wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Prawa konsumenta

Total questions: 36

Worksheet time: 23mins

Name
Class
Date
1.
Ile masz dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet?
a)
3
b)
14
c)
11
d)
10
2.
Ile mamy czasu na zgłoszenie usterki produktu?
a)
Dwa miesiące od momentu zauważenia wady
b)
Trzy miesiące od momentu zauważenia wady
c)
 Miesiąc od momentu zauważenia wady
d)
Dwa tygodnie od momentu zauważenia wady
3.
Kiedy sklep może nam zwrócić pieniądze?
a)
Zawsze
b)
Zależy to od decyzji sprzedawcy
c)
Nigdy
d)
Kiedy sprzedawca nie jest w stanie naprawić ani wymienić produktu
4.
Co zrobić, jeśli otrzymałeś przesyłkę, której nigdy nie zamawiałeś?
a)
Zapłacić za nią
b)
Zatrzymać bez opłaty
c)
Odesłać bez opłacenia
d)
Zatrzymać za opłatą
5.
Czy paragon jest niezbędny do złożenia reklamacji?
a)
Nie jest potrzebny
b)
Tak, jest niezbędny
c)
Nie, ale posiadanie go ułatwia złożenie reklamacji
d)
To zależy od sprzedawcy
6.
Ile czasu ma sprzedawca na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej w oparciu o rękojmię?
a)
21 dni
b)
Tydzień
c)
Miesiąc
d)
14 dni
7.
Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?
a)
Tak
b)
Nie
c)
Zależy od sprzedawcy
d)
Zależy w jakim są stanie
8.
Co nie jest towarem konsumpcyjnym?
a)
Wszystkie odpowiedzi są poprawne
b)
energia elektryczna
c)
gaz
d)
woda
9.
Ile czasu ma konsument od momentu otwarcia artykułu spożywczego na jego zareklamowanie u sprzedawcy?
a)
1 dzień
b)
Tydzień
c)
3 dni
d)
Po otwarciu nie można reklamować
10.
Centralnym organem administracji państwowej w zakresie ochrony konsumentów w Polsce jest:
a)
Sąd administracyjny
b)
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
c)
Prezes urzędu ochrony klientów
d)
Prezes sądu konsumenckiego
11.
Ile mamy dni na reklamowanie wycieczki?
a)
3 dni
b)
14 dni
c)
7 dni
d)
30 dni
12.
Co możemy zrobić, gdy reklamacja nie zostanie uznana?
a)
Pójść na policję
b)
Pójść do sądu
c)
Decyzji sprzedawcy nie można podważyć
d)
Napisać podowną skargę (aż do skutku?
13.
Towar zakupiony w sklepie zgodny z umową podlega zwrotowi?
a)
Można zwrócić tylko za zgodą sprzedawcy
b)
Tak w terminie tygodnia
c)
Nie podlega zwrotowi
d)
Tak w terminie miesiąca
14.
Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?
a)
Tak
b)
Nie
c)
Zależy od sprzedawcy
d)
Zależy w jakim są stanie
15.

Informacja „towar nie podlega reklamacji" jest zgodna z prawem, gdy:

a)

Tak ustalił sprzedawca

b)

Gdy towar jest przeceniony ze względu na wskazaną dokładnie przez sprzedawcę wadę towaru

c)

Tylko przy likwidacji sklepu

d)

Gdy towar jest sprzedawany po obniżonej cenie (przecen)

16.

Zawierając umowę z konsumentem np. przez Internet, przedsiębiorca ma obowiązek potwierdzić jej treść na trwałym nośniku. Co nie jest trwałym nośnikiem?

a)

papier

b)

e-mail

c)

strona internetowa

17.

Konsument to:

a)

Architekt kupujący komputer do pracy

b)

Tato kupujący komputer dla syna ale biorący fakturę zakupową w koszty prowadzonej działalności

c)

Pracodawca kupujący komputery do pracy dla swych pracowników

d)

Pani Zosia kupującą komputer dla siebie i swoich dzieci do nauki i zabawy

e)

Nikt z powyższych

18.

UOKiK to:

a)

Ugodowa Organizacja Konsumenta i Komunikacji

b)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

c)

Urząd Obywatelski Konkurentów i Konsumentów

d)

Urząd Obligujący Konsumenta i Kontrolujący Kontrahenta

19.

Rzecznik konsumenta zajmuje się

a)

klientami linii lotniczych

b)

pacjentami korzystającymi z usług w zakresie ochrony zdrowia

c)

klientami podmiotów finansowych

d)

sprawami indywidualnymi

20.

