WorksheetsTest January Quiz Product and Soft Skill
Total questions: 15
Worksheet time: 7mins
Name
Class
Date
1.
Core selling point dari Z870MP adalah?
a)
Mini LED - 144Hz - Bazooka
b)
Mini LED - Bazooka - Quantum Dot
c)
Gaming TV - 144Hz - Bazooka
d)
Quantum Dot - Full Aray Local Diming - Bazooka
2.
Di bawah ini adalah keunggulan Mini LED dibandingkan dengan LED, kecuali?
a)
Lebih cerah
b)
Lebih sedikit kebocoran cahaya
c)
Lebih detail
d)
Lebih berwarna
3.
Fitur Imax Enhanced ada di seri?
a)
55Z670MP
b)
65Z670MP
c)
85Z670MP
d)
65M550MP
4.
Apa manfaat dari Quantum dot?
a)
Membuat tampilan lebih cerah
b)
Memberikan warna yang lebih kaya
c)
Menjadikan gambar lebih halus
d)
Memberikan warna hitam yang lebih pekat
5.
Untuk menikmati Refreshrate 144hz saat bermain games di Z series, input HDMI berapa yang harus kita pilih? (Jawaban lebih dari satu)
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
6.
Ada berapa proses penjualan yang diterapkan untuk SPM Toshiba?
a)
3
b)
5
c)
7
d)
9
7.
Berikut ini adalah tingkah laku utama yang harus dilakukan dalam tahapan Greeting & Grooming, kecuali?
a)
Senyum
b)
Kontak Mata
c)
Berpenampilan bersih & rapih
d)
Bertanya
8.
Apa tujuan dari proses KYC (Know Your Customer)?
a)
Untuk menemukan dan menciptakan kebutuhan konsumen sehingga kita bisa merekomdasikan suatu produk
b)
Untuk menutup penjualan dengan menggunakan tiga metode closing
c)
Untuk menarik perhatian konsumen agar mau mengunjungi booth toshiba
d)
Untuk menginformasikan promo yang berlaku di bulan berjalan
9.
"TV yang ada di rumah ukuran berapa inch, pak/bu?" merupakan jenis pertanyaan?
a)
Terbuka
b)
Tertutup
c)
Pendalaman
d)
Mengarah
10.
Di proses penjualan apa kita memberikan saran/merekomendasikan produk kepada konsumen?
a)
KYC
b)
Action
c)
Experience
d)
Closing
11.
Apa yang harus kita lakukan pada proses penjualan di tahap experience?
a)
Melakukan senyum, salam dan sapa
b)
Bertanya perihal kebuthan konsumen
c)
Memberikan rekomendasi produk kepada konsumen
d)
Mengajak konsumen untuk mencoba langsung produk kita
12.
Tahapan yang harus dilakukan saat mengatasi keluhan konsumen adalah?
a)
Dengarkan - Sanggah - Klarifikasi
b)
Terima - Tanyakan - Yakinkan - Periksa
c)
Dengarkan - Tanyakan - Terima - Klarifikasi
d)
Sanggah - Klarifikasi -Yakinkan -Periksa
13.
Ada berapa metode penutupan dalam proses penjualan Toshiba Salesmanship?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
14.
Manakah dibawah ini contoh kalimat tanya saat melakukan penutupan menggunaan metode penutupan langsung?
a)
Jadi ambil 50M550MP ya?
b)
Jadi mau ukuran 50 inch atau 55 inch?
c)
Bisa diproses sekarang pembeliannya mumpung promonya masih ada?
d)
Mau seri Z750 atau Z670?
15.
Tanpa gangguan, dapat dipercaya, penuh perhatian, dan cerdas adalah hal yang harus dilakukan untuk kepuasan pelanggan yang disebut sebagai kualitas?
a)
Sun
b)
Moon
c)
Star
d)
Rainbow
100 %
