Pasyvumas, konkurencija ir dominavimas

Agresija, vengimas ir manipuliavimas

Pateikimas, atsiėmimas ir atsakomosios priemonės

Atkaklumas, bendradarbiavimas ir kompromisai

Dauguma žmonių neturi teisės turėti savo nuomonę

Niekada nereikia klausytis kitos pusės nuomonės

Nesvarbu, kiekvienas turi teisę į savo nuomonę

Platesnis požiūris ir galimybė rasti kompromisą.

Išreiškite savo jausmus atvirai ir supratingai, ieškokite kompromiso.

Nusiraminkite ir pasiduokite, nes konfliktas vis tiek neišsprendžiamas

Išreikškite savo jausmus agresyviai ir konfrontuojančiai, ignoruokite kitų nuomonę

Išreikškite savo jausmus per daug emocionaliai, nekreipdami dėmesio į kitų jausmus

Empatija neįtakoja konflikto sprendimo, ji tik dar labiau apsunkina situaciją

Empatija yra nereikšminga, kai sprendžiamas konfliktas

Empatija padeda suvokti kitų žmonių jausmus ir perspektyvas, todėl ji gali padėti konflikto šalims suvokti viena kitą ir rasti bendrą kalbą.

Empatija skatina agresiją ir konfliktų eskalaciją

Neefektyvus klausymas, neadekvatus kalbėjimas, netinkamas empatijos stokojimas

Per daug klausymo

Per daug empatijos

Per daug kalbėjimo

Išvengti eskalacijos ir efektyviau komunikuoti su kitais

Išprovokuoti agresiją

Sukelti dar daugiau konflikto

Nepaisyti kitų nuomonės

Ignoruokite kitos pusės nuomonę ir išsakykite savo požiūrį vienaip ar kitaip

Išreiškite savo nuomonę kuo griežčiau, kad kitos pusės požiūris būtų atmestas

Išreiškite savo nuomonę su pagarba ir supratimu kitos pusės požiūriui.

Išnaudokite konflikto metu kitos pusės silpnybes, kad sustiprintumėte savo poziciją

Pertraukimas ir atsitraukimas

Agresyvus elgesys ir ignoravimas

Aktyvus klausymasis ir empatija

Manipuliavimas ir spaudimas

Aktyvus klausymasis, empatija ir asertyvumas.

Agresyvumas, ignoravimas, manipuliavimas