WorksheetsQuiz CLG
Total questions: 200
Worksheet time: 2hrs 40mins
Hiểu được giá trị mà sản phẩm của bạn tạo ra cho khách hàng vẫn có thể dẫn đến doanh thu kém trừ khi khách hàng nhận ra giá trị mà họ đang nhận được. Một chiến lược định giá thành công phải phù hợp với mức giá được tính theo giá trị lợi ích được cung cấp thông qua ____________________.
Truyền thông giá trị
Cấu trúc giá cả
Chính sách giá cả
Tạo ra giá trị
Vấn đề chính của việc định giá dựa trên chi phí là để thực hiện tất cả việc phân bổ chi phí, bạn phải biết ______________ dự kiến. Nhưng bạn không thể biết nó là gì cho đến khi bạn biết giá của nó.
Chi phí quản lý
Chi phí cố định
Khối lượng bán hàng
Tổng chi phí
Chìa khóa để tạo ra giá trị tốt trước tiên là ước tính giá trị mà các kết hợp lợi ích khác nhau có thể mang lại cho khách hàng, sau đó đặt ra mức giá mục tiêu. Giá mục tiêu sau đó đưa ra quyết định về chi phí phát sinh. Quá trình này phản ánh yếu tố ________________ trong tầng giá trị.
Tạo ra giá trị
Cấu trúc giá cả
Truyền thông giá trị
Chính sách giá cả
________________có nghĩa là sự phối hợp của các hoạt động độc lập khác để đạt được lợi nhuận bền vững, mục tiêu chung.
Định giá chiến lược
Định giá chiến thuật
Định giá thực tế
Định giá lý thuyết
Là một trong ba nguyên tắc của chiến lược định giá, ___________________ có nghĩa là các công ty dự đoán các sự kiện đột phá (ví dụ: mối đe dọa cạnh tranh mới hoặc quyết định của khách hàng trao giải thưởng kinh doanh thông qua đấu giá ngược) và phát triển trước các chiến lược để đối phó với chúng.
Nguyên tắc dựa trên giá trị
Nguyên tắc chủ động
Nguyên tắc hướng tới lợi nhuận
Nguyên tắc dựa trên chi phí
Là một trong ba nguyên tắc của chiến lược định giá, ___________________có nghĩa là sự khác biệt về giá giữa các khách hàng hoặc ứng dụng phản ánh sự khác biệt về giá trị đối với các khách hàng.
Nguyên tắc hướng tới lợi nhuận
Nguyên tắc dựa trên giá trị
Nguyên tắc chủ động
Nguyên tắc dựa trên chi phí
Theo lý thuyết kinh tế, ____________ là một bài tập đơn giản trong đó nhà tiếp thị chỉ cần đặt giá tại điểm trên đường cầu nơi doanh thu cận biên bằng chi phí biên.
Cấu trúc giá
Chính sách giá
Truyền thông giá trị
Xác định mức giá
Khi bạn hiểu cách tạo ra giá trị và có thể truyền đạt cho các phân khúc khách hàng khác nhau, lựa chọn tiếp theo cần có cho chiến lược định giá là chọn cách kiếm tiền từ giá trị đó thành doanh thu. Chúng tôi gọi đầu ra của quá trình này là __________________
Cấu trúc giá cả
Truyền thông giá trị
Tạo ra giá trị
Chính sách giá cả
Một chiến lược định giá tốt bao gồm sáu lựa chọn riêng biệt nhưng rất khác nhau được xây dựng dựa trên nhau. Các lựa chọn được thể hiện bằng đồ họa dưới dạng sáu điểm được gọi là _____________.
Thác lợi nhuận
Thang giá trị
Tầng giá trị
Tháp giá trị
Phương pháp định giá do các điều kiện cạnh tranh quyết định được gọi là __________
Định giá chiến lược
Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh
Định giá dựa trên giá trị (khách hàng)
Định giá dựa trên chi phí
Nghiên cứu của chúng tôi phát hiện ra rằng các công ty áp dụng chiến lược định giá dựa trên giá trị và xây dựng năng lực tổ chức để thực hiện chiến lược này đã kiếm được lợi nhuận ________ cao hơn so với các công ty cùng ngành.
24 percent
20 percent
23 percent
Nếu một sản phẩm mới tiêu tốn của bạn 85 USD cho vật liệu. Bạn ước tính nó cũng cần trang trải 15 USD chi phí chung của bạn. Vì vậy, tổng chi phí của bạn là 100 đô la. Bạn muốn kiếm được 15% lợi nhuận nên bạn định giá sản phẩm này ở mức 115 USD. Bằng cách này, bạn đang nộp đơn ______________
Định giá chiến lược
Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh
Định giá dựa trên giá trị (khách hàng)
Định giá dựa trên chi phí
Là một trong ba nguyên tắc của chiến lược định giá, ___________________ có nghĩa là công ty đánh giá sự thành công của mình trong việc quản lý giá bằng số tiền họ kiếm được so với các khoản đầu tư thay thế thay vì bằng thị phần và mức tăng trưởng so với đối thủ cạnh tranh.
Nguyên tắc chủ động
Nguyên tắc dựa trên giá trị
Nguyên tắc hướng tới lợi nhuận
Nguyên tắc dựa trên chi phí
Ở hầu hết các thị trường, phần lớn nhất của giá được quyết định không phải bởi giá trị sử dụng của khách hàng mà bởi
___________________
Xác định mức giá
Chính sách giá cả
Cấu trúc giá
Cạnh tranh giá
________________ đề cập đến các quy tắc hoặc thói quen, rõ ràng hoặc mang tính văn hóa, xác định cách một công ty thay đổi giá khi phải đối mặt với các yếu tố khác ngoài giá trị và chi phí phục vụ đe dọa đến khả năng đạt được mục tiêu của công ty.
Chính sách giá cả
Tạo ra giá trị
Truyền thông giá trị
Cấu trúc giá cả
Một chiến lược định giá thành công cần có sự hỗ trợ của ba trụ cột: ____________ hiệu quả, thông tin kịp thời và chính xác và quản lý có động lực phù hợp
Marketing (Tiếp thị)
Nhân viên
Lực lượng bán hàng
Tổ chức
Giá trị thị trường tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ bao gồm hai phần: Giá trị giống với giá trị được cung cấp bởi các lựa chọn thay thế cạnh tranh gọi là Giá trị tham chiếu và giá trị phân biệt nó với các lựa chọn thay thế cạnh tranh gọi là _______________ .
Giá trị kém hơn
Giá trị ngang bằng
Giá trị khác biệt
Giá trị vượt trội
Khi Apple tung ra chiếc iPhone® đầu tiên với giá 499 USD, các nhà bình luận đã cáo buộc Apple định giá quá cao (với những chiếc điện thoại cạnh tranh ít tính năng hơn có giá không quá một nửa). Nhưng Apple dễ dàng bán cải tiến mới của mình cho một nhóm nhỏ “các nhà công nghệ” và đầu tư để đảm bảo họ có trải nghiệm tuyệt vời. Với phần lớn lợi nhuận đến từ việc bán điện thoại thông minh, Apple là công ty có lợi nhuận cao nhất và có giá trị nhất trên thế giới. Apple đã áp dụng nguyên tắc chiến lược giá nào?
Nguyên tắc chủ động
Nguyên tắc dựa trên chi phí
Nguyên tắc hướng tới lợi nhuận
Nguyên tắc dựa trên giá trị
Phương pháp định giá phản ánh sự sẵn sàng chi trả của khách hàng được gọi là _________________
Định giá dựa trên giá trị (khách hàng)
Định giá chiến lược
Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh
Giá cả dựa trên chi phí
Điều nào sau đây không phải là một trong những nguyên tắc của chiến lược giá?
Nguyên tắc chủ động
Nguyên tắc dựa trên giá trị
Nguyên tắc hướng tới lợi nhuận
Nguyên tắc dựa trên chi phí
Để tiến hành __________, nhà nghiên cứu yêu cầu người tiêu dùng bày tỏ sở thích hoặc lựa chọn trong số một số hồ sơ sản phẩm được thiết kế cẩn thận, sau đó anh ấy/cô ấy có thể xác định sự đánh đổi mà người tiêu dùng đang thực hiện giữa các thuộc tính thương hiệu khác nhau và do đó tầm quan trọng mà họ gắn cho chúng.
Phân tích dữ liệu
Phân tích hồi quy
Phân tích kết hợp
Nhóm tập trung
Người dùng có thể không thường xuyên nhận ra giá trị kinh tế thực tế của sản phẩm và dịch vụ, vì vậy họ đưa ra quyết định mua dựa trên ______________, có thể được định nghĩa là đánh giá chủ quan của người tiêu dùng về giá trị kinh tế của sản phẩm/dịch vụ được cung cấp.
Giá trị khác biệt
Giá trị tiền tệ
Giá trị trao đổi
Giá trị cảm nhận
Trong mô hình EVE (ước tính giá trị kinh tế), ____________ của sản phẩm là tổng của giá trị chênh lệch và giá trị tham chiếu .
Giá trị tâm lý
Giá trị sử dụng
Tiện ích
Giá trị kinh tế
Sự hiểu biết cơ bản về giá trị cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ sẵn sàng chi trả khác nhau giữa các phân khúc. Phân khúc theo ____________ không chỉ có thể cung cấp thông tin về giá cả mà còn cung cấp cả thiết kế.
Giá trị
Dân số học
Mức độ dịch vụ
Đặc điểm công ty
Giá trị đối với khách hàng (cả tích cực và tiêu cực) của bất kỳ sự khác biệt nào giữa sản phẩm bạn cung cấp và sản phẩm tham chiếu được gọi là _________________.
Giá trị tiền tệ
Giá trị sử dụng
Giá trị khác biệt
Giá trị trao đổi
Đối với sản phẩm _____________: khó có được mức giá cạnh tranh hơn vì giá cả được thương lượng riêng với khách hàng. Nhà nghiên cứu về giá nên tìm các nguồn thông tin thứ cấp bằng cách sử dụng các kỹ thuật như thăm dò ý kiến của tổ chức bán hàng hoặc phỏng vấn khách hàng .
