atau ATM Sinarmas
c)
C. Membantu nasabah memasukkan PIN ATM
d)
D. A & B Benar
3.
Petugas security dalam melaksanakan tugasnya dilengkapi dengan alat kerja
a)
Borgol, tongkat polri, dan peluit
b)
Borgol, tongkat polri, peluit dan HT
c)
Tongkat polri, peluit dan HT
d)
Semua jawaban salah
4.
Hal-hal yang perlu diperhatikan agar nasabah tidak kecewa, Kecuali adalah....
a)
Bersikap tegap serta memberikan senyum yang tulus dan bersikap ramah
b)
Tetap menjaga sikap sopan dan tidak emosi
c)
Memberikan janji atau harapan diluar kemampuan
d)
Melakukan pelayanan diluar ekpetasi nasabah
5.
Tata cara dan etika menerima telepon masuk diperuntukan bagi seluruh karyawan Bank Sinarmas, siapakah yang tidak termasuk
a)
Supervisor, customer service, banking service officer, security, dan customer care
b)
Kepala Divisi
c)
Pimpinan Cabang
d)
Sales
6.
Dibawah ini merupakan persiapan yang wajib dilakukan dalam menghadapi bencana kebakaran?
a)
Mengetahui jalur evakuasi
b)
Mengetahui keberadaan lokasi titik kumpul
c)
Tidak memberikan beban listrik yang berlebih pada stop kontak
d)
Semua benar
7.
Lokasi tempat berkumpul sementara saat keadaan darurat disebut dengan?
a)
Titik pertemuan
b)
Titik kumpul
c)
Titik evakuasi
d)
Titik darurat
8.
Keselamatan jiwa pada suatu kantor cabang dalam kondisi darurat merupakan tanggung jawab?
a)
Branch Manager
b)
Head Of Operation
c)
Sub Branch Manager
d)
Masing-masing individu
9.
Yang bukan merupakan chief warden pada struktur tim darurat kantor cabang yaitu?
a)
Head Of Operation
b)
Front Office Supervisor
c)
Sub Branch Service Manager
d)
Regional Operation Manager
10.
Saat terjadinya gempa bumi tindakan yang dapat dilakukan adalah hal-hal dibawah ini kecuali?
a)
Jangan panik dan tetap tenang
b)
Lari menyelamatkan diri
c)
Segera berlindung dibawah meja
d)
Dengarkan instruksi selanjutnya dari chief warden dan floor warden
Reset
