Font size
Worksheetsจรรยาบรรณตัวแทนประกันชีวิต
Total questions: 10
Worksheet time: 2hrs 35mins
นาย ก. เป็นตัวแทนประกันชีวิตของบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง มีความสามารถในการหาประกันชีวิตได้ตรงตามเป้าหมายของบริษัทเป็นประจำและต่อเนื่องมาโดยตลอดจนได้ชื่อว่าเป็นตัวแททนดีเด่นของบริษัททุกปี แต่แล้วเหตุการณ์ที่ไม่มีใครคาดคิดก็เกิดขึ้น นาย ก. ประสบอุบัติเหตุต้องนอนรักษาตัวอยู่เกือบ 2 เดือน ทำให้ไม่สามารถออกไปหาประกันภัยได้ ภรรยานาย ก. ซึ่งเป็นตัวแทนประกันชีวิต เกรงว่าสามีจะเสียงานและไม่ประสงค์จะให้ผู้ทำประกันภัยต้องรอนานเพราะขาดการติดต่อ จึงได้ขอรายชื่อผู้ที่สนใจจะทำประกันภัยจากสามี และได้ช่วยหาประกันภัยให้กับสามีซึ่งนอนป่วย จนกระทั่งสามีหายและออกหาประกันภัยได้ตามปกติ นักศึกษาคิดว่าการกระทำของสามีและภรรยาคู่นี้เป็นอย่างไร
ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อผู้เอาประกันภัย และเพื่อนร่วมอาชีพ
ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อบริษัทประกันภัย
ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อบริษัทประกันภัย เพื่อนร่วมอาชีพ และผู้เอาประกันภัย
ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อเพื่อนร่วมอาชีพ
มีผู้เอาประกันภัยรายหนึ่งประกันภัยแบบสะสมทรัพย์ 20/20 ปี ตัวแทนฯ ที่ขายประกันชีวิตได้แจ้งแก่ผู้เอาประกันภัยว่าชำระเบี้ยประกันชีวิตครบ 7 ปี กรมธรรม์ประกันชีวิตก้จะคุ้มครองต่อไปจนครบกำหนดสัญญาโดยไม่ต้องชำระเบี้ยฯต่อไป ผู้เอาประกันภัยเข้าใจว่าจะได้รับความคุ้มครองเต็มตามจำนวนเงินเอาประกันภัย โดยที่ตัวแทนฯ ไม่ได้ชี้แจงอะไรเพิ่มเติม นักศึกษาคิดว่าผิดจรรยยาบรรณหรือไม่
ผิด ในข้อนี้ไม่ชี้แจงให้ผู้เอาประกันภัยทราบถึงสิทธิ์อย่างละเอียด เพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้เอาประกันภัย
ไม่ผิด เพราะตัวแทนได้ชี้แจงแล้ว ผู้เอาประกันภัยต้องอ่านกรมธรรม์ฯให้เข้าใจประกอบกันไปด้วย
ไม่ผิด เพราะเป็นการแนะนำที่ถูกต้องแล้ว
ไม่ผิด เพราะได้ชี้แจงแล้ว แต่ผู้เอาประกันภัยเข้าใจผิดพลาดเอง
นาย ก. ทำประกันชีวิตไว้กับนาย ข. ต่อมาเมื่อครบปีแล้ว นาย ข. จึงเรียกเงินเบี้ยประกันชีวิตปีสองจากนาย ก. เเต่เนื่องจากนาย ก. กำลังมีปัญหาเรื่องหนี้สินอันเกิดจากการลงทุนผิดพลาด และยังไม่สามารถชำระเงินได้ ในขณะนั้นนาย ข. จึงนำเรื่องมาบอกแก่บริษัทประกันชีวิตเพื่อหาช่องทางในการช่วยเหลือนาย ก. ดังนี้ นาย ข. กระทำผิดจรรยาบรรณตัวแทนหรือไม่
ผิด เพราะนาย ข. นำเรื่องความผิดพลาดของนาย ก. มาบอกแก่ผู้อื่น
ผิด เพราะนาย ก. ไม่ชำระเบี้ยประกันชีวิตตามกำหนดเป็นความผิดของนาย ก. เอง