C2B (người tiêu dùng đến doanh nghiệp)
C2C (người tiêu dùng đến người tiêu dùng)
B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng)
B2B (doanh nghiệp đến doanh nghiệp)
Giá trị cốt lõi của chiến lược định giá không phải là giá trị sử dụng mà là cái mà các nhà kinh tế gọi là giá trị trao đổi hoặc ____________.
Giá trị tâm lý
Chi phí xã hội
Giá trị xã hội
Giá trị kinh tế
_____________ là giá trị đối với khách hàng (cả tích cực và tiêu cực) của bất kỳ sự khác biệt nào giữa sản phẩm bạn cung cấp và sản phẩm tham khảo.
Giá trị cảm nhận
Giá trị khác biệt
Giá trị tham khảo
Giá trị sử dụng
Để ước tính giá trị tiền tệ, người nghiên cứu giá phải trải qua 3 bước. Ở bước 1, họ phải thu thập dữ liệu cụ thể để hiểu loại sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến chi phí và doanh thu của khách hàng, đó là _____________ của khách hàng.
Mô hình lợi nhuận
Mô hình chi phí
Mô hình tăng trưởng
Mô hình kinh doanh
Sau khi thu thập giá tham chiếu, bước tiếp theo trong ước tính giá trị là hiểu biết chi tiết về ________________ và chuyển sự hiểu biết đó thành ước tính định lượng có thể được sử dụng để hỗ trợ các quyết định về giá .
Yếu tố lợi nhuận đối với khách hàng
Yếu tố doanh thu đối với khách hàng
Yếu tố chi phí của khách hàng
Yếu tố giá trị đối với khách hàng
________________ đề cập đến nhiều cách mà một sản phẩm tạo ra sự hài lòng, sự an toàn hoặc hình ảnh thương hiệu bẩm sinh cho khách hàng.
Giá trị trao đổi
Giá trị tiền tệ
Giá trị tâm lý
Giá trị sử dụng
Mặc dù chiến lược định giá cuối cùng sẽ dựa vào phân khúc dựa trên giá trị, nhưng chiến lược truyền thông và bán hàng có thể phụ thuộc nhiều vào những đặc điểm khách hàng rõ ràng đó như nhân khẩu học trong thị trường tiêu dùng và ______ trong thị trường kinh doanh .
Khả năng sinh lời
Đặc điểm doanh thu
Tính chất sở hữu
Đặc điểm công ty
Thông thường người sử dụng sản phẩm và dịch vụ có thể không nhận ra giá trị kinh tế thực tế mà họ nhận được từ sản phẩm/dịch vụ
________________ có thể được định nghĩa là đánh giá chủ quan của người tiêu dùng về giá trị kinh tế của sản phẩm/dịch vụ được cung cấp .
Giá trị khác biệt
Giá trị cảm nhận
Giá trị kinh tế
Giá trị sử dụng
Hiểu giá trị là cách duy nhất để phát triển các chiến dịch truyền thông hiệu quả nhằm tăng ___________ của khách hàng. Hầu hết khách hàng không được cung cấp đầy đủ thông tin và nhiệm vụ của người bán là truyền tải thông điệp giá trị.
Sự sẵn sàng chi trả
Sự nhiệt tình chi trả
Sự thờ ơ chi trả
Sự miễn cưỡng chi trả
Thuật ngữ __________ thường đề cập đến sự hài lòng tổng thể mà khách hàng nhận được từ việc mua hoặc tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Các nhà kinh tế gọi đây là giá trị sử dụng – tiện ích thu được từ sản phẩm.
Giá
Chi phí
Giá trị
Sự tiện lợi
Do tính chất chủ quan của các giá trị tâm lý, các nhà nghiên cứu định giá phải dựa vào nhiều _____________ (ví dụ: phân tích kết hợp) để ước tính giá trị của các đặc điểm khác biệt của sản phẩm.
Kỹ thuật dân tộc học
Kỹ thuật định tính
Kỹ thuật định lượng
Kỹ thuật kể chuyện
_____________ là những chính sách, quy tắc, chương trình và cấu trúc mà khách hàng phải tuân theo để đủ điều kiện được giảm giá hoặc thưởng. Ví dụ: yêu cầu về số lượng tối thiểu, yêu cầu thành viên theo thời gian, yêu cầu mua hàng theo gói, v.v.
Xác định mức giá
KPI (Các chỉ số thực hiện cơ bản)
Hàng rào giá
Cấu trúc giá
___________ là cơ sở để theo dõi giá trị khách hàng nhận được và cách họ thanh toán cho giá trị đó. Ví dụ: các công ty cho thuê ô tô đã sử dụng thước đo giá trị dựa trên thời gian và tính phí cho khách hàng trong khoảng thời gian đó.
Sự theo dõi
Metrics (Thước đo)
KPI (Các chỉ số thực hiện cơ bản)
Sự phân tích
Để ước tính giá trị kinh tế, nhà nghiên cứu giá cần xác định giá trị tham chiếu (giá) và sau đó cố gắng ước tính giá trị khác biệt giữa giá trị sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh. Giá trị khác biệt có thể chủ yếu là giá trị tiền tệ hoặc ________________ hoặc cả hai.
Giá trị tiện ích
Giá trị nhân văn
Giá trị sinh thái
Giá trị tâm lý
______________ thể hiện kết quả tài chính thông qua việc giảm chi phí hữu hình hoặc tăng doanh thu mà khách hàng tích lũy được nhờ mua sản phẩm.
Giá trị tâm lý
Giá trị trao đổi
Giá trị sử dụng
Giá trị tiền tệ
Khi General Electrics (GE) quảng cáo bóng đèn của họ có thể tiết kiệm 40 USD năng lượng và tuổi thọ trong 2 năm, thông điệp của nó tập trung vào giá trị _____________ của hàng hóa có mức độ tham gia thấp.
Tâm lý
Cảm nhận
Môi trường
Kinh tế
Thay vì cố gắng tìm kiếm giá trị tốt nhất trên thị trường và gặp rủi ro về giá trị kém trong quá trình này, nhiều người mua chỉ đơn giản chấp nhận những gì họ tin tưởng sẽ là một giao dịch mua thỏa đáng. Hiện tượng này có thể là do hiệu ứng ______________.
Chi phí chuyển đổi
Lợi ích cuối cùng
Tham khảo cạnh tranh
Khó so sánh
Điều nào sau đây KHÔNG mô tả thách thức của người quản lý giá trong việc truyền đạt giá trị?
Người bán tập trung vào việc đóng khung thông điệp
Sự tập trung của người bán vào “giao tiếp tính năng”
Người mua không sẵn lòng tìm ra những đề xuất giá trị tương đối
Giả định sai lầm của nhà tiếp thị về nhu cầu thị trường
Hai khía cạnh tạo nên chiến lược truyền thông là loại giá trị được chuyển giao và mức độ ___________.
Niềm tin của người mua (Buyer trust)
Lòng trung thành của người mua (Buyer loyalty)
Sự cam kết của người mua (Buyer commitment)
Sự tham gia của người mua (Buyer involvement)
Khi người mua một chiếc ô tô điện có thể cảm thấy những lợi ích đáng kể từ lợi ích của việc bảo vệ môi trường, tuy nhiên việc biện minh cho mức giá cao hơn sẽ yêu cầu thông tin về khả năng tiết kiệm nhiên liệu và chi phí vận hành trong quá trình sở hữu. Nó chứng tỏ rằng đối với bất kỳ giao dịch mua nào, người mua thường xem xét cả hai giá trị _________ và ___________ cùng một lúc nhưng với trọng số khác nhau.
Tiền tệ; xã hội (Monetary; societal)
Nhận thấy, thực tế (Perceived, actual)
Tâm lý, khác biệt (Psychological, differential)
Tiền tệ; tâm lý (Monetary; psychological)
Một hãng hàng không (airline) có thể miễn cưỡng thay đổi nhà cung cấp, từ máy bay Boeing sang máy bay Airbus, vì chi phí tăng thêm để đào tạo lại thợ máy của họ và đầu tư vào kho phụ tùng thay thế mới. Hiện tượng này có thể được giải thích dựa trên hiệu ứng _____________.
Lợi ích cuối cùng
Khó so sánh
Chi phí chuyển đổi
Tham khảo cạnh tranh
Khi người sử dụng lao động chi trả chi phí đi lại, nhân viên có thể chọn một hãng hàng không có tiện nghi tốt hơn, không nhất thiết phải có chi phí thấp nhất. Hiện tượng này là kết quả của hiệu ứng _____________.
Khoản chi tiêu (Expenditure)
Giá-chất lượng (Price-quality)
Chia sẻ chi phí (Shared-cost)
Giá trị giao dịch (Transaction value)
Nhiều năm trước, IBM đã sử dụng khẩu hiệu “Không ai bị sa thải vì mua Big Blue”, một thông điệp nhằm vào đại lý thu mua để nhắc nhở anh ta rằng anh ta sẽ phải đối mặt với rủi ro cá nhân nếu mua một thương hiệu ít nổi tiếng hơn mà không mang lại hiệu suất mong muốn. Thông báo này đã được phát triển để tận dụng hiệu ứng _____________.
Khó so sánh
Tham khảo cạnh tranh
Lợi ích cuối cùng
Chi phí chuyển đổi
Vai trò của việc truyền thông về giá và giá trị là lấp đầy khoảng cách giữa tổng giá trị kinh tế của sản phẩm công ty và ___________ của khách hàng.
Giá trị tâm lý
Giá trị cảm nhận
Giá trị tham khảo
Giá trị khác biệt
Hiệu ứng _____________ giải thích một phần tại sao các giao dịch lớn như mua cả thùng soda lại rẻ hơn trong khi việc mua một lon soda từ tủ mát lại đắt hơn đáng kể nếu tính trên mỗi đơn vị và hiếm khi được giảm giá.
