wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ERP Exam Questions

Total questions: 59

Worksheet time: 2hrs 32mins

Name
Class
Date
1.

Recunoasteti, din lista urmatoare, care sunt procesele economice din cadrul sistemelor informationale specifice functiunii financiar-contabile: (pag.25 tabelul 2,1 & slide zi)

4 lines
2.

Etapele necesare unui proces de selectie a unui furnizor de ERP sunt: (pg,51)

4 lines
3.

Pentru organizatiile aflate in dificultate se impune: eme integrate pentru planificarea resurselor

4 lines
4.

Ciclul de implementare a unei solutii ERP poate fi impartit in urmatoarele faze mari: (pg,42)

4 lines
5.

CRM social: (pg,76,2 fig.5,3) n accent pe nivelul operational

4 lines
6.

ERP presupune reproiectarea posturilor de lucru datorita: (pg,78,1) dimensionale , imputernicirii decizionale activitati desfasurate

4 lines
7.

Caietul de sarcini romanesc este un document care in general evita etapele de: (pg,48) o varianta posibila (echipamente detinute, programele informatice utilizate, conexiune internet, alte tehnologii informationale si de comunicatii) aspecte descriptive) lor

4 lines
8.

Situatia de esec, in implementarea sau in dezvoltarea sistemului informational apare din cauza: (pg,16) obtinerea informatiilor (top-manageri)

4 lines
9.

Manufacturing Resource Planning (MRP II): (pg,8 ) de aprovizionare, proiectii de stocuri, bugete de expeditie si transport planificarea necesarului de materiale(....fabricatie, vanzare) ificarea operationala a necesarului care sustine procesele de productie, planificarea financiara si elaborarea de scenarii si simulari „ce ar fi daca”

4 lines
10.

Scopul studiului de fezabilitate pentru implementarea unui sistem ERP consta in evaluarea: (pg,42)

4 lines
11.

Rolul functiei financiare in sistemul continental este: risc minim

4 lines
12.

Sistemului informational „acoperit” printr-o solutie ERP presupune: (pg 75,1) a tactic la strategic

4 lines
13.

Directiile principale in cercetarea de marketing se refera la: (pg.29)

a)

Nesegmentarea pietei

b)

Analiza comportamentului consumatorului

c)

Masurarea cotelor de piata

d)

Evaluarea conjuncturii de piata

e)

Analiza vanzarilor

14.

Activitatea de prototipizare: (pg.63)

a)

Se potriveste foarte bine intr-o implementare de ERP:

b)

Stabileste prin simulare cum se vor desfasura procesele economice pe platforma integrata

c)

Nu este necesara intr-o implementare ERP

d)

Descopera problemele implementarii ERP

15.

Ciclul de implementare a unei solutii ERP poate fi impartit in urmatoarele faze mari: (pg.42)

a)

Determinarea necesitatii ERP

b)

Corectarea furnizorului

c)

Implementarea propriu-zisa

d)

Imbunatatirea temporara

16.

Instituirea nevoii de ERP : (pg.43)

a)

este rezultatul unei retrospectii atente

b)

Se poate constitui intr-o oportunitate

c)

Are loc la intamplare

d)

Nu reprezinta o oportunitate

17.

Costurile unui sistem ERP variaza in functie de: (pg.43)

a)

Marimea întreprinderii (cifra de afaceri si numarul de angajati)

b)

Numarul de utilizatori ai sistemului

c)

Numarul de module neimplementate

d)

Tehnologiile viitoare

18.

ERP presupune reproiectarea posturilor de lucru datorita: (pg.78,1)

a)

Schimbarii unitatii de lucru de la departamente functionale la echipe de proiecte

b)

Trecerii de la sarcini simple la lucrari multidimensionale, imputernicirii decizionale

c)

Supervizarii continue a salariatilor

d)

Acordarii compensatiilor cantitativ, pe activitati desfăsurate

19.

Recunoasteti din lista urmatoare care sunt modelele de diagnosticare/ investigare a schimbarii organizationale: (pg.76)

a)

Modelul Diagnosticarii organizatiei pe niveluri procesuale

b)

Modelul sistemelor deschise

c)

Modelul Weisbord

d)

Modelul Diagnosticarii organizatiei pe niveluri ierarhice

e)

Modelul Nadler si Tushman

20.

Din categoria aplicatiilor CRM pentru acoperirea functionala a relatiilor cu clientii fac parte: (pg.73,2 us 5)

a)

Sales Forces Automation

b)

Marketing Automation

c)

Asistenta si service dupa vanzarea produsului/serviciului

d)

Asistenta si service inainte de vanzarea produsului/serviciului

21.

