Organização informal ocorre quando os colaboradores respondem as normas preestabelecidas pela empresa.

Sobre as características básicas da cultura, podemos afirmar que a inovação é o  grau em que os funcionários são estimulados a inovar e assumir riscos.

Sobre as características básicas da cultura, podemos afirmar que o foco na pessoa é o grau em que as decisões dos dirigentes levam em consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas na organização.

Sobre as características básicas da cultura, podemos afirmar que a agressividade é o grau de passividade das pessoas em relação ao trabalho.

A cultura inovadora é um modelo que promove a iniciativa, a criatividade para solucionar problemas com estímulo a gestão participativa e a não aversão à riscos. 

A cultura organizacional permite um ambiente “com regras mais rígidas” e comportamentos repressivos que possam colaborar para o desenvolvimento natural das pessoas em sugerir melhorias.

O processo de inovação é composto por: busca / estratégia / implementação / captura de valor.