ไม่ผิด เพราะเป็นเรื่องปกติที่ตัวแทนจะหาทางแก้ปัญหาให้ผู้เอาประกันภัย
ไม่ผิด เพราะบริษัทประกันชีวิตไม่ใช่บุคคลภายนอก
นาย ก. เป็นตัวแทนประกันชีวิตได้ชักชวนให้นาย ข. ทำประกันชีวิต ซึ่งนาย ข. เคยเป็นช่างก่อสร้างมาก่อน แต่ในขณะที่ทำประกันชีวิต นาย ข. มีอาชีพเปิดร้านขายเครื่องเขียน นาย ก. ก็ไม่ได้แจ้งเรื่องนี้ให้กับบริษัททราบ ทำให้บริษัทรับประกันชีวิตนาย ข. ในอัตราเบี้ยประกันภัยมาตรฐาน การกระทำของนาย ก. ผิดจรรยาบรรณหรือไม่
ไม่ผิด เพราะไม่ใช่สาระสำคัญในการพิจารณารับประกันภัย
ไม่ผิด เพราะการแถลงเรื่องอาชีพจะทำให้บริษัทเพิ่มเบี้ยประกันภัยเท่านั้นไม่ถึงกับไม่รับประกันภัย
ผิด เพราะเป็นสาระสำคัญในการพิจารณารับประกันภัย
ผิด เพราะการแถลงเรื่องอาชีพทำให้บริษัทเพิ่มเบี้ยประกันภัย
นาย ก. เป็นตัวแทนประกันชีวิตแห่งหนึ่ง และได้แนะนำให้นาง ข. ซึ่งเป็นภรรยาทำประกันชีวิต โดยผลยกประโยชน์ให้บุตร และยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยในส่วนที่สูงกว่ารายได้ของนาง ข. นาย ก. ผิดจรรยาบรรณหรือไม่
ผิด เพราะนาย ก. จ่ายเบี้ยประกันภัยให้นาง ข. ทำประกัน
ผิด เพราะนาย ก. ขายประกันที่เบี้ยประกันภัยสูงกว่ารายได้ของนาง ข.
ไม่ผิด เพราะนาย ก. และนาง ข. เป็นสามีภรรยากัน
ผิด เพราะนาย ก. ลดค่าบำเหน็จให้นาง ข.
นาย ก. เป็นตัวแทนประกันชีวิตต้องการทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายใน 3 เดือน จะได้เลื่อนตำแหน่งจึงทำการชักชวนลูกค้าด้วยการลดเบี้ยประกันภัยให้ ถ้าตัดสินใจซื้อประกันชีวิตในช่วงเวลา 3 เดือน นั้น การกระทำเช่นนี้
ไม่ผิด เพราะผู้เอาประกันภัยไม่เสียประโยชน์
ไม่ผิด เพราะผู้เอาประกันภัยไม่เสียประโยชน์ อีกทั้งนาย ก. ก็ได้ผลประโยชน์ด้วย
ผิด เพราะเป็นการลดเบี้ยประกันภัย เพื่อจูงใจให้ซื้อประกันชีวิต
ผิด เพราะเป็นการลดเบี้ยประกันภัย เพื่อจูงใจให้ซื้อประกันชีวิต อีกทั้งถือว่าเป็นการไม่ซื่อต่อตนเองด้วย
นายสมชายได้ทำประกันชีวิตไว้กับบริษัท A จำกัด ต่อมานายสมชายได้สนิทสนมกับนางสาวสมศรีซึ่งเป็นตัวแทนประกันชีวิตของบริษัท B จำกัด นายสมชายทราบจากการบอกเล่าของนางสาวสมศรีว่าเดิมเคยเป็นตัวแทนฯ ขอบริษัท A แต่ได้ย้ายมาเป็นบริษัท B เพราะบริษัท A มีระบบการบริหารงานไม่ดี นายสมชายจึงบอกนางสมศรีว่าจะเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิตเดิมและทำใหม่กับบริษัทที่นางสาวสมศรีเป็นตัวแทนฯ ซึ่งนางสาวสมศรีก็รับไปดำเนินการให้ด้วยความยินดี เพราะตนเองก็กำลังต้องการเป้าหมายยอดขาย จากการกระทำดังกล่าวข้างต้น นักศึกษาคิดว่าข้อใดเป็นการสรุปที่ถูกต้องที่สุด
นางสาวสมศรีไม่ผิดจรรยาบรรณตัวแทนฯ เพราะไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มชักชวนให้นายสมชายเลิกกรมธรรม์ฯเดิม เป็นความต้องการของนายสมชายเอง
