WorksheetsRealizacja Kampanii Reklamowej - Sprzedaż produktów reklamowych
Total questions: 23
Worksheet time: 23mins
Drugą grupę stanowią klienci indywidualni, czyli:
Osoby prywatne
Osoby zainteresowane zakupem
Przedstawiciele handlowi
Pośrednik
Jak nazywamy klienta, dla którego ważny jest prestiż w środowisku i awans ekonomiczny:
Innowacyjny
Funkcjonalny
Tradycyjny
Bierny
Nabywcy biorący pod uwagę zestaw kilku ulubionych marek, które kupują naprzemiennie nazywani klientami:
Kierujący się ceną
Zmieniający marki
Klient zadecydowany
Korzystający z okazji
Osoby kupujące zawsze najtańsze produkty na rynku, bez względu na ich markę to...
Klienci zmieniający marki
Klienci lojalni wobec ceny
Klienci kierujący się ceną
Klienci poszukujący najwyższej jakości
Maruder to osoba która:
Naśladuje zachowanie innych
Kupuje na końcu, gdy produkt jest tańszy
Klient przecierający szlaki
Osoba, która zawsze kupuje najnowsze produkty
Jak inaczej nazwiemy klienta, który jest mądralą?
Co oznacza skrót B2B
Business to business
Business to consumer
Business the business
Business to Buyer
Temperament to
Cecha osobowości
Styl życia
Bodziec
Technika sprzedaży
Próba podsumowania wypowiedzi drugiej strony to technika:
Podsumowania
Precyzowanie
Parafrazowanie
Prognozowanie
Ile czasu należy przeznaczyć na pierwszy etap rozmowy sprzedażowej?
30%
40%
60%
80%
Specjalista ds. Obsługi klienta to:
Account Supervisor
Account Executive
Account Manager
Account Strategist
Podział klientów według klasyfikacji ich pozyskiwania:
Innowatorzy, naśladowcy impulsywni, naśladowcy rozważni
Innowatorzy, naśladowcy rozważni, nad impulsywni
Impulsywni, lojalni, innowatorzy
Rozważni naśladowcy, impulsywni, odpowiedzialni
Strój na spotkania o wysokim szczeblu nazywa się?
Business wear / attire
Informal attire
Casual Dress Code
Semi-formal attire
Z ilu podstawowych etapów składa się rozmowa sprzedażowa z klientem?
Z trzech
Z sześciu
Z czterech
Z pięciu
Podczas prezentacji oferty często stosuje się trójetapową argumentację sprzedażową opartą na schemacie:
Nagła potrzeba czy wielkość zamówienia to kryteria segmentacji, które zaliczamy do czynników:
Demograficznych
Operacyjnych
Sytuacyjnych
Geograficznych
Prośba do drugiej strony o wyjaśnienie tego, czego nie rozumiemy to technika aktywnego słuchania:
Precyzowania
Klaryfikacja
Interpretacja
Parafrazowanie
Minimalna temperatura, jaką należy zapewnić w pomieszczeniach do ogrzewania się pracowników to:
18°
16°
12°
5°
Segmentacja klienta instytucjonalnego. Do czynnika operacyjnego zaliczamy
Wielkość przedsiębiorstwa
Status użytkownika
Wielkość zamówienia
Lokalizacja przedsiębiorstwa
Wymień 4 rodzaje biurowego dresscode
Jaki typ klienta często zmienia temat, sprawa wrażenie osoby, które nie wie, czego potrzebuje?
Klient negujący
Klient systematyczny
Klient chaotyczny
Klient zdecydowany
W oparciu o podaną charakterystykę określ jaki typ klienta ze względu na akceptację nowości dany opis charakteryzuje. Klient rozsądny kupuje produkty sprawdzone i zaakceptowane przez innowatorów i naśladowców.
Czym wyróżnia się flegmatyk:
Dokładny i oszczędny, wytrwały
Osoba spokojna z problemem w podejmowaniu szybkich decyzji
Pomysłowy, energiczny i towarzyski
Osoba impulsywna i spontaniczna
