Mezolokacija

U poslovnici susrećemo više osoblja, a to ovisi u nizu čimbenika (3 točna):

__________ osoblje koje direktno realizira doček i ispraćaj gostiju, transfere, izlete, razgledavanje grada itd.

____ osoblje koje obavlja poslove dostave, čišćenja i sl. 

Najbolje mjerilo uspješnosti menadžmenta i organizacije je (1 zaokružit)

Koristi se iskustvom, pa u slučaju ponavljanja određene situacije primjenjuje prethodno provjerene procedure.

Odlučivanje koje obuhvaća nagađanje i procjenjivanje u izboru mogućnosti.

Operativne ciljeve postavlja

______ je skup normi, pravila i načina ponašanja karakterističnih za određenu putničku agenciju.

__ je aktivnost menadžmenta na utvrđivanju i ispravljanje pojedinačnog i organizacijskog djelovanja kako bi se osiguralo da poslovne aktivnosti teku prema planu. 

Kontrola unaprijed

Rezultati neke operacije nastoje se predvidjeti, a korekcije obaviti na primjeru simulacije i drugih složenih modela tako da se to poduzima dok proces koji se kontrolira još traje.

Imovina je ukupna vrijednost resursa kojima poduzetnik raspolaže da bi ostvario planirani poslovni pothvat i tako stekao određenu dobit.

Tekuća imovina je

Gotov novac u banci i blagajni spada u

Koncesije, patenti, licencije, zaštitni znakovi spadaju u

Stalna imovina u poslovnom procesu brzo (kraće od 1 godine) mijenja oblik, pri čemu prelazi u vrijednosti agencijske usluge.

Po pravilu u vaučeru nije iskazana paušalna cijena, već je istaknuta vrijednost svih usluga pojedinačno.

Vrste vaučera:

_________ vaučer je zapravo samo rezervacija usluge, dok se agencija miče u cijelosti od plaćanja jer gost direktno plaća usluge davatelju.

Koja se bankarska kartica prva pojavljuje u Hrvatskoj?

Pravilo ''plati sada (pay now)'' vrijedi za

Pravilo ''plati prije (pay before)" vrijedi za

Kod ______ kartice korisnik na dan dospijeća plaća samo određeni postotak dospjelih troškova, a ostatak nastavlja plaćati u jednakim obrocima (ratama)

_____ nalog koji izdaje jedna banka drugoj za isplatu određene svote novca trećoj osobi

Nositelj osnovne kartice može dobiti i dodatnu karticu, za jednog ili više punoljetnih članova obitelji za koje preuzima/ju jamstvo za sve njihove troškove. U poslovnoj praksi često se naziva i obiteljska kartica.