Font size
WorksheetsСонная коммуникация
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Почему важно соблюдать нормы деловой переписки?
Чтобы получатель понял ваши намерения в деловом сообщении
Все письма, которые отправляются, представляют деловую позицию, поэтому важно, чтобы они выглядели респектабельно.
Потому что несоблюдение карается законом
На каких принципах строится общение в деловой переписке?
Общение строится на улично-дворовом сленге и тюремных принципах
Общение строится на принципе получения личной от деловой переписки
Общение строится на принципах взаимоуважения, внимания к интересам другой стороны
Каких основных правил ведения деловой переписки следует придерживаться?
Необходимо придерживаться формального стиля общения
избегать ошибок в терминологии, использовать простой язык
излагать мысли четко, не перегружать письмо информацией
использовать корпоративный адрес электронной почты и внимательно проверять письмо перед отправкой
всё перечисленное
Что является средством деловой переписки?
Средством деловой переписки является электронная почта
Средством деловой переписки является телеграмм
Средством деловой переписки является Почта России
Что нужно учитывать при формулировке темы письма?
Настроение собеседника
Тему письма следует сделать короткой, емкой и понятной, чтобы письмо можно было легко найти
Тема письма должна кратко описывать само содержание
Как можно облегчить процесс ведения деловой переписки?
сочетать деловой, официальный стиль речи с простым и четким языком
быть внимательным к собеседнику
всё перечисленное
Какие могут быть недопонимания, связанные с отправкой писем с мобильных устройств?
автоисправление слов и ошибок
надпись «отправлено с iphone» в конце письма
нецензурная лексика
Что можно добавить к оконченному письму после заключения?
Кстати,…
Постскриптум "P. S.:"
Пожелание хорошего настроения
Какой шрифт и интервал рекомендуется использовать для оформления деловой переписки?
Шрифт Arial, 12 размера/кегля с межстрочным интервалом 2 или 2,5
Шрифт Calibri, 12 размера/кегля с межстрочным интервалом 2 или 2,5
Шрифт Times New Roman, 14 размера/кегля с межстрочным интервалом 1,5 или 2
В каком случае необходимо сообщить собеседнику о невозможности ответить в течение 10 дней?
Если успеваешь ответить
Если нет возможность дать ответ в этот срок
Если так сложились обстоятельства
Если так Бог велел
Что следует указать в заключении письма, если прикрепляются файлы?
Указать прикрепление файлов
Указать обязательность реагирования с течение 10 дней
Всё перечисленное
Какие данные должны содержать подпись на электронном письме?
Фамилию и инициалы, пост в компании и ее название с логотипом, а также рабочие контакты
Фамилия и инициалы, отпечаток пальца и смайлик с поцелуем
Пост в компании
Какую структуру следует соблюдать при ответе на письмо, содержащее несколько вопросов?
Отвечать по пунктам, цитируя каждый вопрос в начале ответа
Отвечать сплошным текстом, потому что деловые люди разберутся сами
Для ответа на каждый пункт нужно отправлять новое письмо
Каким образом можно выделить особенно важные моменты в тексте письма?
Пометкой "Важно:" перед выделенными деталями
Пометкой: «Внимание!» перед выделенными деталями
Пометкой «Не забудь!» перед выделенными деталями
УГАДАЙ-КА
1
2
3
4
5
