wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Sales Quiz

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Hardsell nedir ?

a)

Baskıcı satış

b)

Yüksek fiyatlı bir ürüne yönlendirme

c)

Alternatif ürün sunma

d)

Ürün hakkında geri bildirim isteme

2.

Yeni satış cihazımızın adı nedir?

a)

Nokia

b)

İngenico

c)

Pavo

d)

Panasonic

3.

Bir ürün yanında uyumlu başka bir ürün önerme hangi satış tekniğidir?

a)

Crosssell

b)

Hardsell

c)

Turksell

d)

Upsell

4.

Kahve isteyen yolcumuza filtre kahve teklifinde bulunmak hangi satış tekniğine örnektir?

a)

Upsell

b)

Downsell

c)

Aysell

d)

Hardsell

5.

Aşağıdakilerden hangisi iç hat servis akışı için doğrudur?

a)

Sipariş alırım - Servis yaparım - Ödeme alırım

b)

Ürün öneririm - Sipariş alırım - Ödeme alırım - Servis yaparım

c)

Ödeme alırım - Servis yaparım - Ürün öneririm

d)

Ürün öneririrm - Sipariş alırım - Servis yaparım - Ödeme alırım

6.

Aşağıdakilerden hangisi yeni satış cihazımızın yeniliklerindendir?

a)

Özel yemek yüklemesinin görülebilmesi

b)

Cihazların yere düşürülebilir olması

c)

Cihaz bataryalarının değiştirilebilir olması

d)

Nakit ödeme alınabilmesi

7.

Dataların doğru iletilebilmesi için cihazlarda yapılacak son işlem nedir?

a)

Uçuşu kapatmak

b)

Stok kontrolü

c)

Barset kapatmak

d)

Barsetin fotoğrafını çekmek

8.

Yeni satış cihazlarıyla birlikte son bulan uygulamamız hangisidir?

a)

Yolcumuza fiş verme uygulaması

b)

Hasılat girişi uygulaması

c)

Z raporu alma uygulaması

d)

Cashbag uygulaması

9.

Aşağıdakilerden hangisi şirketimizin ek gelirlerinden değildir?

a)

Koltuk seçimi

b)

Extra bagaj hakkı

c)

BOB

d)

Transfer

10.

Yolcumuz iç hat uçuşlarda nakit ödeme yapmak isterse ne yaparız?

a)

Nakit ödeme alırım

b)

Nakit ödemeyi cüzdanıma koyar, kendi kartımla ödeme yaparım

c)

Kredi kartıyla ödeme alırım

11.

Servis için kabin ışıklarını ve window lightları full bright yaparım.

a)

Doğru

b)

Yanlış

12.

BOB ürünlerini ücret ödememe gerek olmadan tüketebilirim.

a)

Dogru

b)

Yanlış

13.

Satış ne zaman başlar?

a)

Program çıkınca

b)

Servise çıkınca

c)

Anonsla

d)

Brifingde

14.

Aşağıdaki satış tekniklerinden hangisini uygulamayız?

a)

Upsell

b)

cross sell

c)

Hardsell

d)

Alternatif ürün sunma

15.

Servis esnasında ‘Servisimizden bir isteğiniz var mı?’ diyerek yolcularımızın ihtiyaçlarına yardımcı olurum.

a)

Doğru

b)

Yanlış