Giá-chất lượng (Price-quality)
Giá trị giao dịch (Transaction value)
Chia sẻ chi phí (Shared-cost)
Khoản chi tiêu (Expenditure)
Khi đứng trước sự lựa chọn giữa một ưu đãi giá rẻ và một ưu đãi đắt tiền hơn với những lợi ích khó hiểu, khách hàng chỉ cần mua ưu đãi có giá thấp nhất. Họ có thể dễ dàng biện minh cho quyết định dựa trên ___________.
Tiết kiệm chi phí (cost savings)
Giá trị khác biệt (differential value)
Chuẩn mực xã hội (social norm)
Giá trị công nghệ (Technological value)
Khi Rolex, một thương hiệu đồng hồ sang trọng trên toàn thế giới, quảng cáo với những thông điệp như: “Một chiếc Rolex sẽ không bao giờ THAY ĐỔI THẾ GIỚI, chúng tôi để điều đó cho những ai ĐEO CHÚNG.” HOẶC “Nếu ngày mai bạn khám phá những thế giới mới ở đây, bạn sẽ đeo một chiếc Rolex.” Nó tập trung thông điệp của mình vào lợi ích ___________.
Cảm nhận
Tâm lý
Kinh tế
Môi trường
Điều nào sau đây KHÔNG chứng minh vai trò chủ đạo của các yếu tố phi kinh tế trong quyết định mua hàng của khách hàng?
Nỗ lực siêng năng đánh giá tất cả các lựa chọn thay thế là không xứng đáng với nỗ lực
Mong muốn gây ấn tượng với người khác
Giá trị kinh tế có thể được thể hiện ở những sản phẩm có mức độ tham gia thấp
Tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất quá khó khăn hoặc rủi ro)
Khi Michelin, nhà sản xuất lốp ô tô nổi tiếng, tung ra chiến dịch quảng cáo với khẩu hiệu “Bởi vì có quá nhiều thứ tác động lên lốp xe của bạn”. Nó tập trung vào ______________.
Lợi ích tiện ích
Lợi ích con người
Lợi ích sinh thái
Lợi ích tâm lý
Khi mua bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào, khách hàng cũng bị thúc đẩy bởi hiệu ứng _____________ có thể được định nghĩa là sự khác biệt giữa giá phải trả và giá mà người mua cho là hợp lý hoặc công bằng cho sản phẩm (giá tham chiếu).
Khoản chi tiêu (Expenditure)
Giá-chất lượng (Price-quality)
Giá trị giao dịch (Transaction value)
Chia sẻ chi phí (Shared-cost)
Khi người mua cân nhắc mua các sản phẩm như sản phẩm hình ảnh (image product), sản phẩm độc quyền và sản phẩm mà không có bất kỳ dấu hiệu nào khác về chất lượng tương đối của chúng, thì mức sẵn sàng chi trả của họ bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng ________, nghĩa là người mua bị ảnh hưởng tích cực bởi mức giá cao hơn , vì nó có thể báo hiệu chất lượng tốt hơn.
Giá-chất lượng (Price-quality)
Chia sẻ chi phí (Shared-cost)
Giá trị giao dịch (Transaction value)
Khoản chi tiêu (Expenditure)
Không có định nghĩa chính xác về hiệu ứng _____________. Sự công bằng là một chuẩn mực do cộng đồng nắm giữ, không bị chi phối bởi các yếu tố như: lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được, tính tuyệt đối của sản phẩm (dược phẩm cứu sinh) hay khả năng cung cấp của doanh nghiệp.
Giá-chất lượng (Price-quality)
Công bằng (Fairness)
Giá trị giao dịch (Transaction value)
Chia sẻ chi phí (Shared-cost)
Đối với hàng hóa mà yếu tố giá trị tiền tệ là quan trọng nhất đối với khách hàng như lợi nhuận, tiết kiệm chi phí hoặc năng suất. Thông điệp giá trị sẽ tập trung vào ____________ vì dữ liệu thu hút sự chú ý đến bất kỳ khoảng cách nào giữa nhận thức của khách hàng về giá trị và giá trị tiền tệ thực tế của sản phẩm.
Định lượng giá trị (value quantification)
Định tính giá trị (value qualification)
Ước tính giá trị (value estimation)
Dự đoán giá trị (value prediction)
Đối với nhiều hàng hóa tiêu dùng đóng gói, có giá thành thấp đến mức người tiêu dùng không thấy cần phải tiến hành nghiên cứu sâu rộng trước khi mua hàng. Người quản lý truyền thông nên tập trung vào các lợi ích ___________ cũng như tạo ra các ưu đãi giúp việc dùng thử sản phẩm dễ dàng hơn.
Tiết kiệm chi phí
Trao đổi
Tính thiết thực
Tâm lý
Thực tế là khi đưa ra một loạt các lựa chọn, hầu hết khách hàng sẽ chọn những lựa chọn ở giữa danh mục. Đây là bằng chứng về hiệu ứng _______________.
Khó so sánh
Chi phí chuyển đổi
Lợi ích cuối cùng
Tham khảo cạnh tranh
Một trong những tác động của quá trình phổ biến (diffusion process) là nhu cầu về sản phẩm đổi mới không bắt đầu tăng tốc cho đến khi 2 đến 5% người mua tiềm năng đầu tiên được gọi là ___________ chấp nhận sản phẩm.
Những người chấp nhận sớm
Đa số muộn
Đa số sớm
Những người đổi mới
Mục tiêu của việc định giá một sản phẩm đổi mới (innovation) là thiết lập một mức giá_____________ , thông qua việc bán hàng cho những người chấp nhận sớm, để truyền đạt rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đổi mới mang lại những lợi ích khác biệt đáng giá ở mức giá cao.
vượt trội
thâm nhập
cạnh tranh
tham chiếu
Trong nhiều thập kỷ phát triển nhanh chóng của trò chơi điện tử, Nintendo đã tung ra các trò chơi điện tử phổ biến độc đáo—như “Super Mario”—chỉ có thể chơi trên bảng điều khiển video của riêng họ. Nhưng khi sự phát triển của trò chơi chuyển từ máy chơi game chuyên dụng sang thiết bị di động vào năm 2016, Nintendo bắt đầu tạo ra “Super Mario Run” cho iPhone. Đây là một ví dụ về ___________________.
cải thiện việc kiểm soát và sử dụng chi phí
mở rộng dòng sản phẩm
tách nhóm các sản phẩm và dịch vụ liên quan
đánh giá lại kênh phân phối
Chuyển giá (Transfer pricing) đại diện cho một trong những lý do phổ biến nhất khiến các công ty và bộ phận độc lập đôi khi kém cạnh tranh về giá và ít lợi nhuận hơn so với các đối thủ cạnh tranh ___________ của họ.
tích hợp theo chiều dọc
tích hợp theo chiều ngang
gián tiếp
liên doanh
Trong ______________, khi nguồn cầu là những người mua thường xuyên và khi cạnh tranh trở nên ổn định hơn, người ta có thể đánh giá tốt hơn doanh thu gia tăng từ việc thay đổi giá và phát hiện ra rằng một chút điều chỉnh giá có thể cải thiện đáng kể lợi nhuận.
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn suy giảm
Giai đoạn phát triển
Giai đoạn trưởng thành
Trong giai đoạn trưởng thành, các công ty nên xem xét _______________ để giảm tỷ suất lợi nhuận của đại lý vì họ không còn cần phải trả tiền cho đại lý để quảng bá sản phẩm tới người mua mới.
đánh giá lại kênh phân phối
tách nhóm các sản phẩm và dịch vụ liên quan
mở rộng dòng sản phẩm
cải thiện việc kiểm soát và sử dụng chi phí
Trong _______________, chiến lược định giá thường không tập trung vào những nỗ lực mạnh mẽ để mua thị phần mà vào việc tận dụng tối đa mọi lợi thế cạnh tranh mà công ty có để duy trì lợi nhuận.
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn phát triển
Giai đoạn trưởng thành
Giai đoạn suy giảm
Mức giá mà các nhà cung cấp độc lập hoặc các bộ phận độc lập của cùng một công ty đặt ra để ________
giá nội bộ
chuyển giá
giá di chuyển
giá chuyển qua
Mục tiêu chính để thúc đẩy những người chấp nhận sớm áp dụng đổi mới là giúp họ vượt qua tất cả _____________ để mua hàng, giảm bớt nỗi sợ hãi rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ đổi mới có thể không thực sự tạo ra những lợi ích như đã hứa.
rào cản giá cả
rào cản xã hội
rào cản phi giá
rào cản kinh tế
Khi thị trường suy thoái theo chu kỳ, chiến lược định giá tốt nhất nên _________________.
giảm giá trong thời kỳ suy thoái và tăng giá khi thị trường phục hồi
giảm giá trên diện rộng trong thời kỳ suy thoái
duy trì càng nhiều doanh thu và đóng góp càng tốt trong cả thời kỳ suy thoái và phục hồi
giảm giá trên diện rộng trong cả thời kỳ suy thoái và phục hồi
Hãng xe BMW (của Đức sử dụng đồng Euro) và hãng xe Lexus (của Nhật Bản sử dụng đồng Yên) đều bán sản phẩm của mình tại thị trường Việt Nam, nếu tỷ giá tiền Việt Nam (đồng) mất giá 10% so với đồng Euro nhưng không đổi so với đồng Yên thì Lợi thế tương đối của BMW so với Lexus sẽ là ___________.
không kết luận được
tốt hơn
như cũ
tệ hơn
Một công ty theo đuổi chiến lược cơ hội (opportunistic strategy) khi bán sản phẩm của mình ra nước ngoài, nếu việc điều chỉnh tỷ giá hối đoái chỉ ảnh hưởng đến công ty đó chứ không ảnh hưởng đến đối thủ cạnh tranh thì công ty đó nên _____________.
Điều chỉnh giá cả và mục tiêu bán hàng…
Điều chỉnh giá ngoại tệ...
Duy trì giá ngoại tệ tương đối…
Điều chỉnh giá cả và chiến lược thị trường…
__________có thể được định nghĩa là tỷ giá mà đơn vị tiền tệ của một quốc gia có thể được trao đổi với đơn vị tiền tệ của quốc gia khác.
