Font size
WorksheetsTOPIK 1 : PENGENALAN KEPADA TEMPAHAN DAN TIKETAN
Total questions: 15
Worksheet time: 10mins
Proses yang dibuat secara lisan atau bertulis untuk mendapatkan jaminan tempat penginapan, pengangkutan dan pakej pelancongan. Proses ini merujuk kepada?
Tiketan
Tempahan
Pemasaran
Kaedah Jualan
Proses pengeluaran dokumen sah yang melayakkan seseorang pelanggan untuk menggunakan perkhidmatan.
Proses ini merujuk kepada?
Tiketan
Tempahan
Pemasaran
Khidmat Jualan
Seorang pelancong dari Malaysia ingin menonton sebuah teater yang akan dipersembahkan di Royal Albert Hall di London pada suatu tarikh tertentu. Pelancong tersebut boleh menempah tiket untuk pertunjukkan tersebut dari agensi pelancongan di Malaysia. Tempahan yang dibuat akan membolehkan beliau mendapatkan jaminan tempat pada pertunjukan yang ingin disaksikan semasa beliau berada di London dalam tempoh yang tertentu.
Situasi diatas adalah merujuk kepada definisi__________________________?
Tiketan
Tempahan
Jaminan
Perkhidmatan
___________________________ merupakan suatu proses yang dikhaskan bagi perkhidmatan pengangkutan yang ditawarkan di dalam industri pelancongan. Proses ini adalah untuk pengeluaran suatu dokumen sah iaitu tiket untuk mana-mana kaedah pengangkutan yang meliputi bas, kapalterbang, keretapi dan feri.
Tiketan
Tempahan
Kelayakan
Perkhidmatan
*Ditubuhkan pada tahun 1919.
*Merupakan satu pertubuhan sukarela yang menjaga kebajikan syarikat penerbangan yang menjadi ahlinya.
*Bertindak sebagai orang tengah untuk menghentikan sebarang perbalahan yang timbul.
Pernyataan di atas adalah merujuk kepada _____________________________
PATA
MATTA
IATA
MTGC
Pilih peralatan tiketan yang digunakan sebagai sumber rujukan dalam tempahan dan tiketan. (Jawapan lebih daripada 1)
Peta dunia/atlas dan benua
Peta malaysia sahaja
Greenwich Meridien Time (GMT)
Tiket penerbangan
Jadual penerbangan
Istilah reschedule adalah _____.
penjadualan semula penerbangan
senarai menunggu penumpang
penumpang yang tidak muncul sewaktu penerbangan
jangkaan waktu berlepas
Berdasarkan gambar rajah di sebelah, peralatan tersebut digunakan untuk ____________.
panduan/rujukan perjalanan penerbangan sesebuah syarikat penerbangan
memaparkan informasi penerbangan
mendapatkan dan menentukan waktu semasa di sesuatu destinasi
menentukan cukai yang dikenakan ke atas barangan (bagasi) dan penumpang apabila mereka merentasi suatu sempadan negara.
TWU, KUL, BKI, DXB
Kod lapangan terbang di atas ditentukan oleh pertubuhan ini. Kenalpasti pertubuhan ini.
PATA
MATTA
IATA
ICAO
Peralatan tersebut memaparkan status penerbangan di lapangan terbang. Kenalpasti nama peralatan tersebut dalam industri penerbangan.
Flight Information Display System
Flight Integration Display System
Flight Radar System
Flight Traffic Controller System
Berdasarkan perjalanan penerbangan, penumpang berhenti dan menukar pesawat di bandar persinggahan kurang dari 6 jam.
Pilih jenis tiket yang betul.
Tiket Sehala dengan persinggahan
Tiket pusingan
Tiket pergi balik dengan sambungan perjalanan
Tiket senarai menunggu
Sistem AMADEUS hanya dapat respon sekiranya kod dimasukkan.
Betul
Salah
Kod bagi syarikat penerbangan mempunyai 3 huruf kod.
Betul
Salah
Kod bagi negara ditetapkan oleh IATA mempunyai 2 huruf kod.
Betul
Salah
Nyatakan Phonetic Alphabet Bagi Huruf 'D'
Data
Delta
