WorksheetsQuản trị học
Total questions: 90
Worksheet time: 53mins
Điền vào chỗ trống “ chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là
Câu 6: Khoa học và công nghệ phát triển nhanh
Tác giải của “ Trường phái quản trị quá trình” là
Harold Koontz
Henry Fayol
R.Owen
Max Weber
Câu 20: Điền vào chỗ trống “Theo trường phái định lượng tất cả các vấn đề quản trị đều có thể ... ... được bằng các mô hình toán”
a. Mô tả
b. Giải quyết
c. Mô phỏng
d. Trả lời
Câu 6: Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là
Năng suất lao động
Con người
Hiệu quả
Lợi nhuận
Câu 11: Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” là
Frederickhông W. Taylor (1856 – 1915)
Henry Faytol
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Tất cả các phương án trên điều sai
Mô hình 7’S theo quan điểm của Mckinsey thuộc trường phái quản trị nào
Trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị hội nhập
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị khoa học
Câu 10: Lý thuyết “ Quản trị khoa học” được xếp vào trường phái quản trị nào
Trường phái tâm lý – xã hội
Trường phái quản trị định lượng
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái quản trị hiện đại
Câu 18: Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là
a. Mayo; Maslow; Gregor; Vroom
b. Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow
c. Maslow; Gregor; Vroom; Gannit
d. Taylor; Maslow; Gregor; Fayol
Câu 19: Nhà nghiên cứu về quản trị đã đưa ra lý thuyết “tổ chức quan liêu bàn giấy” là
a. M.Weber
b. H.Fayol
c. W.Taylor
d. E.Mayo
Câu 6: Khoa học và công nghệ phát triển nhanh đem lại cho doanh nghiệp:
Nhiều cơ hội
Nhiều cơ hội hơn là thách thức
Nhiều thách thức
Tất cả điều chưa chính xác
Câu 4: Nhà quản trị cần phân tích môi trường để:
a. Có thông tin
b. Lập kế hoạch kinh doanh
c. Phát triển thị trường
d. Đề ra quyết định kinh doanh
Càng lên cấp cao hơn, thời gain dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng ... càng quan trọng”
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Câu 7: Điểm quan tâm chung giữa các trường phái QT khoa học, QT Hành chính, QT định lượng là
Con người
Năng suất lao động
Cách thức quản trị
Lợi nhuận
Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định
Điều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” là
Frederickhông W. Taylor (1856 – 1915)
Henry Faytol (1814 – 1925)
Max Weber (1864 – 1920)
Douglas M Gregor (1900 – 1964)
Câu 8: Điền vào chỗ trống “trường phái tâm lý - xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ ... của con người trong xã hội”
Xã hội
Bình đẳng
Đẳng cấp
Lợi ích
“Trường phái quản trị quá trình” được Harold koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của
H. Fayol
M.Weber
R.Owen
W.Taylor
Câu 4: Tác giả của học thuyết X là
William Ouchi
Frederickhông Herzberg
Douglas McGregor
Henry Fayol
Câu 1: Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm:
a. Xác định cơ hội & nguy cơ
b. Xác định điểm mạnh & điểm yếu
c. Phục vụ cho việc ra quyết định
d. Để có thông tin
Điền vào chỗ trống “theo trường phái định lượng tất cả các vấn đề quản trị đều có thể giải quyết được bằng ...”