Cán cân tiền tệ
Tỷ giá
Tỷ giá nước ngoài
Tỷ giá hai loại tiền tệ
Một công ty theo đuổi chiến lược cơ hội (opportunistic strategy) khi bán sản phẩm của mình ra nước ngoài, nếu việc điều chỉnh tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến tất cả các đối thủ cạnh tranh thì công ty đó nên_____________________.
Điều chỉnh giá cả và chiến lược thị trường…
Điều chỉnh giá ngoại tệ...
Điều chỉnh giá cả và mục tiêu bán hàng…
Duy trì giá ngoại tệ tương đối…
Trong _____________, tất cả khách hàng được phân chia một cách tự nhiên thành phân khúc ít nhạy cảm về giá và phân khúc nhạy cảm về giá. Do đó, chiến lược định giá có lợi nhất và khả thi nhất trong giai đoạn này liên quan đến việc phân khúc.
Giai đoạn trưởng thành
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn phát triển
Giai đoạn suy giảm
Mặc dù tỷ suất lợi nhuận cho thuê ô rất thấp vì dễ so sánh, nhưng các công ty cho thuê ô kiếm được tỷ suất lợi nhuận cao từ việc bán các tiện ích bổ sung có liên quan: bảo hiểm, hệ thống GPS , ghế an toàn cho trẻ em trên ô tô và các tùy chọn mua nhiên liệu. Đây là một ví dụ về _____________________.
đánh giá lại kênh phân phối
cải thiện việc kiểm soát và sử dụng chi phí
tách nhóm các sản phẩm và dịch vụ liên quan
mở rộng dòng sản phẩm
Khi thị trường suy thoái kéo dài, các công ty ______________ nên nhanh chóng tái cấu trúc doanh nghiệp để phục vụ thị trường nhỏ hơn, tập trung vào phân khúc khách hàng mục tiêu hơn, những người vẫn trung thành với công nghệ cũ.
Không có lợi thế mạnh
Hàng tiêu dùng
Công nghệ
Với những ưu điểm mạnh mẽ
Điều nào sau đây KHÔNG thuộc về những cân nhắc mà người quản lý giá thực hiện trong giai đoạn trưởng thành?
Gói các sản phẩm và dịch vụ liên quan
Cải thiện ước tính độ nhạy cảm về giá
Mở rộng dòng sản phẩm
Cải thiện kiểm soát và sử dụng chi phí
Trong ____________, mục tiêu của việc định giá một sản phẩm đổi mới (sản phẩm/dịch vụ mới) là thiết lập một mức giá tham chiếu , thông qua việc bán hàng cho những người chấp nhận sớm, để truyền đạt sản phẩm đó hoặc dịch vụ đổi mới mang lại những lợi ích khác biệt đáng giá ở mức giá cao.
Giai đoạn suy giảm
Giai đoạn phát triển
Giai đoạn giới thiệu
Giai đoạn trưởng thành
Hãng xe BMW (của Đức sử dụng Euro) và hãng xe Lexus (của Nhật Bản sử dụng Yên) đều bán sản phẩm của mình tại thị trường Việt Nam, nếu tỷ giá hối đoái của tiền Việt Nam (đồng) với Euro và Yên thay đổi cùng một tỷ lệ thì tương đối lợi thế của BMW so với Lexus sẽ là ___________.
tốt hơn
không kết luận được
như cũ
tệ hơn
Nhận thấy rằng người bị bệnh trầm cảm cần liều 10 miligam cũng có giá trị không kém người cần liều 30 miligam để kiểm soát bệnh, Eli Lilly đã tính cùng một số tiền cho mỗi viên bất kể số lượng hoạt chất trong đó. Đây là một ví dụ về tiêu chí ______________________.
theo dõi sự khác biệt về chi phí phục vụ
tạo điều kiện thuận lợi cho việc định vị so với cạnh tranh
theo dõi với sự khác biệt về giá trị giữa các phân khúc
dễ dàng đo lường và thực thi
Thước đo giá (price metrics) phải được đo lường hoặc xác minh một cách khách quan tương ứng với tiêu chí ________________.
theo dõi với sự khác biệt về giá trị giữa các phân khúc
tạo điều kiện thuận lợi cho việc định vị so với cạnh tranh
theo dõi sự khác biệt về chi phí phục vụ
dễ dàng đo lường và thực thi
Có ba cơ chế để duy trì cấu trúc giá theo phân khúc. Mỗi cái đều thích hợp để giải quyết các lý do khác nhau cho sự tồn tại của các phân đoạn ____________.
dựa trên tính năng
dựa trên giá trị
dựa trên chi phí
dựa trên chi phí phục vụ
Do sự khác biệt về giá trị kinh tế và chi phí phục vụ trên các phân khúc khách hàng, công ty cần tạo ra một_____________ để nắm bắt tiềm năng lợi nhuận trên mỗi phân khúc khách hàng.
Chính sách giá
Chiến lược giá
Hệ thống giá
Cấu trúc giá
__________________dựa trên số lượng từng đơn hàng.
Chiết khấu đặc biệt
Chiết khấu theo số lượng
Chiết khấu từng cấp
Chiết khấu theo đơn hàng
Khi Mayo Clinic tính giá cho mỗi lần điều trị bệnh bao gồm tất cả các dịch vụ được yêu cầu, đang áp dụng thước đo giá __________________.
dựa trên chi phí
dựa trên lợi nhuận
dựa trên tính năng
dựa trên lợi ích
_____________________ dựa trên tổng số lần mua hàng của khách hàng trong một tháng hoặc một năm chứ không phải dựa trên số lượng mua vào bất kỳ thời điểm nào.
Chiết khấu theo số lượng
Chiết khấu đặc biệt
Chiết khấu từng cấp
Chiết khấu theo đơn hàng
_________________ là các tiêu chí cố định để tính phí cho các khách hàng khác nhau ở các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm và dịch vụ sử dụng cùng một thước đo (metric).
phương pháp dựa trên chi phí
hàng rào giá
cấu trúc giá
phương pháp dựa trên giá trị
Một phần mềm nhận dạng giọng nói mới được lưu trữ trên máy chủ cho phép trung tâm cuộc gọi xử lý nhiều người gọi hơn mà không cần nhiều sự can thiệp của con người, hứa hẹn sẽ tạo ra giá trị kinh tế khác biệt lớn cho người mua. Công ty đã áp dụng tiêu chí __________________ khi áp dụng thước đo giá: “chi phí cho mỗi cuộc gọi được xử lý”. thay vì chi phí mỗi phút sử dụng được áp dụng trước đây.
tạo điều kiện thuận lợi cho việc định vị so với cạnh tranh
dễ dàng đo lường và thực thi
theo dõi với sự khác biệt về giá trị giữa các phân khúc
theo dõi sự khác biệt về chi phí phục vụ
Nha sĩ, bác sĩ nhãn khoa và các chuyên gia khác đôi khi có nhiều văn phòng ở các khu vực khác nhau của thành phố, mỗi văn phòng có biểu giá khác nhau phản ánh sự khác biệt về độ nhạy cảm về giá của khách hàng mục tiêu. Họ đang áp dụng ________________.
hàng rào thời gian mua
hàng rào nhận dạng người mua
hàng rào số lượng mua
hàng rào vị trí mua
Nhà hát, bảo tàng và các địa điểm tương tự thường giảm giá cho trẻ em dưới 12 tuổi và người cao tuổi. Họ đang áp dụng _______________.
hàng rào nhận dạng người mua
hàng rào thời gian mua
hàng rào số lượng mua
hàng rào vị trí mua
_______________ chỉ áp dụng cho giao dịch mua vượt quá số tiền quy định.
Chiết khấu đặc biệt
Chiết khấu theo đơn hàng
Chiết khấu theo số lượng
Chiết khấu từng cấp
Giá trị nhận được đôi khi thậm chí không liên quan đến sự khác biệt về số lượng sản phẩm được tiêu thụ, đòi hỏi một _____________ không liên quan đến số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
cấu hình giá-sản phẩm
hàng rào giá
thước đo giá
cấu trúc giá cả
Đối với các công ty đang tung ra sản phẩm có lợi ích khác biệt hoặc sử dụng ____________ với một cơ cấu chi phí khác, việc tạo ra cấu trúc giá mới phù hợp với những khác biệt đó thường là cần thiết để nắm bắt được tiềm năng lợi nhuận gắn liền với chúng.
Mô hình kinh doanh
Mô hình chi phí
Mô hình giao dịch
Mô hình công nghệ
Quảng cáo trên Internet thường được định giá dựa trên số lượng “lượt nhấp chuột (click-throughs)” thay vì thước đo quảng cáo truyền thống dựa trên “mỗi nghìn” lần hiển thị. Đây là một ví dụ về thước đo (metric)_________________.
dựa trên chi phí
dựa trên hiệu suất
dựa trên tính năng
dựa trên giá trị
Khi một công ty cố gắng phục vụ tất cả khách hàng với một mức giá, hoặc thậm chí với mức lãi tiêu chuẩn so với chi phí, công ty đó luôn buộc phải chấp nhận ____________ lớn giữa số lượng và lợi nhuận, với việc tăng số lượng đòi hỏi giá thấp hơn hoặc chi phí cao hơn.
các vấn đề
rắc rối
sự đánh đổi
sự xung đột
Khi các dịch vụ có chi phí thay đổi được kết hợp chỉ để phân biệt một sản phẩm mà không có sự ưa thích từ các phân khúc khác nhau. Việc kết hợp có thể ____________ lợi nhuận.
hủy hoại
tăng
cải thiện
không ảnh hưởng đến
Điều nào sau đây KHÔNG phải là tiêu chí để đánh giá thước đo giá (price metrics)?
theo dõi sự khác biệt về chi phí phục vụ
theo dõi sự khác biệt về giá thành sản phẩm trên mỗi phân khúc
theo dõi với sự khác biệt về giá trị giữa các phân khúc
dễ dàng đo lường và thực thi
Khi sự khác biệt về giá trị của ưu đãi giữa các phân khúc là do sự khác biệt về giá trị liên quan đến tính năng, dịch vụ hoặc cả hai. Người quản lý giá nên sử dụng cơ chế __________.
