WorksheetsABS - UC Marketing #2
Total questions: 13
Worksheet time: 5mins
Na Inteligência de Marketing, a informação é utilizada para identificar as necessidades dos clientes, analisando o ambiente de marketing circundante, ou seja, tecnológico, económico, jurídico e social, utilizando a investigação de marketing para satisfazer as suas necessidades, sem contudo prestar atenção à rentabilidade.
Verdadeiro
Falso
Na Inteligência de Marketing, publicações governamentais, periódicos e jornais, projetos de pesquisa de mercado, e associações comerciais, constituem exemplos de fontes:
Não Publicadas Externas
Publicadas Internas
Publicadas Externas
Não Publicadas Internas
São funções da Inteligência de Marketing:
Antecipar as reações da concorrência ou as alterações do meio envolvente
Identificar novos concorrentes ou possíveis parceiros
Vigiar a oferta de produtos concorrentes, as suas políticas comerciais e a respetiva regulamentação
Apreender as características dos novos mercados, nomeadamente dos erros e dos sucessos dos outros protagonistas do mercado, o que permite melhorar as práticas de gestão
No âmbito da Inteligência de Marketing, descobrir as tendências e a evolução dos gastos e necessidades dos clientes finais e dos distribuidores, enquadra-se na:
Evolução da Procura
Evolução da Concorrência
Evolução do Meio Envolvente
A Notoriedade e a Imagem da Marca enquadram-se nas Atitudes do consumidor.
Verdadeiro
Falso
Não faz parte do Modelo 3C:
Clientes (Customer)
Empresa (Company)
Comunicação (Communication)
Concorrência (Competitor)
No Posicionamento não:
Queremos satisfazer as necessidades dos consumidores
Pretendemos vender mais barato que os concorrentes
Pretendemos superar as suas expetativas
Faremos melhor que as alternativas existentes
No Triângulo de Ouro do Posicionamento os 3 vértices são: expetativas do consumidor; posicionamento dos produtos concorrentes; e trunfos potenciais do produto.
Verdadeiro
Falso
Segmentar um mercado consiste em dividi-lo num certo número de subconjuntos, tão homogéneos quanto possível, para permitir que a empresa adapte a sua prática de marketing a cada um desses subconjuntos, ou a alguns deles.
Verdadeiro
Falso
Ignorar deliberadamente das diferenças que possam existir entre os consumidores, orientando a ação para o “consumidor médio” e procurando praticar uma política indiferenciada, enquadra-se no
Marketing Individualizado
Marketing Segmentado
Marketing de Massas
Marketing Concentrado
O processo de Segmentação compreende 4 etapas. Coloque-as na ordem correta.
a) Escolha dos critérios de segmentação;
b) Definição da política de marketing para cada um dos segmentos escolhidos;
c) Escolha de um (ou mais) segmento(s);
d) Descrição das características de cada segmento.
a) Definição da política de marketing para cada um dos segmentos escolhidos;
b) Escolha dos critérios de segmentação;
c) Escolha de um (ou mais) segmento(s);
d) Descrição das características de cada segmento.
a) Escolha de um (ou mais) segmento(s);
b) Descrição das características de cada segmento;
c) Escolha dos critérios de segmentação;
d) Definição da política de marketing para cada um dos segmentos escolhidos.
a) Escolha dos critérios de segmentação;
b) Descrição das características de cada segmento;
c) Escolha de um (ou mais) segmento(s);
d) Definição da política de marketing para cada um dos segmentos escolhidos.
Nos critérios de segmentação, os hábitos, os hobbies, as atividades, os interesses, os valores, as opiniões ou as atitudes dos consumidores, enquadram-se nos
Critérios demográficos, geográficos, sociais e económicos
Critérios de personalidade e de “estilo de vida”
Critérios de comportamento face ao produto
Critérios de atitudes psicológicas relativamente ao produto
No processo de Segmentação, as Personas substituem o Público-Alvo. As duas abordagens não devem ser utilizadas em conjunto.
Verdadeiro
Falso