Platformele Business Intelligence: (pg.84?)

a)

Sunt deschise si scalabile

b)

Se bazeaza pe tehnologii data warehouse

c)

Nu pot fi personalizate

d)

Sunt imposibil de integrat cu platformele ERP

22.

Prin dezvoltarea platformelor CRM, casele producatoare de aplicatii de intreprindere si-au propus:

a)

Izolarea functiunii de marketing

b)

Concentrarea asupra clientului

c)

Dezvoltarea suportului astfel incat clientii sa fie serviti intr-o maniera eficienta si prietenoasa

d)

Sprijinirea personalului din zona vanzari/marketing

e)

Eliminarea barierelor departamentale

23.

Estimarea bugetului unui proiect ERP : (pg.44 & slide curs zi)

a)

Presupune licentele software, echipamentele necesare, costurile de implementare si adaptare a solutiei

b)

Se incadreaza intre 1% si 3% din cifra de afaceri anuala

c)

Ia in calcul supravegherea concurentilor care au implementat solutii ERP

d)

Presupune evaluarea rezultatelor economice raportate la scopurile si obiectivele propuse

24.

Recunoasteti cateva din beneficiile CRM:

a)

Noi oportunitati legate de relatiile cu organismele bancare

b)

Amplificarea pana la fidelizare a satisfactiei clientilor

c)

Cresterea costurilor relatiilor cu client datorita informatizarii acestora

d)

Sporirea retentiei clientilor

25.

Customer Relationship Management (CRM) : a. Reprezinta un pachet de aplicatii care ofera suport pentru managementul relatiilor cu clientii b. Nu inseamna Managementul Relatiilor cu Clientii din teoriile de Marketing c. Inseamna tehnologii Cloud Computing pentru client ? d. Constituie un mix de tehnologii EDI si XBRL

4 lines
26.

Platformele integrare CRM : a. Nu contribuie la eficientizarea relatiilor cu clientii pentru ca organizatia dispune de conducerea, strategia si cultura potrivita b. Necesita o cultura manageriale centrata pe client, care sa sustina procese eficiente de marketing, vanzari si service c. Pot contribui la eficientizarea relatiilor cu clientii, in conditiile in care organizatia dispune de conducerea, strategia si cultura potrivita d. Nu tin cont de cultura manageriale centrata pe client, tin cont numai de globalizarea afacerilor

4 lines
27.

Din punct de vedere managerial, integrarea datelor : a. Nu presupune schimbarea regulilor si procedurilor operationale b. Presupune schimbarea regulilor si procedurilor operationale din aplicatiile insulare c. Ofera un plus de “putere analitica” d. Nu ofera posibilitati de analiza economica

4 lines
28.

Zonele functionale SCM sunt : (pg.80,2) a. Salarizarea furnizorilor b. Planificarea – zona strategica din managementul lantului de distributie c. Fabricarea – programarea activitatilor de producer, testare, ambalare, pregatire livrare d. Gestiunea produselor returnate e. Logistica – primirea comenzilor, gestiunea transportului, functionarea unei retele de depozite f. Gestiunea clientilor g. Gestiunea furnizorilor h. Recompensarea bancilor cu care se lucreaza pentru tranzactii electronice

4 lines
29.

Pentru organizatiile aflate in dificultate se impune : a. Configurarea sistemelor informationale de e-business b. Renuntare la toate practicile de afaceri c. Reorganizarea afacerii d. Implementarea de sisteme integrate pentru planificarea resurselor ERP

4 lines
30.

Dezavantajele ERP sunt : (pg,16/ slide zi) a. Dependent de furnizor b. Insecuritate c. Nevoia de investitii pe termen lung d. Complexitate e. Consum mare de timp f. Costuri mari g. Simplitate

4 lines
31.

Pentru performanta, modulele ERP trebuie sa prezinte urmatoarele caracteristici : a. Scalabilitatea adica posibilitatea de a incepe implementarea intr-o configuratie de baza, adaugand apoi alte module, in functie de resurse si necesitati b. Indisponibilitatea informatiilor, lipsa corespondentei cu rapoartele dorite c. Asigurarea confidentialitati, protectiei si securitatii impotriva accesului neutilizat la date d. Caracterul proprietar datorita dependentei fata de furnizor e. Portabilitatea vizeaza trecerea usoara de pe o platform ape alta, in principal la nivelul aplicatiilor cu bazele de date

4 lines
32.

O platforma ERP : a. Vizeaza in principal dezvoltarea pietelor electronice b. Reprezinta din punct de vedere informational coloana vertebrala a unei organizatii c. Este “responsabila” de datele, informatiile si cunostintele interne d. Este oriental exclusive spre tehnologiile web

4 lines
33.