Cấu hình giá-sản phẩm
Hàng rào giá
Thước đo giá
Cấu hình giá cả-giá trị
Các rạp chiếu phim phân khúc thị trường của họ bằng cách cung cấp các suất chiếu buổi trưa với mức giá giảm đáng kể, thu hút những người xem nhạy cảm về giá vào những thời điểm rạp dư thừa công suất. Đây là ví dụ về ________________.
hàng rào vị trí mua
hàng rào số lượng mua
hàng rào nhận dạng người mua
hàng rào thời gian mua
Hai nguyên tắc để phát triển chính sách giá nhằm đối phó với suy thoái kinh tế là duy trì hoạt động kinh doanh và không gây ra ______________.
Cuộc chiến thị phần
Cuộc chiến doanh số
Cuộc chiến giá cả
Cuộc chiến khối lượng
Khi có sự gia tăng lớn và liên tục về chi phí sản xuất biến đổi hoặc sự thiếu hụt năng lực của ngành, điều này khiến tất cả các nhà cung cấp đều phải đối mặt với cùng một vấn đề. Chính sách tốt là ___________.
làm cho khách hàng tin tưởng rằng việc chấp nhận tăng giá sẽ không khiến họ gặp bất lợi trong cạnh tranh.
phớt lờ sự phản đối của khách hàng
không tăng giá cho người mua có thế lực
phân chia và chinh phục khách hàng
Nguyên tắc giao dịch với người mua có ______________, những người không so sánh giá, chỉ mua từ nguồn cung cấp dễ dàng nhất, là xây dựng chính sách giá dựa trên thời điểm mua, nơi mua để tính giá cao cho những tiện ích này.
định hướng giá cả
định hướng giá trị
định hướng thương hiệu
định hướng sự thuận tiện
Đàm phán giá ________________ có thể trao quyền cho các đại diện bán hàng bằng các chính sách giảm giá và đánh đổi giá trị đã được phê duyệt trước, đồng thời tạo dựng uy tín với khách hàng bằng cách mang lại cho khách hàng những thỏa thuận đôi bên cùng có lợi hoặc ít nhất là những sự đánh đổi đôi bên cùng có lợi.
phản ứng, đột xuất
chủ động dựa trên chính sách
chủ động, đột xuất
phản ứng, hậu nghiệm
Để duy trì hoạt động kinh doanh nhưng không gây ra cuộc chiến về giá, công ty nên “____________” mức giá cho những khách hàng sẵn sàng thực hiện cam kết lâu dài dựa trên điều kiện thị trường tại thị trường của khách hàng (ví dụ: tỷ lệ lạm phát, Chỉ số mua hàng của người tiêu dùng, v.v.)
Chiết khấu
Chỉ số hóa
Giảm bớt
Thay đổi
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong những lợi ích của chính sách giá?
Giảm thiểu chi phí liên quan đến chiết khấu đặc biệt
Buộc khách hàng phải đánh đổi và ghi nhận giá trị
Cung cấp sự nhất quán cao hơn trong cơ sở khách hàng
Làm suy yếu nhận thức về tính toàn vẹn của giá
Bộ chính sách giá chủ yếu bao gồm: Chính sách đàm phán giá, Chính sách ứng phó với phản đối về giá, _________________, Chính sách giải quyết suy thoái kinh tế và Chính sách định giá khuyến mãi.
Chính sách quản lý việc tăng giá
Chính sách quản lý giá tối ưu
Chính sách quản lý doanh thu tối ưu
Chính sách quản lý giảm giá
Khi một người mua có ____________ thất vọng vì mức giá của nhà cung cấp so với mong đợi của anh ta, nguyên tắc để giao dịch với anh ta là không nhượng bộ về giá vì điều đó báo hiệu cho khách hàng này rằng việc mong đợi sự thất vọng đó trong tương lai là hợp lý, và mức giá đã điều chỉnh đó phản ánh kết quả sản phẩm không đáp ứng được mức mong đợi đó.
định hướng giá trị
định hướng sự thuận tiện
định hướng giá cả
định hướng thương hiệu
____________________ liên quan đến việc thiết lập mức giá phù hợp giữa các phân khúc khách hàng và ứng dụng vĩ mô.
Chiến lược giá
Chính sách giá
Cấu trúc giá
Chiến thuật giá
Quy trình tạo và sửa đổi chính sách giá bao gồm các bước sau: Thu thập các yêu cầu ngoại lệ về giá, Phân loại các yêu cầu đó, Tạo và sửa đổi chính sách giá, thu thập _________ về chính sách giá đã thực hiện.
lợi nhuận
phản kháng
chấp thuận
phản hồi
Nguyên tắc đối phó với người mua ______________, những người cố gắng có được tất cả các tính năng và dịch vụ ở mức giá thấp nhất có thể, là giáo dục người mua rằng luôn có sự cân bằng giữa chất lượng tính năng và dịch vụ và giá thấp.
định hướng sự thuận tiện
định hướng giá trị
định hướng giá cả
định hướng thương hiệu
Khi một công ty muốn tạo ra các chính sách để chuyển từ định giá đột xuất thấp sang mức giá thông thường (regular price), các nhà quản lý nên sử dụng kỹ thuật ________________ để ước tính mức độ biến động giá nào là bất hợp lý, cả trên cơ sở tổng hợp và trên cơ sở từng khách hàng.
Dải sản phẩm
Dải chiết khấu
Dải chi phí
Dải giá
Những người mua có quyền lực thường tạo ra một danh sách những sản phẩm thay thế cho nhà cung cấp (người bán) hiện tại để buộc anh ta phải thỏa hiệp về giá. Mỗi khi nhà cung cấp hiện tại đáp ứng, họ sẽ giảm thiểu kỳ vọng về giá trị kinh tế chính đáng của sự khác biệt hóa của nhà cung cấp đó. Đây là kết quả của quá trình đàm phán giá ____________ của nhà cung cấp.
phản ứng, hậu nghiệm
phản ứng, đột xuất
chủ động, đột xuất
chủ động dựa trên chính sách
__________________ là những sản phẩm mà giá cả, chất lượng hoặc một số thuộc tính khác vẫn chưa được xác định cho đến khi đã mua hàng. Các nhà tiếp thị thường đưa ra chính sách hoàn trả tự do để giảm thiểu rủi ro mà khách hàng nhận thấy.
hàng hóa trải nghiệm
hàng hóa tìm kiếm
hàng hóa tin cậy
hàng hóa không tìm kiếm
Các nhà tiếp thị thường sử dụng giá khuyến mãi cho ___________ dưới hình thức giảm giá để khuyến khích khách hàng tìm hiểu sản phẩm của nhà cung cấp.
hàng hóa trải nghiệm
hàng hóa tin cậy
hàng hóa tìm kiếm
hàng hóa không tìm kiếm
Các chính sách đối phó với bên mua có quyền lực bao gồm: (1) tạo điều kiện cho các bên mua có quyền lực cạnh tranh lẫn nhau; (2) định lượng giá trị cho bên mua có quyền lực; (3) loại bỏ các chi phí không cần thiết, (4) phân khúc sản phẩm cung cấp, (5) _____________.
xây dựng mối quan hệ tốt với họ
thỏa hiệp nhiều nhất có thể
chống lại chiến thuật “chia để trị”
đáp ứng mọi yêu cầu của họ
Người mua có quyền lực (power buyer) thường sử dụng chính sách___________, để đối phó người bán sản phẩm/dịch vụ khác biệt nên áp dụng chính sách cắt giảm chất lượng và mức độ dịch vụ để đáp ứng nhưng không vượt quá yêu cầu kỹ thuật của người mua.
yêu cầu giảm giá cho khối lượng
yêu cầu giảm giá để bù đắp cho thất bại trong quá khứ
yêu cầu giảm giá gấp đôi khi giá tăng
tầm thường hóa các sản phẩm
Hành vi mua hàng của khách hàng bị ảnh hưởng không chỉ bởi giá của người bán và sản phẩm/dịch vụ mà còn bởi _____________ mà người bán đã tạo ra.
nhận thức
sự đánh đổi
kinh nghiệm
sự mong đợi (kỳ vọng)
Một người mua có _________________là người thực sự không tìm kiếm một tính năng hoặc dịch vụ vượt quá mức giá mà họ chỉ định trước. Nguyên tắc để giải quyết với họ là loại bỏ mọi chi phí không cần thiết chỉ đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu.
định hướng giá trị
định hướng thương hiệu
định hướng giá cả
định hướng sự thuận tiện
_______________là một quy tắc hoặc thói quen, được áp dụng nhất quán, xác định các tiêu chí mà theo đó một công ty sẽ thay đổi giá cho một khách hàng cá nhân, trong một khoảng thời gian giới hạn hoặc cho các giao dịch cụ thể
Chiến thuật giá
Chiến lược giá
Cấu trúc giá
Chính sách giá
Dựa trên ước tính giá trị kinh tế, lựa chọn chiến lược và đánh giá độ co giãn giá có thể có so với mức hòa vốn, có thể sử dụng phán đoán để xác định một “_____________” tương đối hẹp.
khoảng chi phí khả thi
khoảng giá khả thi
khoảng sản phẩm khả thi
phạm vi dịch vụ khả thi
Đôi khi ước tính về độ co giãn giá trong quá khứ có thể được thu thập từ dữ liệu giao dịch lịch sử hoặc “________________” trong quá khứ khi giá đã thay đổi và thị trường có cơ hội phản ứng.
thí nghiệm tự nhiên
thí nghiệm nhân tạo
nghiên cứu khoa học
nghiên cứu định tính
Việc xác định phạm vi giá khả thi bắt đầu bằng việc xác định mức giá cao nhất và thấp nhất mà doanh nghiệp có thể tính giá bền vững cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Điểm giá thấp nhất khả thi (giá sàn) được xác định bằng giá của sản phẩm thay thế cạnh tranh tốt nhất tiếp theo (next-best competitive alternative) nếu sự khác biệt của sản phẩm là __________.
