NEW
Font size
WorksheetsQUIZ HOUSE OF RULES UTCALL
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
BARANG-BARANG BERIKUT BOLEH DIBAWA KE CUBE, KECUALI
HEADSET
CERMIN
KERIPIK TEMPE
BOTOL MINUM
KETENTUAN LEMBUR DI UTCALL DI ANTARANYA
HARUS BERDASARKAN PERSETUJUAN TEAM LEADER
DITENTUKAN SENDIRI SESUAI DENGAN KEBUTUHAN
SESUAI DENGAN SISA PLAN LEMBUR YANG ADA
DI AWAL DAN AKHIR BULAN AGAR PLAN LEMBUR TERPENUHI
AGENT M1 MULAI BERTUGAS DARI JAM .... SAMPAI DENGAN JAM ....
PUKUL 19:30 - 06:30
PUKUL 20:30 - 06:30
PUKUL 22:00 - 06:30
PUKUL 19:00 - 06:030
JIKA SEORANG AGENT TIDAK BISA HADIR SESUAI WAKTU PADA SAAT SHIFTING P1, SESUAI SOP YANG BERLAKU, MAKA AGENT HARUS MELAKUKAN APA?
MASUK KE SHIFT BERIKUTNYA, YAITU P3 / OFFICE HOURS
IZIN DI GRUP KANTOR KEMUDIAN MELAKUKAN PENGGANTIAN JAM
MENGIRIMKAN EMAIL KETERLAMBATAN SETELAH SAMPAI KANTOR
MENGHUBUNGI AGENT LAINNYA UNTUK MEMINTA DIBANTU LOGIN PADA AXP KEMUDIAN BOLEH LOGOUT KEMBALI SAMPAI AGENT TIBA DI KANTOR
PADA HARI SENIN, AGENT MENGGUNAKAN SERAGAM APA?
KEMEJA BEBAS - BAWAHAN BAHAN - SEPATU SNEAKERS
KEMEJA / BLOUSE - DASI / BLAZER - BAWAHAN BAHAN - SEPATU PANTOPEL / HEELS
KEMEJA JEANS - BAWAHAN BAHAN - SEPATU PANTOPEL
BAJU BATIK - BAWAHAN BAHAN - SEPATU SNEAKERS
AUX TOILET BERDURASI MAKSIMAL ...
15 MENIT
5 MENIT
10 MENIT
20 MENIT
BERAPA BANYAK SHIFTING YANG BERLAKU DI UTCALL?
4 SHIFT, P1-OH-S1-M
4 SHIFT, P1-OH-S1-PIKET
4 SHIFT, P1-P3-P4-M1
4 SHIFT, P1-P3-S1-M1
NAMA SERVICE ADVISOR DI UTCALL ADALAH ...
NOVA SHOVIAN - MANSUR
MANSUR - ACHMAD ARISUANDI
ACHMAD ARISUANDI - ADITYA MANDARI
GUSTAV - AHMAD SUHYANA
NAMA SPV DAN SECTION HEAD OPERASIONAL ADALAH
HILMA - YUDISTIRA
ARIYANAH - DWI W.
ARIYANAH - ANTONIUS S.
HILMA - ANTONIUS S.
HEADSET JABRA LINK YANG MERUPAKAN ASET KANTOR BOLEH DIGUNAKAN UNTUK KEGIATAN BERIKUT, KECUALI....
MELAKUKAN PEKERJAAN INBOUND CALL
MELAKUKAN PEKERJAAN OUTBOND CALL
TRIAL INDBOUND CALL DI KANTOR
STAND BY INBOUND DI KANTOR SAMBIL DIKONEKSIKAN KE HANDPHONE UNTUK MENYALAKAN MUSIK
BAGAIMANA CARA IZIN LEMBUR DI UTCALL....
MENGIRIMKAN PESAN DAN KETERANGAN IZIN LEMBUR KEPADA TEAM LEADER MELALUI EMAIL / WA
MENYAMPAIKAN IZIN SECARA LISAN KE TEAM LEADER SAAT AKAN MELAKSANAKAN LEMBUR
MENGIRIM INFORMASI IZIN LEMBUR DI GRUP KANTOR
MENGISI SENDIRI JAM LEMBUR DI AKHIR BULAN SAAT PENGISIAN MAN HOURS, BERDASARKAN KALKULASI JAM ABSEN DAN JATAH LEMBUR