นางสาวสมศรีผิดจรรยาบรรณตัวแทนฯ เพราะไม่ได้อธิบายให้ผู้ทำประกันชีวิตเข้าใจว่าจะเสียประโยชน์หากละทิ้งกรมธรรม์ฯเดิม
นางสาวสมศรีผิดจรรยาบรรณตัวแทนฯ เพราะกล่าวร้ายทับถมบริษัทประกันภัยอื่น
นางสาวสมศรีผิดจรรยาบรรณตัวแทนฯ เพราะกล่าวร้ายทับถมบริษัทประกันภัยอื่น และรวมทั้งไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ของการเป็นตัวแทนประกันชีวิตที่ดีที่มีจรรยาบรรณในวิชาชีพที่จะต้องให้คำแนะนำที่ถูกต้องให้ผู้เอาประกันภัยอย่าละทิ้งกรมธรรม์ฯเดิม อันจะทำให้ต้องเสียประโยชน์ในการทำประกันชีวิต
นาย ก. เป็นตัวแทนประกันชีวิตของบริษัทหนึ่ง จำกัด ได้ไปขายประกันชีวิตให้กับนางสาว ข. ปรากฏว่านางสาว ข. เล่าให้ฟังว่านาย ค. ซึ่งเป็นตัวแทนของบริษัทสอง จำกัด ได้มาติดต่อขายประกันชีวิตให้กับตนและบอกว่านาย ก. ไม่น่าไว้วางใจ ชอบนำเบี้ยประกันชีวิตไปใช้โดยไม่นำส่งบริษัท นาย ก. ควรกระทำอย่างไร
ถ้าไม่ได้เป็นเช่นนั้นจริง ก็ไม่ควรเดือดร้อน
แบบนี้ต้องนำเรื่องไม่ดีของนาย ค. เล่าให้นางสาว ข. ฟังบ้างเป็นการแก้แค้น
แจ้งตำรวจจับนาย ค. ข้อหาหมิ่นประมาท
ชี้แจงเรื่องจริงแก่นางสาว ข. โดยไม่ต้องพูดพาดพิงถึงนาย ค. และนางสาว ข. ตัดสินใจเอง
นาย ก. เป็นหัวหน้าหน่วยตัวแทนประกันชีวิตของบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง นาย ก. ซึ่งเป็นคนที่มีความรู้ทางโหราศาสตร์เป็นอย่างดี ได้ให้คำแนะนำแก่ลูกทีมว่าควรที่จะหาความรู้เพิ่มเติมทางโหราศาสตร์ เพราะสามารถจะนำมาใช้ในการเพิ่มยอดขายได้ นาย ข. ซึ่งเป็นลูกทีมของนาย ก. จึงได้ไปเรียนวิชาโหราศาสตร์ตามคำแนะนำของนาย ก. ดังนั้น นาย ข. ปฎิบัติตามหลักจรรยาบรรณตัวแทนประกันชีวิตข้อใด
หมั่นศึกษาหาความรู้ในวิชาชีพเพิ่มเติมอยู่เสมอ
ให้บริการที่ดีอยู่สม่ำเสมอ
มีความซื่อสัตย์ต่อเพื่อนร่วมอาชีพ
ไม่มีข้อใดถูก เพราะไม่เข้ากับหลักจรรยาบรรณใด ๆ
นาย ก. พร้อมทั้งภรรยาและลูกอีก 2 คน ได้ทำประกันชีวิตตามคำชักชวนของนาย ข. ซึ่งเป็นตัวแทนประกันชีวิต ต่อมานาย ก. ได้เจ็บป่วยต้องเข้าโรงพยาบาลบ่อบ ๆ นาย ข. พิจารณาแล้วเห็นว่าตนเองต้องเสียเวลามาเยี่ยม นาย ก. ทุกครั้ง ที่เข้าโรงพยาบาล จึงได้แนะนำให้นาย ก. เวนคืนกรมธรรม์ประกันชีวิต โดยบอกว่าเพื่อที่จะได้เงินมาใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล ท่านคิดว่าการกระทำของนาย ข. ผิดจรรยาบรรณหรือไม่
ไม่ผิด เพราะจะได้มีเวลาไปบริการลูกค้ารายอื่น
ไม่ผิด เพราะเป็นการช่วยเหลือให้นาย ก. มีเงินในการรักษาพยาบาล
ผิด เพราะภรรยาและลูกของนาย ก. อาจเวนคืนกรมธรรม์ฯ ตามคำแนะนำของนาย ข.
ผิด เพราะไม่ธำรงไว้ซึ่งคุณธรรมแห่งอาชีวปฎิญาณ