âm
dương
không quan trọng
ngang bằng
Câu trả lời cho câu hỏi: “Cần thay đổi bao nhiêu phần trăm doanh thu để một đề xuất thay đổi giá có thể duy trì tổng lợi nhuận đóng góp như trước khi thay đổi giá?” là ___________________.
sự thay đổi năng động hòa vốn
thay đổi doanh thu hòa vốn
thay đổi doanh số ngẫu nhiên
thay đổi chi phí hòa vốn
Quá trình thiết lập giá bao gồm các bước sau: Xác định khoảng giá khả thi; _________________; Đánh giá những thay đổi về doanh số hòa vốn; Đo độ co giãn của giá; Tính đến các yếu tố tâm lý; Truyền đạt giá mới ra thị trường.
Thực hiện sự đánh đổi chiến lược
Thực hiện sự đánh đổi chiến thuật
Đưa ra lựa chọn chiến thuật
Đưa ra những lựa chọn chiến lược
Sau khi bạn đã phân đoạn thị trường của mình để phản ánh sự khác biệt về giá trị cho các ứng dụng hoặc dịp sử dụng sản phẩm khác nhau, sẽ vẫn có sự khác biệt về mức giá mà khách hàng sẽ trả ngay cả trong cùng phân khúc. Những khác biệt đó thường do các yếu tố _____________ gây ra.
tâm lý
kinh tế
xã hội
văn hóa
Một quyết định định giá hiệu quả cần có sự kết hợp giữa các _________________ nội bộ và những điều kiện thị trường bên ngoài.
hạn chế về nguồn lực
hạn chế về văn hóa
hạn chế về tài chính
hạn chế về hoạt động
Mặc dù các nhà tiếp thị có sẵn các công cụ và phân tích phức tạp, việc định giá cuối cùng vẫn phụ thuộc vào việc sử dụng ______________ để tìm ra mức giá cân bằng giữa chi phí, giá trị khách hàng và phản ứng của đối thủ cạnh tranh.
Phán đoán có đầy đủ thông tin
(informed judgment)
phán đoán theo trực giác
(intuitional judgment)
Phán đoán có đầy đủ thông tin (experiential judgement)
Phán đoán siêu việt
(superior judgment)
Việc xác định phạm vi giá khả thi bắt đầu bằng việc xác định mức giá cao nhất và thấp nhất mà doanh nghiệp có thể tính giá bền vững cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Điểm giá thấp nhất khả thi (giá sàn) được xác định bởi __________________ nếu sự khác biệt hóa sản phẩm là âm.
giá của sản phẩm
chi phí của giải pháp thay thế cạnh tranh tốt nhất tiếp theo
chi phí biến đổi của sản phẩm
giá của giải pháp thay thế cạnh tranh tốt nhất tiếp theo
Các nhà kinh tế gọi phần trăm thay đổi thực tế trong doanh số bán hàng chia cho phần trăm thay đổi về giá là “______________” của nhu cầu.
độ co giãn chi phí (cost elasticity)
độ co giãn giá (price elasticity)
độ co giãn bán hàng (sales elasticity)
độ co giãn đóng góp (contribution elasticity)
Việc xác định phạm vi giá khả thi bắt đầu bằng việc xác định mức giá cao nhất và thấp nhất mà doanh nghiệp có thể tính giá bền vững cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Điểm giá cao nhất khả thi (mức giá trần) được xác định bằng đề xuất giá trị (value proposition) của sản phẩm, như được tóm tắt bằng mô hình ________________.
Kinh doanh
Ước tính giá trị kinh tế
Thực tế
Thống kê
______________ tối ưu hóa khả năng sinh lời ngay lập tức từ việc bán hàng cho một số lượng nhỏ khách hàng tương đối nhạy cảm về giá.
Định giá đột phá
Định giá trung lập
Định giá hớt váng
Định giá thâm nhập
Một trong những khác biệt chính giữa định giá chiến thuật và định giá chiến lược là định giá chiến thuật giả định rằng ____________ là một hằng số không thể bị ảnh hưởng.
Độ nhạy thị trường
Độ nhạy khách hàng
Độ nhạy giá
Độ nhạy đối thủ
Điều quan trọng nhất cần cân nhắc khi truyền thông những thay đổi về giá tới khách hàng là làm cho họ hiểu lý do căn bản của sự thay đổi đó và tin rằng đó là mức giá ________.
công bằng (fair)
cơ hội (opportunistic)
bóc lột (exploitable)
không công bằng (unfair)
________________ liên quan đến việc đặt giá đủ thấp để thu hút và giữ chân một lượng lớn khách hàng. Chúng không nhất thiết phải rẻ, nhưng chúng thấp so với giá trị được cảm nhận trong phân khúc mục tiêu.
Định giá trung lập
Định giá đột phá
Định giá hớt váng
Định giá thâm nhập
Để đảm bảo tất cả khách hàng đều __________, trước tiên hãy gửi đồng thời một lá thư, email hoặc thông cáo báo chí cho tất cả khách hàng để giải thích lý do tại sao việc tăng giá trên diện rộng là cần thiết
có đầy đủ thông tin
được đối xử khác biệt
bị thao túng
được đối xử công bằng
_______________ giảm thiểu vai trò của giá cả như một công cụ tiếp thị để ủng hộ các chiến thuật khác mà ban quản lý tin rằng có hiệu quả hơn hoặc tiết kiệm chi phí hơn cho thị trường sản phẩm.
Định giá trung lập
Định giá hớt váng
Định giá đột phá
Định giá thâm nhập
Chỉ số hóa mức giá của bạn theo thước đo khách quan về chi phí nguyên liệu thô chẳng hạn như chỉ số giá hàng hóa được công bố là là một cách _____________ việc tăng giá.
từ chối (rejecting)
khẳng định (determining)
biện minh (justifying)
phê duyệt (approving)
Những phương pháp như thử nghiệm giá được kiểm soát, ___________, suy luận có cấu trúc, v.v. được sử dụng để đo lường độ co giãn của giá khi không có dữ liệu giao dịch lịch sử hoặc khi điều kiện thị trường khác biệt đáng kể so với trước đây.
khảo sát địa điểm mua hàng
khảo sát ý định mua hàng
khảo sát thời gian mua hàng
khảo sát địa điểm mua hàng
Một cái bẫy ấn định giá khác mà các công ty rơi vào là giả định rằng nếu sự khác biệt sản phẩm của họ tốt hơn đối thủ cạnh tranh “x” phần trăm thì họ chỉ có thể định giá ở mức ________ “x” phần trăm.
không ít hơn
không nhiều hơn
ít hơn
nhiều hơn
Khi thương lượng giá bán một chiếc ô tô, các đại lý có thể đạt được mức giá cao hơn vì họ là những nhà đàm phán khéo léo hơn người mua. Đây là một ví dụ về ____________.
Trò chơi tổng bằng không
Trò chơi tổng âm
Trò chơi tổng kinh tế
Trò chơi tổng dương
Trong thời kỳ “bong bóng” công nghệ Internet vào cuối những năm 1990, hàng nghìn nhà bán lẻ Internet đã chấp nhận tỷ suất lợi nhuận thấp hơn, thậm chí âm, chỉ để xây dựng thị phần với niềm tin rằng cuối cùng giá trị cao của Internet sẽ khiến họ có lãi. Cuối cùng, hầu hết họ đều phá sản vì họ cạnh tranh mà không có_____.
dẫn đầu thị phần
lãnh đạo công nghệ
dẫn đầu về doanh thu
lợi thế cạnh tranh
Nếu một đối thủ cạnh tranh hiện có ít thị phần và muốn giành thêm thị phần bằng cách giảm giá mặc dù họ không có lợi thế về chi phí thì chính sách tốt nhất của công ty là __________ nước đi của họ.
Lờ đi
Phản ứng
Khuyến khích
Truyền thông giá của đối thủ
Cách bền vững duy nhất để tăng khả năng sinh lời tương đối là đạt được ____________ cho phép bạn tăng doanh thu và lợi nhuận.
lợi thế cạnh tranh
dẫn đầu thị phần
dẫn đầu về doanh thu
lãnh đạo công nghệ
Trong _____________, người thua cuộc không bao giờ được hưởng lợi từ việc tham gia và ngay cả người chiến thắng cũng có thể kết thúc cuộc đối đầu với thương tích nặng nề. Loại trò chơi này áp đặt chi phí cho người tham gia.
Trò chơi tổng âm
Trò chơi tổng bằng không
Trò chơi tổng kinh tế
Trò chơi tổng dương
Nếu nhiều phản ứng cần thiết để phù hợp với việc giảm giá của đối thủ cạnh tranh vẫn có chi phí thấp hơn mức tổn thất doanh thu có thể tránh được thì công ty nên _____________động thái của đối thủ cạnh tranh.
Phản ứng
Khuyến khích
Lờ đi
Truyền thông giá của đối thủ
Bạn có thể tránh phải sử dụng lợi thế của mình trong một cuộc đối đầu _____________ trong quá trình giảm giá bằng cách (i) Báo trước việc tăng giá, (ii) Thể hiện sự sẵn sàng và khả năng phòng thủ, (iii) Hỗ trợ chủ nghĩa cơ hội bằng thông tin.
Có tổng âm
Có tổng bằng không
Có tổng tiết kiệm
Có tổng dương
______________ dựa trên khả năng của công ty trong việc tiếp cận khách hàng theo những cách độc đáo. Nó có thể là một chức năng của địa lý hoặc quy mô khách hàng.
Định vị dựa trên quyền truy cập
Định vị dựa trên chi phí
Định vị dựa trên nhu cầu
Định vị dựa trên tiêu điểm
Nếu một công ty đạt được ______________ đáng kể hoặc có thể đạt được điều đó nhờ chiến lược giá thấp, các đối thủ cạnh tranh của nó có thể không thể bắt kịp việc giảm giá của nó.
Lợi thế sản phẩm
Lợi thế chi phí
Lợi thế công nghệ
Lợi thế khách hàng
Nếu một công ty có thể bù đắp một cách hiệu quả những tổn thất trên một thị trường do lợi nhuận mà nó có thể tạo ra khi bán các sản phẩm _________________ thì công ty đó có thể tạo ra sự chênh lệch về giá mà các đối thủ cạnh tranh sẽ không thể đạt được.
