WorksheetsDasar-Dasar Perhotelan
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Tim yang dibentuk secara formal dan terdiri dari seorang atasan dengan beberapa orang bawahannya dalam rantai komando organisasi dikenal dengan ...
tim formal
tim vertikal
tim horizontal
tim mandiri
tim khusus
Menjaga kemampuan komunikasi yang baik bagi karyawan hotel dapat dilakukan dengan cara berikut ...
mempunyai tujuan
mendengarkan dengan baik
membentuk tim mandiri
berkomunikasi lisan
menggunakan komunikasi verbal
Perilaku yang tidak boleh ditunjukan pada saat berhadapan dengan tamu dalam pelayan prima adalah ...
menjadi pendengar yang baik
berdiri dengan satu kaki
memberi perhatian
berempati
Tersenyum
Sebagai seorang pelajar perhotelan yang memiliki sikap kritis tentunya Kalian suka bergotong royong dengan sesama dilingkungan kalian tinggal. Salah satu Jenis lingkungan sosial yang dimana ada suatu hubungan yang erat antar anggota dan saling mengenal dengan baik satu sama lain …
lingkungan sekunder
lingkungan primer
lingkungan sosial
lingkungan keluarga
lingkungan sekolah
Tim yang terdiri dari lima hingga dua puluh orang pekerja dengan beragam keterampilan yang ibentuk untuk menjalankan rotasi pekerjaan agar menghasilkan sebuah produk atau jasa secara lengkap. Pelaksanaan tim ini diawasi oleh seorang anggota terpilih ...
tim formal
tim vertikal
tim horizontal
tim mandiri
tim khusus
Salah satu konsep pelayanan prima adalah perhatian kepada tamu yang dapat diwujudkan dengan tindakan ...
memberikan sapaan
membantu tim kerja
berkomunikasi secara verbal
berkomunikasi dengan non verbal
memanggil supervisor untuk membantu
Sebagai pribadi yang mandiri kalian memiliki berbagai cara meningkatkan motivasi kerja. Salah satu cara memotivasi kerja adalah …
mencari imbalan
mempunyai tujuan yang akan dicapai
membentuk tim kerja
menerapkan grooming
meningkatkan komunikasi
Sebagai seorang pelajar yang beriman beriman kepada Tuhan YME dan berakhalaq mulia akan salah satu faktor yang dapat menjadi daya dorong yang dapat mempengaruhi atau membangkitkan perilaku untuk meningkatkan kemampuannya atau menimbulkan semangat, kemauan, dan keikhlasan untuk bekerja kembali adalah ...
imbalan
membentuk tim kerja
menerapkan grooming
meningkatkan komunikasi
mempunyai teman akrab
Hotel adalah industri yang banyak berhubungan dengan tamu karena itu menerapkan grooming dengan baik bagi karyawannya, Banyak manfaat yang dapat dirasakan apabila hotel menerapkan grooming bagi karyawannya, satu diantaranya adalah ...
kulit bersih
wajah cerah
badan menjadi sehat
tujuan hotel tercapai
mampu menjadi center point bagi Perusahaan
Pak Irawan sedang menyampaikan pesan kepada supervisor di perusahaannya bekerja. Komunikasi yang dilakukan oleh Pak Irawan merupakan komunikasi ...
komunikasi formal
komunikasi langsung
komunikasi lisan
komunikasi vertikal
komunikasi verbal
