wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pre Test

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

1. Nilai Yang Merupakan pedoman yang dipegang sepenuh hati oleh karyawan BUMN adalah

a)

Amanah dan Kompeten

b)

ILMU PADI

c)

Unggul dan Mandiri

d)

AKHLAK

2.

Yang  bertanggung jawab terhadap pencapaian target dan pelaksanaan strategi yang ditetapkan oleh Kantor Pusat adalah.

a)

Pemimpin Cabang

b)

Manajer Regional Mekaar

c)

Kepala Unit ULaMM

d)

Kepala Unit Mekaar

3.

Pentingnya melayani Costumer atau pelanggan internal adalah

a)

Memberikan dampak yang bagus bagi perusahaan

b)

Terciptanya saling support antara rekan kerja

c)

Loyalitas Nasabah

d)

Efisensi Biaya perusahaan

4.

Apa arti dari 5S dalam Konsep Sikap yang harus dimiliki untuk pelayanan prima?

(a)  

5.

Siapakah Orang ini ?

a)

Mas Adhiguna Riyadi - PKU

b)

Bapak Taufik - Manajer Operasional

c)

Bapak Adi - Manajer Supporting

d)

Bapak Samsul - PPI

6.

Sebuah kemampuan, tindakan atau keterampilan berbicara pada sekelompok besar orang. adalah pengertian dari ?

a)

Pelayanan

b)

Pubilc Speaking

c)

Sharing Information

d)

Komunikasi

7.

Berikut adalah alasan Public Speaking penting, Kecuali ?

a)

Memberikan Jawaban Yang di Inginkan

b)

Untuk Menarik Minat Orang

c)

Untuk Memotivasi

d)

Untuk Memberikan Informasi

8.

Apa sisi positif dari komplain

a)

Kesempatan supaya bisa lari dari masalah

b)

Kesempatan Memperbaiki Kesalahan

c)

Bisa Memberikan Pengalaman menyenangkan

d)

Siap dengan masalah yang lebih sulit

9.

Apa yang kamu rasakan sekarang apakah sama dengan kucing ini

a)

Setuju :')

b)

Setuju :)

c)

setuju :(

d)

Setuju :'(

10.

Suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan adalah pengeritan dari?

a)

Public Speaking

b)

Good Jobs

c)

Kerja Cerdas

d)

Service Excellent