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WorksheetsQuiz Dia 1 - Blindaje Postpago
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Qué servicios ofrece Claro?
HFC
Fibra
Líneas móviles
Todas las anteriores.
Como parte de tu gestión, ¿Cuáles son tus funciones?
Resolver incidencias del cliente por el cual quiere portar
Ofrecer descuentos y bonos según amerite para retener al cliente
Renovar al cliente asegurando su permanencia en claro
Todas las anteriores
¿Qué beneficios ofrece claro como servicios adicionales de manera gratuita?
Spotify
Claro video, Claro música
Claro drive, Claro club
Full Claro
Netflix
¿Cuál no es un plan vigente de Claro?
max ilimitado
max limitado
Max play
Combo full
Conexion
¿Con que servicio se le puede mejorar la cobertura de llamada al cliente en un ambiente cerrado?
Volte
VoWifi
Full Claro
No se puede mejorar
¿Cuáles son los topes de consumo que existen en los planes vigentes?
Exacto
Adicional
Tope cerrado
Tope max
¿Que aplicaciones ofrecemos de manera ilimitada en los planes de 49.90 y 55.90?
Facebook, Facebook messenger
Instagram y Threads
Waze
Tiktok
Kawai
¿Qué podemos hacer dentro de la app mi claro?
Ver saldos y deudas
Comprar paquetes
Solicitar migrar a prepago
Contactarme con un asesor de claro
Todas las anteriores
¿Cuál es el objetivo principal de la campaña que atenderemos?
Retener a clientes que quieren portar a Movistar
Retener a clientes que quieren portar a Bitel
Retener a clientes que quieren cancelar su línea o migrar a prepago
Renovar equipos postpago
¿En que consiste el "servicio" Full Claro?
Consiste en tener todos los servicios que ofrece Claro: móvil, fijo y internet
Consiste en adquirir al menos un servicio postpago móvil + un servicio hogar
Obsequiar internet
Consiste en adquirir al menos 2 líneas postpago móviles