Zmowom cenowym zapobiega:

a)

Sanepid

b)

Inspekcja Handlowa

c)

UOKiK

d)

Prokuratura

21.

Gwarancja:

a)

obowiązuje z mocy prawa

b)

udzielana jest dobrowolnie przez producentów lub sprzedawców

c)

obowiązkowo udzielana przez producentów

d)

może być udzielona maksymalnie na 24 miesiące

22.

Przy reklamacji sposób jej rozwiązania wybiera:

a)

sprzedawca

b)

producent

c)

konsument

d)

mediator

23.

Które z produktów zakupionych przez internet możemy zwrócić i odstąpić od zawartej umowy:

a)

rozpakowana płyta CD

b)

kalendarz ze zdjęciami naszej rodziny

c)

zegarek z grawerem imienia i nazwiska

d)

buty

24.

Bezpieczne zakupy przez internet będą wtedy gdy:

a)

będzie widoczny symbol zamkniętej kłódki i oznaczenie protokołu https

b)

sprzedawca udzieli możliwości kontaktowania się z nim przez formularz

c)

strona będzie spełniała wszystkie wizualne aspekty

d)

zakupu dokonamy płacąc kartą aby mieć dowód płatności

25.

Kontrola jakości towarów, rzetelnością miar i wag oraz poziomem obsługi konsumenta zajmuje się:

a)

UOKiK

b)

Rzecznik praw konsumenta

c)

Inspekcja pracy

d)

Inspekcja Handlowa

26.

Ochronę praw konsumenta gwarantuje w Polsce:

a)

kodeks cywilny

b)

Izba Handlowa

c)

konstytucja

d)

Rzecznik Praw Człowieka

27.

Ile godzin musi być opóźniony samolot by domagać się zwrotu pieniędzy za bilet?

a)

10 godzin

b)

godzinę

c)

co najmniej 5 godzin

d)

kilka minut

28.

Czy gwarancja musi być udzielona na każdy produkt?

a)

tak

b)

nie

c)

tylko polskie towary

d)

tylko produkty z UE

29.

Jaki jest termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi za wadliwy towar?

a)

1 rok

b)

2 lata

c)

0,5 roku

d)

1,5 roku

30.

Prawa konsumenta zagwarantowane są w:

a)

Kodeksie pracy

b)

Kodeksie cywilnym

c)

Konstytucji RP

d)

rozporządzeniu ministrów

31.

Światowy Dzień Praw Konsumenta przypada:

a)

25 marca

b)

15 marca

c)

30 marca

d)

10 marca

32.

Jak bezpiecznie kupować przez INTERNET?

a)

W trakcie transakcji upewnij się, że masz bezpieczne

połączenie (skrót https, symbol kłódki).

b)

Podawaj wszystkie swoje dane osobowe.

c)

Podaj swój PESEL

d)

Podaj numer rachunku bankowego oraz PIN.

33.

Zaznacz zdanie prawdziwe.

a)

Rękojmia jest dobrowolna zależna od sprzedawcy

b)

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi trwa przez 1 rok

c)

Rękojmia wynika z przepisów prawa, sprzedawca nie może jej odmówić

d)

Reklamację z tytułu rękojmi należy wnieść po upływie 2 lat od wystąpienia wady rzeczy

34.

Które zdanie jest fałszywe.

a)

Reklamację z tytułu rękojmi należy złożyć sprzedawcy.

b)

Reklamację z tytułu rękojmi można złożyć w dowolnej formie, ale najlepiej dla celów dowodowych w formie pisemnej.

c)

Należy obowiązkowo do reklamacji dołożyć paragon fiskalny sprzedaży.

d)

Konsument musi złożyć sprzedawcy żądanie wynikające z rękojmi w ciągu roku od dnia zauważenia wady – niemniej najlepiej ją zgłosić zaraz po zauważeniu.

35.

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym dzieci poniżej 13 roku życia:

a)

nie mają zdolności do czynności prawnych

b)

mają ograniczoną zdolność do czynności prawnych

c)

swobodnie mogą zawierać umowy konsumenckie

d)

mogą swobodnie zawierać umowy np. z bankiem i biurem podróży

36.

Konto w banku może założyć osoba, która:

a)

ukończyła 13 rok życia(za zgodą rodziców lub opiekunów)

b)

ukończyła 16 rok życia(bez zgody rodziców)

c)

nie ukończyła szkoły średniej

d)

nie ukończyła gimnazjum

Similar Resources on Wayground

AutoCAD 1

39 questions

AutoCAD 1

quiz

Worksheet

•

10th - 12th Grade

Vòng Bar

32 questions

Vòng Bar

quiz

Worksheet

•

10th Grade