Mô tả
Mô hình toán
Mô phỏng
Kỹ thuật khác nhau
Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Câu 2: Học thuyết Z chú trọng tới
Mối quan hệ con người trong tổ chức
Vấn đề lương bổng cho người lao động
Sử dụng người dài hạn
Đào tạo đa năng
Câu 8: Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng a. Hoạch định b. Tổ chức và ki
Hoạch định
Tổ chức và ki
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng
Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai
Câu 3: Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của môi trường:
a. Tổng quát
b. Ngành
c. Bên ngoài
d. Nội bộ
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy + nhân sự
Câu 7: Quản trị viên trung cấp trường tập trung vào việc ra các loại quyết định a. Chiến lược b. Tác nghiệp c. Chiến thuật d. Tất cả các loại quyết định trên
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên
Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp (cơ sở)
Tất cả đều sai
Câu 5: Điền vào chỗ trống “trường phái quản trị khoa học quan tâm đến ... lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc”
Điều kiện
Năng suất
Môi trường
Trình độ
Câu 1: Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức nhằm a. Tối đa hóa lợi nhuận b. Đạt mục tiêu của tổ chức c. Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực d. Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Câu 3: Tác giả của học thuyết Z là
Người Mỹ
Người Nhật
Người Mỹ gốc Nhật
Một người khác
Câu 5: Điền vào chỗ trống “quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với ... cao nhất và chi phí thấp nhất” a. Sự thỏa mãn b. Lợi ích c. Kết quả d. Lợi nhuận
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bố tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp (cơ sở)
Tất cả đều sai
Câu 2: Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của 1 doanh nghiệp bao gồm:
a. Môi trường bên trong và bên ngoài
b. Môi trường vĩ mô, vi mô và nội bộ
c. Môi trường tổng quát, ngành và nội bộ
d. Môi trường toàn cầu, tổng quát, ngành và nội bộ
Tư tưởng của trường phái quản trị tổng quát (hành chính) thể hiện qua
14 nguyên tắc của H.Faytol
4 nguyên tắc của W.Taylor
6 phạm trù của công việc quản trị
Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy
Câu 5: Môi trường tác động đến doanh nghiệp và:
a. Tạo các cơ hội cho doanh nghiệp
b. Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
c. Tác động đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
d. Tạo các đe dọa đối với doanh nghiệp
Câu 9: Việc điều chỉnh trần lãi suất huy động tiết kiệm là yếu tố tác động từ yếu tố:
Kinh tế
Chính trị và luật phá
Của môi trường ngành
Nhà cung cấp
Câu 9: Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là
Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín
Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người
Cả a & b
Cách nhìn phiến diện
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Trường phải Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ
Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên
Một số trường phái khác nhau
Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
Điền vào chỗ trống “ chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ... hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”
Quan điểm
Chương trình
Giới hạn
Cách thức
Quản trị theo học thuyết Z là
Quản trị theo cách của Mỹ
Quản trị theo cách của Nhật Bản
Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhật Bản
Các cách hiểu trên đều sai
Học thuyết Z chú trọng tới
Mối quan hệ con người trong tổ chức
Vấn đề lương bổng cho người lao động
Sử dụng người dài hạn
Câu 3: Điền vào chỗ trống “Hoạt động quản trị chịu sự tác động của ... đang biến động không ngừng” a. Kỹ thuật b. Công nghệ c. Kinh tế d. Môi trường
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi trường
Câu 4: Quản trị cần thiết cho a. Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận b. Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh c. Các đơn vị hành chính sự nghiệp d. Các công ty lớn
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Câu 6: Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách a. Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi b. Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra c. Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra d. Tất cả những cách trên
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả những cách trên
Câu 10: Chính sách phúc lợi xã hội là yếu tố thuộc:
Môi trường tổng quát
Xã hội
Yếu tố chính sách và pháp luật
Yếu tố doanh số
Ra quyết định là:
Công việc của các nhà quản trị cấp cao
Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định
Một công việc mang tính nghệ thuật
Tất cả điều sai
Với doanh nghiệp, việc nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của:
Giám đốc doanh nghiệp
Các nhà chuyên môn
Khách hàng
Tất cả các nhà quản trị
Xu hướng của tỉ giá là yếu tố:
Chính phủ và chính trị
Kinh tế
Của môi trường tổng quát
Của môi trường ngành
Ra quyết định là 1 công việc
Của nhà quản trị
Mang tính nghệ thuật
Vừa mang tính KH và vừa mang tính nghệ thuật
Tất cả điều sai
Ra quyết định quản trị nhằm:
Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định
Thảo luận với những người khác và ra quyết định
Giải quyết 1 vấn đề
Tìm phương án để giải quyết vấn đề
Ra quyết định là 1 hoạt động
Nhờ vào trực giác
Mang tính KH và nghệ thuật
Nhờ vào kinh nghiệm
Tất cả điều chưa chính xác
Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước
Xây dựng các tiêu chuẩn
Tìm kiếm thô
Câu 8: Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác, đó là yêu tố nào tác động đến doanh nghiệp?
