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WorksheetsTest Your Knowledge
Total questions: 11
Worksheet time: 22mins
What is the platform that collect, analyze and react on the voice of customer and that also captures customer feedback collected in personal and digital interactions across the customer journey and provides insights derived with the support of proprietary AI technology?
お客様の声を収集し、分析し、対応するプラットフォームであり、また、顧客の旅全体にわたる個人とデジタルの相互作用から収集された顧客フィードバックを捉え、専有のAI技術のサポートにより洞察を提供するプラットフォームは何ですか？
(a)
1. What do you call the ICCC+ tool that replace NPA Tool?
ICCC+ツールでNPAツールを置き換えたものは何と呼びますか？
(a)
What you see in Medallia is decided by two factors:
Medalliaで見ることができるものは、2つの要素によって決まります。
(a)
What are the user roles in Japan that is relevant to your function?
貴機能に関連する日本でのユーザーの役割は、どのようなものがありますか？
(a)
This function quickly slice and dice the data you are interested in and allow users to review for a specific subset of data?
この機能は、お客様が関心を持つデータを迅速に分割・分析し、特定のデータサブセットに絞り込むことができるようにします。
(a)
This function allows you to print and download the tab that you currently have open. You can download the data in different formats?
この機能では、現在表示しているタブを印刷したりダウンロードしたりすることができます。さまざまな形式でデータをダウンロードすることができます。
(a)
Where do you go if you only want to see the customer voices?
お客様の声だけを見たい場合、どこに行けばよいですか？
(a)
What is NPS stands for?
(a)
How do NPS is calculated?
NPSの計算方法はどのようになりますか？
(a)
What are the Feedback Channels in DHL Japan?
DHL Japanにおけるフィードバックチャネルは何ですか？
(a)
Social sources are defined by the country, what is the social source of DHL Japan?
ソーシャルソースは国によって定義されていますが、DHL Japanのソーシャルソースは何ですか？
(a)
