De voorwaarden waar kwaliteit aan moet voldoen noem je kwaliteitsdoelen.

Er zijn objectieve en subjectieve kwaliteitseisen.

Goed contact met je collega's valt onder materiële kwaliteitseisen.

Afwisselend werk is een immateriële kwaliteitseis.

De Wet IKK heeft invloed op de kwaliteit van de kinderopvang.

De GGD toetst de kwaliteit in het onderwijs.

Pedagogische basisdoelen zijn belangrijk bij de kwaliteit van een kindercentrum.

Arbeidsomstandigheden bepalen een goede beroepshouding.

Een cao heeft invloed op de kwaliteit van je werk.

De voorwaarden waar kwaliteit aan moet voldoen noem je kwaliteitseisen.

Integrale kwaliteitszorg is de verantwoordelijkheid van het management.

De PDCA-cyclus is een methode om kwaliteitszorg aan te pakken.

De laatste stap van de PDCA-cyclus is evaluatie.

Een ander woord voor kwaliteitsplan is plan van aanpak.

Er wordt van jou verwacht dat je kwaliteitsknelpunten signaleert.

De beslisboom is een voorbeeld van een protocol.

Als je goed met klachten omgaat, zie je die als een kans.

Een cliënt heeft altijd het recht een klacht in te dienen.

Van een richtlijn mag je als dat nodig is, afwijken.

Een protocol is een richtlijn.

Het raadplegen van deskundigen kan bijdragen aan de kwaliteit.

De RI&E (kinderopvang) en SO 9001 (onderwijs) zijn een voorbeelden van kwaliteitssystemen

Audit is een voorbeeld van een keurmerk.

Elk kindercentrum moet verantwoording afleggen over het kwaliteitsbeleid.