Stabilirea unei liste de candidate atunci cand se cauta cea mai potrivita platforma ERP poate fi realizata prin : a. Cautare web b. Angajarea unei firme de consultant si prospectare a pietei c. Recurgerea la inexperienta firmelor din acelasi domeniu de activitate d. Posibile adversitati in relatiile dintre parteneri

4 lines
34.

Educarea si instruirea utilizatorilor pe platforma ERP presupune : a. Educarea conceptuala – cursuri b. Competentele esentiale ale furnizorului de platforma ? c. Instruirea pe sistem d. Instruirea reformata si informala ?

4 lines
35.

In cadrul asistentei post – implementare pot avea loc urmatoarele activitatii : a. Supravegherea concurentilor care au implementat solutii ERP b. Evaluarea rezultatelor economice raportat la scopuri si obiective propuse c. Rezolvarea incidentelor si a cererilor de schimbare din mers d. Incarcarea activitatilor operationale ERP

4 lines
36.

Pachetele ERP din ultima generatie: a. S-au transformat in platforme de sprijinire locala a afacerilor b. Au oferit posibilitatea trecerii de la decizional la informational c. Au devenit temelia aplicatiilor e-business d. S-au transformat in platforme de sprijinire globala a afacerilor electronice

4 lines
37.

Recunoasteti caracteristicile performante ale modulelor ERP : (slide curs zi) a. Caracterul proprietar b. Portabilitatea si scalabilitatea c. Confi

4 lines
38.

Costurile subevaluate intr-un proiect ERP sunt cele post-implementare. Dintre acestea fac parte: (slide curs zi)

a)

Help Desk pentru utilizatori

b)

Adaptarea aplicatiilor

c)

Implicarea managementul firmei

d)

Cursuri de instruire pentru utilizatori

e)

Costul sistemului mostenit

39.

Alegeti din lista urmatoare producatorii de ERP de top : (pg.71,2)

a)

SAP

b)

Oracle

c)

Microsoft

d)

Sun

40.

evoii de ERP : (pg.43)

a)

este rezultatul unei retrospectii atente

b)

Se poate constitui intr-o oportunitate

c)

Are loc la intamplare

d)

Nu reprezinta o oportunitate

41.

Partea functionala economica a ERP: (pg.14)

a)

Vizeaza fluxurile si procesele afacerii

b)

Vizeaza retelele locale de calculatoare

c)

Presupune protocoale VPN

d)

Se regaseste in module de aplicatii specializate

42.

Un proiect ERP :

a)

Presupune un efort colectiv

b)

Are complexitate maxima

c)

Se desfasoara fara finantare

d)

Nu necesita stabilirea punctelor de control

43.

Poate fi managerul unui proiect ERP:

a)

Un utilizator cheie al noului system

b)

Un profesionist credibil cu multa expefrienta

c)

Un tanar absolvent care are cunostintele din domeniu

d)

Un expert din afara firmei

44.

ERP reprezinta: (pg.6)

a)

Abreviere consacrata pentru Enterprise Resource Planning

b)

In traducere mot-a-mot Planificarea Resurselor Intreprinderii

c)

Abreviere consacrata pentru Enterprise Rapid Programming

d)

In traducere mot-à-mot Programarea Rapidă a Întreprinderii

45.

Scalabilitatea, caracteristica de baza a platformelor ERP:

a)

Presupune personalizarea sau adaptarea la specificul afacerii

b)

Este un proces numit si trasabilitate prin workflow ???

c)

Permite adaugarea ulterioara a altor module, in functie de resurse si necesitati

d)

Presupune posibilitatea de a incepe implementarea graduala ( intai configuratia de baza)

46.

In cazul pachetelor de aplicatii integrate (ERP) putem afirma ca: (pg,11)

a)

Aceste platforme sunt formate din mai multe module care sprijina toate ariile functionale

b)

Arhitectura sistemului facilitează dezintegrarea transparentă a modulelor

c)

Este blocat fluxul informaţiilor între toate funcţiunile intreprinderii intr-o maniera transparenta

d)

Reprezinta o solutie software completa si atotcuprinzatoare pentru o intreprindere

47.

Esenta CRM si motivele pentru care a intrat in arsenalul IT al firmelor sunt:

a)

Cresterea si mentinerea profitabilitatii firmei pe termen lung

b)

Mixul de tehnologii Data Mining

c)

Performantele wireless ca metoda standard de acces

d)

Abilitatea de a face mai usoara experienta cu clientii, atragerea si fidelizarea

48.

CRM operaţional – “inima” unei aplicatii CRM intrucat : (pg.74.2 cap 5)

a)

Nu are legătură cu aplicatiile operationale (back-office)

b)

Automatizeaza sau sprijina sarcinile zilnice ale echipelor de vanzare, marketing si service

c)

Faciliteaza fluxul informational dintre echipe si transmiterea informatiilor catre departamentele financiar si logistică

d)

Reprezintă un subset din aplicatiile analitice (Corporate Business Intelligence)

49.