Công nghệ
Đổi mới
Bổ sung
Khác biệt
Microsoft nổi tiếng vì đã chọn không tập trung vào việc sản xuất các hệ thống máy tính để bàn hoàn chỉnh, như Apple hay IBM, mà chỉ tập trung vào sản xuất hệ điều hành. Chiến lược định vị mà Microsoft đã áp dụng được gọi là ______________.
Định vị dựa trên chi phí
Định vị dựa trên nhu cầu
Định vị dựa trên tiêu điểm
Định vị dựa trên quyền truy cập
Nếu việc giảm giá của đối thủ cạnh tranh chỉ đe dọa một phần nhỏ doanh số dự kiến của bạn, thì tổn thất về doanh số liên quan đến mối đe dọa này có thể ít hơn nhiều so với chi phí liên quan đến việc trả đũa, thì công ty nên _________ hành động của đối thủ cạnh tranh.
Phản ứng
Khuyến khích
Lờ đi
Truyền thông giá của đối thủ
Cạnh tranh về giá là một hình thức của________________.
Trò chơi tổng bằng không
Trò chơi tổng dương
Trò chơi tổng âm
Trò chơi tổng kinh tế
Nếu không có bất kỳ thông tin nào khác, việc giảm giá cho khách hàng của bạn có thể sẽ bị đối thủ cạnh tranh hiểu là một hành động chớp thời cơ để giành thị phần và họ sẽ __________ bằng những biện pháp cắt giảm mang tính phòng thủ của riêng mình.
Phản ứng
Chống lại
Khuyến khích
Lờ đi
Khi Dell giới thiệu dòng máy in máy tính mới, Hewlett-Packard (HP), nhà cung cấp máy in máy tính trước đây cho Dell, đã ___________ mạnh mẽ vì HP nhận ra rằng vị trí của họ trên thị trường máy in máy tính bị đe dọa nếu Dell thành công trong việc giành được thị phần.
Lờ đi
Truyền thông giá của đối thủ
Khuyến khích
Phản ứng
Các nhà sản xuất ô tô Nhật Bản trong những năm 1970, Wal-Mart trong những năm 1980 và Dell Computer trong những năm 1990 xây dựng chiến lược của họ xoay quanh việc giành thị phần với giá thấp hơn vì họ nắm vững ______.
sự thân mật của khách hàng
dẫn đầu về công nghệ
dẫn đầu về chi phí
dẫn đầu về sản phẩm
Nếu giá trị của thị trường gặp rủi ro thấp hơn chi phí ứng phó, công ty nên ____________ việc giảm giá của đối thủ cạnh tranh.
Phản ứng
Chống lại
Lờ đi
Khuyến khích
Không có vũ khí nào khác trong kho vũ khí của nhà tiếp thị có thể thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh hơn hoặc hiệu quả hơn giá cả. Tuy nhiên, việc đạt được doanh số bán hàng bằng giá chỉ phù hợp với khả năng sinh lời lâu dài khi được quản lý như một phần của chiến lược ______________ nhằm đạt được, khai thác hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài hơn.
Nguồn nhân lực
Tiếp thị
Tài chính
Vận hành
______________ dựa trên việc phục vụ nhu cầu của một phân khúc khách hàng hoặc một ngách (niche cụ thể), điều này cho phép công ty điều chỉnh hoạt động của mình để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của phân khúc đó một cách hiệu quả hơn về mặt chi phí.
Định vị dựa trên quyền truy cập
Định vị dựa trên nhu cầu
Định vị dựa trên tiêu điểm
Định vị dựa trên chi phí
_______________ tạo ra giá trị cho tất cả những người tham gia, chỉ đơn giản bằng cách họ tham gia vào trò chơi.
Trò chơi tổng âm
Trò chơi tổng dương
Trò chơi tổng bằng không
Trò chơi tổng kinh tế
Một trong những nhược điểm của việc đo lường sở thích hoặc ý định là nhiều người tiêu dùng không đưa ra được câu trả lời hướng dẫn đáng tin cậy cho hành vi mua hàng thực tế của họ. Một giải pháp khắc phục nhược điểm đó là ______________ kết quả của cuộc khảo sát này với kết quả của cuộc khảo sát khác.
so sánh (compare)
tổng hợp (aggregate)
kết hợp (combine)
xác nhận chéo (cross-validate)
Một trong những nhược điểm của việc sử dụng kỹ thuật __________________ là những kỹ thuật đó có thể bị sai lệch khi lấy mẫu—những người trả lời trực tuyến không nhất thiết phải đại diện cho nhóm đối tượng mục tiêu rộng hơn.
Simulated purchase experiment
online and mobile
experimentally controlled data
historical data
Với __________________nhà nghiên cứu có thể kiểm soát thử nghiệm bằng cách tạo ra các biến thể về giá như mong muốn để tạo ra kết quả trong khi vẫn giữ các biến tiếp thị khác không đổi, chẳng hạn như mức độ quảng cáo, trưng bày trong cửa hàng hoặc giá cạnh tranh vốn thường thay đổi theo biến thể giá trong dữ liệu bán hàng không được kiểm soát.
Thử nghiệm tại cửa hàng
(In-store experiment)
Dữ liệu bảng (Panel data)
Dữ liệu máy quét tại cửa hàng
(Store scanner data)
Dữ liệu bán hàng lịch sử
(Historical sales data)
Người tiêu dùng thường đưa ra mức giá thấp hơn mức họ thực sự phải trả hoặc đưa ra mức giá cao hơn mức họ thực sự phải trả để làm hài lòng nhà nghiên cứu. Kết quả là, phương pháp______________ như một kỹ thuật nghiên cứu sẽ không bao giờ được chấp nhận như một phương pháp hợp lệ.
Nhóm tập trung (Focus group)
Phỏng vấn chuyên sâu (In-depth interview)
Khảo sát phản hồi mua hàng (Buy-response survey)
Hỏi trực tiếp không được kiểm soát (Uncontrolled direct questioning)
Dữ liệu _________ có thể được đo lường đối với những hàng hóa lớn, được mua không thường xuyên, lâu bền, chẳng hạn như ô tô hoặc điện thoại thông minh, mà các thử nghiệm tại cửa hàng hoặc phòng thí nghiệm về việc mua thực tế ở các mức giá khác nhau là không thực tế.
khảo sát (Survey)
bảng (Panel)
Thử nghiệm tại cửa hàng (In-store experiment)
Doanh số lịch sử (Historical sales)
Trong mọi trường hợp, người ta cần nhớ rằng việc ước tính ___________ vừa là “Nghệ thuật” vừa là “Khoa học”, và cần phải thực hiện cả sự nghiêm túc trong phân tích cũng như khả năng phán đoán của giới quản lý.
độ nhạy giá (price sensitivity)
độ nhạy nhu cầu (demand sensitivity)
độ nhạy kênh (channel sensitivity)
độ nhạy sản phẩm (product sensitivity)
Trong phương pháp______________, Nhà nghiên cứu yêu cầu người tiêu dùng tưởng tượng rằng họ đang đi mua sắm và mong muốn mua hàng từ một loại sản phẩm cụ thể hoặc gửi người trả lời đến một cửa hàng mô phỏng có thể là địa điểm thực tế hoặc ảo, để tiến hành bài tập mua sắm.
Thử nghiệm mua hàng mô phỏng
Phỏng vấn chuyên sâu
Khảo sát phản hồi mua hàng
Thử nghiệm tại cửa hàng
nghiên cứu không được kiểm soát (uncontrolled studies) về việc mua hàng thực tế không bao gồm _____________.
Dữ liệu máy quét tại cửa hàng
Dữ liệu bán hàng lịch sử
Thử nghiệm tại cửa hàng
Dữ liệu bảng
Để đo lường tốt hơn sự ước tính ______________, nhà nghiên cứu nên sử dụng phán đoán của riêng mình để chọn đặc điểm kỹ thuật thích hợp của phương trình thống kê để phân tích.
dữ liệu lịch sử (historical data )
dữ liệu không được kiểm soát (uncontrolled data)
dữ liệu được kiểm soát bằng thực nghiệm
Dữ liệu bảng (Panel data )
Khi sản phẩm đã phát triển, kỹ thuật phù hợp nhất phải là ___________________.
Dữ liệu lịch sử (historical data )
Thử nghiệm tại cửa hàng
Phỏng vấn chuyên sâu
Phân tích đánh đổi (kết hợp)
Khi sản phẩm đang phát triển,phương pháp _____________ là lựa chọn đầu tiên.
Phân tích hồi quy đa biến
(Multivariate regression analysis)
Thí nghiệm mua trong phòng thí nghiệm (Laboratory purchase experiments)
Phân tích kết hợp (Conjoint analysis)
Thử nghiệm mua hàng tại cửa hàng (In-store purchase experiments)
_________________ giúp nhà nghiên cứu loại bỏ gần như hoàn toàn các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như thay đổi về giá của đối thủ cạnh tranh, hết hàng của sản phẩm cạnh tranh hoặc sự khác biệt giữa các cửa hàng có thể ảnh hưởng đến kết quả thử nghiệm tại cửa hàng.
Dữ liệu bảng (Panel data)
Dữ liệu máy quét tại cửa hàng (Store scanner data)
Thử nghiệm tại cửa hàng (In-store experiment)
Thử nghiệm mua hàng trong phòng thí nghiệm (Laboratory purchase experiments)
Để đo lường tốt hơn về ước tính ______________, nhà nghiên cứu nên sử dụng phán đoán của riêng mình để chọn cấu trúc thích hợp cho thử nghiệm hoặc khảo sát, đảm bảo chúng bao gồm các biến liên quan đến người mua.
Dữ liệu bảng (Panel data )
dữ liệu không được kiểm soát (uncontrolled data)
dữ liệu lịch sử (historical data )
dữ liệu được kiểm soát bằng thực nghiệm (experimentally controlled data)
Phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử (historical sales data) thường liên quan đến việc áp dụng phương pháp _____________.
