NEW
Font size
WorksheetsПроверочная работа 7 день
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
При подтверждении личности по Почте России будет ли доступна ссылка для отслеживания письма?
Нет
Да
Зависит от региона
Как в учетной записи посмотреть действия в системе?
В разделеУведомления
Такой функционал отсутствует
В разделе Профиль - Безопасность - Действия в системе
Можно ли заказать справку о статусе предпенсионера из ЛК (упрощенная УЗ)?
Нет
Такой услуги нет. Справку можно оформить только лично в СФР
Можно
Первое действие, если пользователь обращается с ошибкой при проверке СНИЛС
Сразу отправить в СФР
Предложить очистить временные файлы браузера (кеш/куки) и затем запустить проверку еще раз
Проверить массовые ошибки
После восстановления доступа в ЦО возникает ошибка "Неверные имя пользователя или пароль", данные, указанные в заявке на восстановление совпадают с данными УЗ. 15 мин. прошли. Что необходимо сделать?
Рекомендую ожидать до 5 дней а потом попробовать вновь зайти в ЛК
Клонировать Жалобу на ЦО
Переведу звонок на 1,5 линию
Может ли пользователь восстановить доступ к подтвержденной УЗ дистанционно, если он не является клиентом Банка-партера?
Можно, для этого не обязательно быть клиентом Банка партнера
Не знаю, необходимо уточнять в банке
Нет
Пользователь потерял телефон, на котором установлено приложение "Госуслуги". В каком разделе личного кабинета он может выйти из приложения "Госуслуги"?
Такой функционал отсутствует
Необходимо просто выйти из МП
ЛК - Профиль - Безопасность - Моб. приложения
Что такое Госпочта?
Выделенный канал поступления сообщений по Почте России
Это сервис на Госуслугах, позволяющий получать электронные письма с важной информацией от органов власти и организаций
Официальный адрес электронной почты для связи с ведомством
Можно ли подключить вход с подтверждение по смс в Мобильном приложении?
Эта возможность находится на данный момент в разработке
Да
Нет
Какой из способов не является способом регистрации УЗ?
Онлайн через Банк
С использованием УКЭП
Лично в Центре обслуживания
Пользователь не помнить пароль от своей подтвержденной УЗ, контакты не актуальны. Что делать?
Нажать на ссылку «Восстановить», выбрать восстановление с помощью СНИЛС
Рекомендовать обратиться в ЦО с паспортом и СНИЛС для восстановления пароля, либо восстановить доступ через сайт или приложение одного из банков партнеров, повторив процедуру регистрации
Рекомендовать обратиться в ЦО с паспортом и СНИЛС для восстановления пароля
Поступил вопрос пользователя с вопросом о возможности оформления Карты болельщика. Ваши действия?
Перевод звонка на линию Gosuslugi_SIB
Предоставлю консультацию согласно информации в БЗ
Перевод звонка на 1,5линию
Пользователь сообщает, что в организации сменилось название на ЗАО «Промресурс» и уточняет как его поменять в ЛК. Ваши действия?
Перевод звонка на 1,5 линию
Перевод звонка на линию ОГВ
Буду рекомендовать обратиться к другим источникам информации (интернет ресурсам)
Перевод звонка на линию ЕСИА
Можно ли в УЗ подтвердить иностранный номер телефона?
Да
В ЛК возможно подтвердить только номера российских операторов мобильной связи. Однако, есть исключения
Нет
В каких случаях необходим запуск корректировки паспортных данных?
При ошибке "Некорректный запрос - статус 302"
Не знаю
Во всех случаях!