Costul total al unui proiect ERP este determinat de: (slide curs zi)

a)

Dependenta de platformele existente in momentul analizei detaliate a sistemului informational

b)

Numarul aplicatiilor mostenite si metoda de gestionare

c)

Numarul de module instalate si metoda de implementare

d)

Marimea intreprinderii si complexitatea proceselor economice

50.

Principalele elemente supuse analizei in timpul studierii sistemului existent sunt: (pg.37)

a)

Informatiile de iesire obtinute din actualul sistem

b)

Datele de intrare in sistem

c)

Modul cum nu sunt stocate, memorate si păstrate datele in sistem

d)

Procesele de prelucrare la care sunt supuse datele

51.

Customer Relationship Management (CRM) :

a)

Reprezinta un pachet de aplicatii care ofera suport pentru managementul relatiilor cu clientii

b)

Nu inseamna Managementul Relatiilor cu Clientii di

52.

Manufacturing Resources Planning (MRP II): (pg,9)

a)

Asigura planificarea financiara, inclusiv elaborarea de scenarii sau simulari „ce-ar fi daca”

b)

A aparut in anii 80”

c)

Acopera planificarea operationala a necesarului care sustine procesele de productie

d)

A aparut ca succesor pentru ERP –urile de generatie I

53.

Partea functionala economica a ERP: (pg.14)

a)

Vizeaza fluxurile si procesele afacerii

b)

Vizeaza codul sursa, retelele locale de calculatoare, internet

c)

Se refera la posta electronica, protocoale si bazele de date

d)

Vizeaza retelele locale de calculatoare

54.

Recunoasteti caracteristicile performante ale modulelor ERP : (slide curs zi)

a)

Caracterul proprietar

b)

Portabilitatea si scalabilitatea

c)

Confidentialitatea, protectia si securitatea

d)

Indisponibilitatea informatiilor

55.

Contabilitatea generala, numita si componenta financiar-contabila, din cadrul pachetelor ERP: (curs zi)

a)

Asigura conducerea evidentei contabile si gestiunea financiara

b)

Vizeaza neautomatizarea inregistrarii informatiilor financiar-contabile preluate din documentele primare

c)

Permite realizarea evidentei contabile complete, la nivel sintetic si analitic

d)

Automatizeaza calculul taxelor potrivit salarizarii personalului si a contributiei la bugetul statului si al asigurarilor sociale

56.

Educarea si instruirea utilizatorilor pentru platforma ERP presupune :

a)

Instruirea reformata si informala ??

b)

Educarea conceptuala - cursuri

c)

Compententele esentiala ale furnizorului de platforma

d)

Instruirea pe sistem

57.

Impactul ERP asupra mediului organizational (pg.75,1)

a)

Produce un veritabil seism

b)

Trece neobservat daca afacerea este deja informatizata cu diferite aplicatii

c)

Reprezinta un prim pas catre crearea unei infrastructuri necompetitive

d)

Presupune conectarea in permanenta la tehnologiile informationale

58.

Zonele functionale SCM sunt: (pg.80)

a)

Planificarea lantului de distributie si gestiunea furnizorilor

b)

Salarizarea furnizorilor

c)

recompensarea bancilor cu care se lucreaza pentru tranzactii electronice

d)

Fabricarea, logistica si gestiunea produselor returnate

59.

Cultura integrarii presupune:

a)

Calitatea dezintegrarii - esentiala pentru conducerea intreprinderii

b)

Calitatea in toate procesele companiei, lucru facut bine din prima, defecte zero, risipa zero

c)

Reducerea continua a proceselor si a rezultatelor acestora

d)

Imbunatatirea continua a calitatii bunurilor si a serviciilor livrate cu participarea de la toate nivelurile tuturor functiunilor organizatiei

Similar Resources on Wayground

Quiz bimestre 1 grado Quinto colpre 2021

55 questions

Quiz bimestre 1 grado Quinto colpre 2021

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

[RED] UD - 1 - Modelo OSI

60 questions

[RED] UD - 1 - Modelo OSI

quiz

Worksheet

•

1st - 3rd Grade

OACE-Unidad 2: Sistema operativo Windows

60 questions

OACE-Unidad 2: Sistema operativo Windows

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

TestRepaso_02_MM

55 questions

TestRepaso_02_MM

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

TestRepaso_01_MM

63 questions

TestRepaso_01_MM

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

Informatica12000

62 questions

Informatica12000

quiz

Worksheet

•

1st Grade

resistencia

55 questions

resistencia

quiz

Worksheet

•

1st Grade

WINDOWS

62 questions

WINDOWS

quiz

Worksheet

•

1st Grade