Phân tích kết hợp (conjoint analysis)
Phân tích cụm (cluster analysis)
hồi quy đa biến (multivariate regression)
hồi quy đơn biến (univariate regression)
Khi sản phẩm đã được phát triển hoàn thiện, kỹ thuật phù hợp nhất sẽ là ___________________.
Phân tích kết hợp (Conjoint analysis)
Phỏng vấn chuyên sâu (In-depth interview)
Dữ liệu lịch sử (Historical data)
Thử nghiệm mua hàng tại cửa hàng (In-store purchase experiments)
Phương pháp_________________ có thể giúp nhà nghiên cứu xác định giá trị khác biệt của các thuộc tính sản phẩm độc đáo bằng cách chia nhỏ giá sản phẩm thành các giá trị mà người tiêu dùng gắn với từng thuộc tính.
Phân tích kết hợp (Conjoint analysis)
Thử nghiệm mua hàng mô phỏng (Simulated purchase experiments)
Phân tích hồi quy đa biến (Multiple regression analysis)
Khảo sát phản hồi mua hàng (Buy-response survey)
Phương pháp_______________ được thực hiện bằng cách cho người tiêu dùng xem một sản phẩm ở mức giá đã chọn trước và hỏi xem họ có mua ở mức giá đó không.
Hỏi trực tiếp không được kiểm soát (Uncontrolled direct questioning)
Khảo sát phản hồi mua hàng (Buy-response survey)
Nhóm tập trung (Focus group)
Phỏng vấn chuyên sâu (In-depth interview)
Tất cả các kỹ thuật đo lường độ nhạy cảm về giá có thể được phân loại dựa trên hai khía cạnh: các biến số như ____________ và sở thích thực tế cũng như ý định và điều kiện đo lường như các kỹ thuật không được kiểm soát và kiểm soát bằng thực nghiệm.
sự tiêu thụ (consumption)
cách sử dụng (usage)
sự nhận thức (perception)
mua hàng (purchases)
Kỹ thuật ________________ được sử dụng khi dữ liệu về doanh số bán hàng và giá cả hàng ngày của khách hàng được thu thập thông qua máy quét tại các cửa hàng bán lẻ riêng lẻ với công nghệ tại điểm bán hàng hiện đại.
Dữ liệu bảng (Panel data)
Dữ liệu bán hàng lịch sử
(Historical sales data)
Thử nghiệm tại cửa hàng
(In-store experiment)
Dữ liệu máy quét tại cửa hàng (
Store scanner data)
Phương pháp_________________ có thể giúp nhà nghiên cứu đánh giá đại khái số tiền mà khách hàng có thể sẵn sàng trả để có được những tính năng và lợi ích của một sản phẩm/dịch vụ nhất định.
Phỏng vấn chuyên sâu
(In-depth interview)
Khảo sát phản hồi mua hàng
(Buy-response survey)
Nhóm tập trung (Focus group)
Hỏi trực tiếp không được kiểm soát (Uncontrolled direct questioning)
Khi doanh nghiệp thay đổi mức giá, một số chi phí không đổi (tổng cộng), một số chi phí tăng hoặc giảm theo sự thay đổi giá, những chi phí đó được gọi là ________________chi phí.
chìm (sunk)
không tăng dần (non-incremental)
tăng dần (incremental)
cố định (íxed)
Một công ty có doanh số hiện tại là 2.000 sản phẩm trong một ngành đang phát triển với tốc độ tăng trưởng 10% mỗi năm. Doanh số bán hàng của công ty sẽ tự nhiên tăng lên ________ đơn vị ngay cả khi công ty không thay đổi giá.
2.300 chiếc
2.200 chiếc
2.400 chiếc
2.100 chiếc
Pilot Manufacturing đang xem xét sản xuất một loại bút công nghệ cao có thể viết trên màn hình vi tính và các thiết bị cầm tay. Sau quá trình sản xuất và thử mẫu, họ đã có sản phẩm hoàn chỉnh, nhưng ban giám đốc còn phân vân không biết có nên tung ra thị trường không và bán với giá nào. Theo bạn, phương pháp nghiên cứu nào thích hợp trong trường trường hợp này.
Thử nghiệm tại cửa hàng
Khảo sát phản hồi mua hàng
Phỏng vấn chuyên sâu
Phân tích kết hợp
Chi phí bán sản phẩm, giao sản phẩm cho khách hàng và thay thế mặt hàng đã bán trong kho là chi phí____________ vì chúng luôn liên quan đến chi phí thực hiện việc bán hàng hiện tại.
tăng dần (incremental)
chìm (sunk)
có thể tránh được (avoidable)
biến đổi (variable)
Thay đổi doanh số ___________ có thể được định nghĩa là sự thay đổi về doanh số bán hàng sẽ duy trì mức đóng góp lợi nhuận ở mức giá mới như đã đạt được ở mức giá ban đầu.
tối ưu (optimal)
hòa vốn (breakeven)
hợp lý (reasoning)
ngang bằng (equal)
Dựa trên mối quan hệ giữa độ co giãn của cầu theo giá và khả năng sinh lời, khi cầu về một sản phẩm/dịch vụ co giãn (|Ed|>1) thì việc giảm giá so với giá cơ bản sẽ dẫn đến ________ khả năng sinh lời và việc tăng giá dẫn đến __________ khả năng sinh lời.
âm, dương
tăng; giảm
không rõ, không rõ
giảm; tăng
Dựa trên mối quan hệ giữa độ co giãn của cầu theo giá và khả năng sinh lời, khi cầu về một sản phẩm/dịch vụ không co giãn (|Ed|<1) thì việc tăng giá so với giá cơ bản dẫn đến __________ lợi nhuận và việc giảm giá dẫn đến ___________ lợi nhuận.
tăng; giảm
không rõ, không rõ
giảm; tăng
âm, dương
Chi phí nguyên vật liệu, nhân công thay đổi theo sự thay đổi của cấp độ kinh doanh nên được gọi là chi phí ____________.
không tăng dần (non-incremental)
biến đổi (variable)
cố định (fixed)
chìm (sunk)
Các chi phí trước đây của công ty cho máy móc không thể thay đổi bất kể quyết định nào được đưa ra ở hiện tại được gọi là ________________chi phí.
cố định (fixed)
tăng dần (incremental)
chìm (sunk)
không tăng dần (non-incremental)
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Công ty này thu được bao nhiêu lợi nhuận?
$5,000
$3,000
$4,000
$6,000
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Khi họ đặt giá là $10,00/chiếc, họ có thể bán được 2.000 chiếc, nhưng khi họ giảm giá 5%, lượng bán của họ tăng lên 2.250. Độ co giãn của cầu theo giá đối với sản phẩm của họ là _______________.
-2.0
-2.5
-1.0
-1.5
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Pilot đang xem xét giảm giá 5%. Giả sử việc giảm giá đi kèm với việc giảm chi phí biến đổi là $ 0,25/đơn vị. Chi phí biến đổi là $ 5,50 trước khi thay đổi giá và $ 5,25 sau khi thay đổi giá. Doanh thu hòa vốn thay đổi bao nhiêu phần trăm để công ty này có được lợi nhuận như trước đây ?
5.88%
6.88%
7.88%
4.88%
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Pilot đang xem xét việc giảm giá 5%, điều mà họ tin rằng sẽ giúp họ tăng thêm doanh số bán hàng. Doanh số hòa vốn của công ty này thay đổi bao nhiêu để đạt được mức lợi nhuận như trước đây ?
250 chiếc
350 chiếc
200 chiếc
300 chiếc
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Giả sử đối thủ cạnh tranh chính của Pilot, Parker, vừa giảm giá 10%. Tỷ lệ phần trăm doanh thu có thể bị mất tối thiểu để đáp ứng việc giảm giá của Parker là bao nhiêu?
-22.22%
-33.33%
-44.44%
-11.11%
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50 /đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Pilot đang xem xét giảm giá 5%. Phần trăm tăng doanh thu tối thiểu cần thiết để biện minh cho việc giảm giá 5% là bao nhiêu, vì nó liên quan đến việc tăng chi phí cố định hàng tháng là $ 1.000?
17.5%
25.0%
22.5%
20.0%
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Thí điểm đang xem xét việc giảm giá 5%, và phát hiện ra rằng phần trăm thay đổi doanh số hòa vốn (BE) tính theo số lượng đơn vị là 12,50%. Phần trăm thay đổi doanh thu BE tương ứng tính theo giá trị doanh thu bằng đô la là bao nhiêu?
8.88%
6.88%
7.88%
5.88%
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Phi công đang xem xét giảm giá 5%. Mức tăng đơn vị bán hàng tối thiểu cần thiết để biện minh cho việc giảm giá 5% là bao nhiêu, vì nó liên quan đến việc tăng chi phí cố định hàng tháng là $ 1.000?
700 đơn vị
800 đơn vị
600 đơn vị
500 đơn vị
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Giả sử đối thủ cạnh tranh chính của Pilot, Parker, vừa giảm giá 10%. Mức tổn thất tiềm năng tối thiểu về khối lượng bán hàng (đơn vị) để đáp ứng việc giảm giá của Parker là bao nhiêu?
-444 chiếc
-111 chiếc
-333 chiếc
-2
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Giả sử người quản lý sản phẩm đang đánh giá mức cố định $ 1.000 để tăng năng lực sản xuất. Công ty phải bán bao nhiêu sản phẩm để thu hồi được khoản đầu tư tăng thêm $ 1.000?
222 chiếc
322 chiếc
122 chiếc
22 chiếc
Pilot Manufacturing là công ty sản xuất bút chất lượng cao để bán thông qua các hiệu sách. Sau đây là thu nhập và chi phí của nó trong một tháng thông thường:
Doanh số (chiếc): 2.000 chiếc
Giá: $10,00/đơn vị
Chi phí biến đổi: $ 5,50/đơn vị
Chi phí quản trị (chi phí cố định): $ 6.000.
Pilot đang xem xét việc giảm giá 5%, điều mà họ tin rằng sẽ giúp họ tăng thêm doanh số bán hàng. Doanh thu hòa vốn thay đổi bao nhiêu phần trăm để công ty này có được lợi nhuận như trước đây ?
13.50%
12.50%
14.50%
11.50%
