wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PRE Tes Tulis KLHR 2024

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Siapakah pendiri perusahaan Honda?

a)

Soichiro Honda

b)

Takeshi Uchiyamada

c)

Kazuo Inamori

d)

Akio Toyoda

2.

Kapan motor Honda pertama kali diproduksi?

a)

1949

b)

1955

c)

1960

d)

1970

3.

Apa nama motor Honda yang paling terbaru launching di Feb 2024?

a)

Honda Vario 160

b)

Honda Scoopy

c)

Honda Stylo 160

d)

Honda PCX 160

4.

Berapa banyak varian warna Honda Stylo 160 type CBS ?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

5.

Apa keunggulan teknologi terbaru yang dimiliki oleh motor Honda?

a)

Teknologi karburator konvensional

b)

Mesin 2-tak

c)

Sistem pendingin udara

d)

Teknologi injeksi bahan bakar PGM-FI

6.

Apakah yang dimaksud dengan Follow Up Golden Time?

a)

Melakukan follow up di waktu yang tepat, menyesuaikan dengan kegiatan PIC CRM

b)

Melakukan follow up di waktu yang tepat, menyesuaikan dengan pekerjaan konsumen

c)

Melakukan follow up di waktu luang, menyesuaikan dengan orang tua konsumen

d)

Melakukan follow up di waktu yang tepat, menyesuaikan dengan orang tua konsumen

7.

Berikut adalah kepanjangan dari KPB

a)

Kunjungan Pemeliharaan Berkala

b)

Kunjungan Perawatan Berkala

c)

Kupon Perawatan Berkala

d)

Kartu Perawatan Berkala

8.

SIkap konsumen dinyatakan sebagai sebuah KOMPLAIN ketika

a)

Reaksi negatif customer yang disampaikan kepada service provider karena customer mendapatkan layanan yang tidak sesuai harapannya

b)

Kemarahan konsumen

c)

Kekecewaan konsumen

d)

Keresahan konsumen

9.

Suatu cara untuk memperkenalkan atau mempromosikan diri disebut dengan ?

a)

Copywriting

b)

Conten Creator

c)

Personal Branding

d)

Target Audience

10.

Seseorang yang sudah pasti membeli produk kita dinamakan ?

a)

Calon Prospek

b)

Prospek

c)

Konsumen

d)

Hot Prospek

11.

Pada tahun berapa pertama kali Panduan NOS diluncurkan

a)

2016

b)

2019

c)

2023

d)

2018

12.

apa yang dimaksud dengan 5S, pada saat memberi kenyamanan kepada konsumen?

a)

Senyum, Salam, Sapa, Sopan Santun, Serasi

b)

Senyum, Salam, Sapa, Sopan Santun, Sesuai

c)

Senyum, Salam, Sapa, Sopan Santun, Small Talk

d)

Senyum, Salam, Sapa, Sopan Santun, Small Walk

13.

Berapakah Nomer Contact Centre dari HC3 PT. Astra Honda Motor :

a)

0811-9-500-989 dan 1-500-989

b)

0811-9-500-989 dan 511-989

c)

1-500-989 dan 0800-9-500-989

d)

0898-1-598-00 dan 598-009

14.

Kepanjangan dari standar layanan HEART adalah

a)

Hardful, Easy, Available, Reliable & Truly Fun

b)

Helpful, Easy, Available, Reliable & Truly Fun

c)

Helpful, Easy, Available, Reliable & Truly Funny

d)

Helpful, Easy, Available, Reasonable & Truly Fun

15.

Berapa kapasitas tangki bensin CBR 250 RR?

a)

14,5 L

b)

13,5 L

c)

10 L

d)

15,5 L