NEW
Font size
WorksheetsQuiz I : Concierge ; Penangangan Kedatangan dan Keberangkatan Ta
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud dengan istilah 'Concierge'?
Petugas keamanan hotel
Karyawan bagian dapur hotel
Petugas kebersihan hotel
Pusat informasi dan bantuan selama menginap
Apa tanggung jawab Concierge terhadap barang bawaan tamu?
Menyimpan kunci kastil tamu
Menjaga keamanan hotel
Menyediakan makanan dan minuman untuk tamu
Memberikan pelayanan terbaik kepada tamu
Apa saja bentuk pelayanan yang diberikan oleh Concierge section?
Pelayanan kebersihan kamar
Pemesanan kamar hotel
Pengiriman surat dan paket
Pengawalan tamu
Apa syarat fisik yang harus dipenuhi untuk menjadi Concierge?
Tidak perlu pandai merawat diri
Harus memiliki cacat badaniah
Tidak perlu menjaga kebersihan diri
Harus tampil rapi dan wangi
Apa jenjang karir Concierge yang paling tinggi?
Assistant Chief Concierge
Bellman
Chief Concierge
Concierge Staff
Apa yang dimaksud dengan SOP dalam prosedur kerja Concierge?
Standar Operasional Procedure
Sistem Operasi Pelayanan
Sistem Operasi Procedure
Standar Operasional Pelayanan
Apa saja prosedur kerja Concierge saat melayani tamu perorangan saat check-in?
Mengucapkan selamat datang dan menyerahkan kunci kamar
Mengucapkan salam dan menanyakan apakah tamu membawa barang perlengkapan
Mengucapkan terima kasih dan menyerahkan kunci kamar
Mengucapkan selamat tinggal dan menyerahkan departure slip
Apa yang harus dilakukan Concierge saat melayani tamu perorangan saat check-out?
Mengucapkan selamat datang dan menyerahkan kunci kamar
Mengucapkan selamat tinggal dan menyerahkan departure slip
Mengucapkan salam dan menanyakan tamu prihal kelengkapan barang bawaan
Mengucapkan terima kasih dan menyerahkan kunci kamar
Siapakah yang dikenal sebagai bapak concierge dunia?
Fahri Ahmad
Ferdinand Gillet
Soenarno
Bratayasa
Kapan organisasi concierge di Indonesia berdiri?
1990
2000
1980
2010
