Ринки непропорційно винагороджують найкращі розробки

Твої внутрішні співробітники занадто добре знайомі з продуктом і близькі до нього

Твій користувацький інтерфейс, заснований на інтуїції, може конфліктувати з умовними очікуваннями клієнтів

Неможливо замінити якісне юзабіліті-дослідження

усі варіанти відповідей є правильними

контекстне дослідження, модероване та немодероване юзабіліті-тестування, глибинні інтерв'ю, фокус-групи

відстеження очей (eye tracking study), аналітика продукту, A/B-тестування / багатовимірне тестування, кількісне юзабіліті-тестування (бенчмаркінг), сортування карток, деревоподібне тестування (tree testing), опитування та анкетування

визначення очікуваних результатів, підготовка результатів дослідження (створення звіту), ефективна комунікація результатів, планування наступних кроків

Жоден з варіантів не є правильним

Варіант а та b

опис кожного користувача з його бажаннями й потребами

опис замовника, особливостей його характеру і його очікувань

опис користувача, що відображає його болі, цінності, поведінку

найбільша за кількістю група

група, яка приносить найбільше прибутку

візуалізація особливостей і потреб цільової аудиторії

візуалізація страхів, з якими стикається користувач

візуалізація проблем користувача з якими він може зіштовхнутись при взаємодії із інтерфейсом

Демографічний

Географічний

Поведінковий

Етнічний

Технологічний

Збирання інформації про користувачів, визначення поведінкових патернів на основі даних досліджень, створення персон та визначення їхніх пріоритетів, пошук сценаріїв взаємодії та створення документації для UX персон, представлення результатів дослідження та отримання схвалення від команди.

Збирання інформації про користувачів, визначення поведінкових патернів на основі даних досліджень, пошук сценаріїв взаємодії та створення документації для UX персон, створення персон та визначення їхніх пріоритетів, представлення своїх висновків та отримання схвалення від команди.

досить одного, але ключового

один сценарій для кожного персонажа

кількість сценаріїв необмежена

кроки, питання, коментарі та ідеї

кроки й емоції користувача на кожному з них

прописування основних і альтернативних сценаріїв

Визначення обсягу мапування

Створення персони користувача

Формулювання бізнес-цілей

Створення наративу та ескізу подорожі

Немає правильної відповіді

розкадровка під час створення анімації

ілюстрація особливостей використання продукту користувачем

скетчі ключових екранів

Етнографічні дослідження, когнітивні вимірювання, карти емпатії, A/B-тестування

Контекстне дослідження, карти подорожі користувача, деревоподібне тестування, опитування та анкетування

Контекстне дослідження, модероване та немодероване юзабіліті-тестування, глибинні інтерв'ю, фокус-групи

Всі вищезазначені

Візуалізація особливостей і потреб цільової аудиторії

Візуалізація страхів, з якими стикається користувач

Візуалізація проблем користувача з якими він може зіштовхнутись при взаємодії із інтерфейсом

Всі вищезазначені

Завдання, які виконує користувач, а також можливі альтернативні виходи, об'єднані в єдину блок-схему

Завдання, які виконує користувач, що об'єднані в єдину блок-схему

Завдання, кроки, питання, коментарі та ідеї, що об'єднані в єдину блок-схему