Yếu tố doanh số
Yếu tố xã hội
Yếu tố nhân lực
Yếu tố văn hóa
Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thuộc về:
Kinh tế
Dân số
Chính trị xã hội
Văn hóa
Bước thứ 5 của quá trình ra quyết định là
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm kiếm các phương án
Đánh giá các phương án
Chọn phương án tối ưu
Tính KH của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước
Tìm kiếm thông tin
Xác định phương án tối ưu
Nhận diện vấn đề cần giải quyết
Tất cả đều chưa chính xác
Bước thứ 4 của quá trình ra quyết định là
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm kiếm các phương án
Đánh giá các phương án
Nhận diện vấn đề
Quá trình ra quyết định gồm
5 bước
4 bước
7 bước
6 bước
Câu 2: Điền vào chỗ trống : quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện ..... chung” a. Mục tiêu b. Lợi nhuận c. Kế hoạch d. Lợi ích
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Câu 12: Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của môi trường:
Tổng quát
Ngành
Bên ngoài
Tất cả đều sai
Hiệu quả của quyết định phụ thuộc vào
Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định
Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định
Bảo đảm đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định
Tất cả điều đúng
Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước
Xây dựng các tiêu chuẩn
Tìm kiếm thông tin
So sánh các phương án
Tất cả đều chưa chính xác
Điền vào chỗ trống “Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và ....của các yếu tố đó”
Sự nguy hiểm
Khả năng xuất hiện
Mức độ ảnh hưởng
Sự thay đổi
Bước khó khăn nhất của 1 quá trình ra quyết định là:
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm kiếm các phương án
Nhận diện vấn đề cần giải quyết
Tìm kiếm thông tin
Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp từ:
Môi trường ngành
Môi trường đặc thù
Yếu tố kinh tế
Môi trường tổng quát
Giá dầu thô trên thị trường thế giới tăng là ảnh hưởng của môi trường:
Toàn cầu
Ngành
Tổng quát
Tất cả đều sai
“Mức tăng trưởng của nền kinh tế giảm sút” ảnh hưởng đến doanh nghiệp là yếu tố:
Chính trị
Kinh tế
Xã hội
Của môi trường tổng quát
Bước thứ hai của quá trình ra quyết định là
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm kiếm các phương án
Nhận diện vấn đề
Tìm kiếm thông tin
Quyết định quản trị đề ra phải thỏa mãn
5 yêu cầu
6 yêu cầu
4 yêu cầu
7 yêu cầu
Câu 22: Các chức năng của quyết định quản trị bao gồm
a. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
b. Định hướng, bảo đảm, phối hợp, bắt buộc
c. Định hướng, khoa học, thống nhất, linh hoạt
d. Khoa học, định hướng, bảo đảm, đúng lúc
Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào a. Tính cách nhà quản trị b. Ý muốn của đa số nhân viên c. Năng lực nhà quản trị d. Nhiều yếu tố khác nhau Câu 16: Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ a. Không có lợi trong mọi trường hợp
Tính cách nhà quản trị
Ý muốn của đa số nhân viên
Năng lực nhà quản trị
Nhiều yếu tố khác nhau
Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của môi trường:
Tổng quát
Ngành
Bên ngoài
Tất cả đều sai
Quy trình ra quyết định gồm:
Xác định vấn đề và ra quyết định
Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định
Thảo luận với những người khác và ra quyết định
Nhiều bước khác nhau
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Câu 11: Kỹ thuật phân tích Swot được dùng để:
Xác định điểm mạnh - yếu của doanh nghiệp
Xác định cơ hội - đe dọa đến doanh nghiệp
Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược
Tổng hợp các thông tin từ phân tích môi trường
Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là:
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm kiếm các phương án
Nhận diện vấn đề cần giải quyết
Xác định mục tiêu
Ra quyết định nhóm a. Luôn luôn mang lại hiệu quả cao b. Ít khi mang lại hiệu quả cao c. Mang lại hiệu quả cao nhất trong những điều kiện phù hợp nhất định d. Tốn kém thời gian Câu 20: Quyết định quản trị đề ra phải thỏa mãn a. 5 yêu cầu
Luôn luôn mang lại hiệu quả cao
Ít khi mang lại hiệu quả cao
Mang lại hiệu quả cao nhất trong những điều kiện phù hợp nhất định
Tốn kém thời gian
Câu nào là sai
Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật
Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm
Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định
Sự điều tiết vĩ mô nền kinh tế VN thông qua các chính sách kinh tế, tài chính. Đó là tác động đến doanh nghiệp từ:
Môi trường tổng quát
Môi trường ngành
Yếu tố kinh tế
Yếu tố chính trị và pháp luật
Câu 7: Nghiên cứu yếu tố doanh số là cần thiết để doanh nghiệp:
Xác định cơ hội thị trường
Xác định nhu cầu thị trường
Ra quyết định kinh doanh
Các định chiến lược sản phẩm
Nhà quản trị nên a. Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó b. Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp c. Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định d. Sử dụng mô hình”ra quyết định tập thể” vì đây là mô hình tốt nhất Câu 18: Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên a. Chọn mô hình “độc đoán”
Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định
Sử dụng mô hình”ra quyết định tập thể” vì đây là mô hình tốt nhất
Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ
Không có lợi trong mọi trường hợp
Không được cấp dưới ủng hộ khi thực thi quyết định
Gặp sai lầm trong giải quyết vấn đề
Không phát huy được tính sáng tạo của nhân viên trong quá trình ra quyết định
