Font size
WorksheetsPost-test Unit 5 : On the job
Total questions: 15
Worksheet time: 23mins
what type of the room?
Single room
Double room
Twin room
Double-double room
Fill out แปลว่า
รู้สึกแปลกแยก
เชิญข้างนอก
กรอก
ประเภท
คำใดมีความหมายเหมือนกับคำว่า Reservation
Single
Check
Motivation
Book
Complimentary breakfast แปลว่า
อาหารเช้าที่รวมขนมปัง ชา หรือกาแฟ
อาหารเช้าฟรี
ไม่มีอาหารเช้าให้
จุดรับประทานอาหารเช้า
Departure date แปลว่า
วันที่แขกออกจากโรงแรม
วันที่แขกมาถึงโรงแรม
วันที่แขกโทรมาจอง
วันที่แขกจองห้องพักไว้
A : I have a ...................... for tonight.
B : What the name is the reservation under?
A : It's Leonado.
separate
Order
Inaquiry
Reservation
......................... . Mr.Pangtin. Your room is on the tenth floor. เชิญด้านนี้ค่ะ คุณปังติณ ห้องพักของคณอยู่ชั้น 10 นะคะ
This way, please .
Certainly, sir.
Here you are.
well.
I’m ............, sir. This is required by hotel policy. (ต้องขอประทานโทษค่ะ ข้อกำหนดนี้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรมค่ะ)
Apologize
afraid
sure
Hopefully
extremely sorry
If I could just ask you to (a) this form
เติมคำ ในช่องว่าง ตามความหมายของ “กรอกข้อมูลของคุณลงในแบบฟอร์มลงในแบบฟอร์มนี้ด้วยนะคะ”
(a) would you be staying?
เติมคำ ในช่องว่าง ตามความหมายของ “พักอยู่ในระยะเวลานานแค่ไหนคะ
I’ll hope you (a) your stay.
เติมคำ ในช่องว่าง ตามความหมายของ “ขอให้มีความสุขในการพักผ่อน”
ข้อใดไม่ใช่ตำแหน่งงานในแผนกบริการส่วนหน้า
Housekeeping
Bellman
Doorman
Receptionist
จงบอกชื่อห้องหรือประเภทห้องตามรูป
Connecting Room
Double Room
Dorm Bed/Room
Twin Room
Triple Room
การจองนี้สามารถทำการขอคืนเงินได้หรือไม่
สามารถขอเงินคืนได้
ไม่สามารถขอเงินคืนได้
ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักโดยติดต่อเข้ามาวันที่ 2 ก.ย. เอเจนท์จะแนะนำลูกค้าอย่างไร
ก. แจ้งลูกค้าว่าเงื่อนไขทางโรงแรมไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักได้ ขออภัยในความไม่สะดวก
ข. แนะนำลูกค้าให้ทำการคืนเงินการจองนี้ และทำการจองใหม่โดยระบุวันเข้าพักที่ต้องการ
ค. แนะนำลูกค้าให้เปลี่ยนแปลงวันเข้าพักผ่านระบบ Hotel ER โดยต้องทำผ่านแอปพลิเคชันเท่านั้น
