WorksheetsManajemen Konflik
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Dibawah ini adalah definisi Konflik, kecuali ...
Pertentangan atau percekcokan
Tindakan yang sengaja dilakukan dengan tujuan menindas kelompok yang lebih lemah
Interaksi pertentangan atau antagonistik antara dua atau lebih pihak
Akibat munculnya keadaan ketidaksetujuan, kontroversi dan pertentangan antara dua pihak atau lebih secara terus menerus
Konflik yang terjadi saat seseorang menghadapi persoalan karena dia menjabat sebagai mandor tapi juga sebagai ketua serikat pekerja disebut ...
Person-role conflict
Inter-role conflict
Intersender conflict
Intrasender conflict
Salah satu penyebab konflik adalah pemutarbalikan suatu fakta, informasi yang disampaikan berubah atau penyimpangan dalam komunikasi yang disebut ...
Distorsi
Konfrontasi
Disonansi
Afeksi
Berikut adalah penyebab-penyebab terjadinya konflik, kecuali ...
Persaingan
Penafsiran yang berbeda atas suatu hal
Ada usaha untuk menguasai dan merugikan
Delegasi wewenang dan tanggungjawab
Konflik yang timbul didalam organisasi akibat perbedaan latar belakang, etnis, suku, agama, tujuan, kepribadian antar individu dan perbedaan peran didalam organisasi tersebut adalah ...
Konflik Individu
Konflik Antar Individu
Konflik Antar Individu dengan Kelompok
Konflik Intrapersonal
Konflik yang timbul karena organisasi menuntut target produktivitas terlalu tinggi, sedangkan produktivitas yang diberikan individu anggota organisasi terlalu rendah adalah ...
Konflik antar individu dengan Organisasi
Konflik antar Organisasi
Konflik antar Kelompok dengan Organisasi
Konflik antar Kelompok
Konflik yang timbul karena ketidaksesuaian faham tentang Tujuan, Alokasi sumber daya, imbalan, Kebijakan atau Prosedur pekerjaan adalah ...
Konflik substantif
Konflik Emosional
Konflik Eksternal
Konflik Personal
Berikut ini termasuk konflik destruktif, kecuali ...
Cenderung menimbulkan kerugian
Muncul perasaan cemas yang memicu stress
Terjadi persaingan yang tidak sehat
Sikap apatis individu berkurang
Konflik yang mampu memberi motivasi dan meningkatkan kreativitas disebut ...
Emotional Conflict
Konflik Destruktif
Konflik Konstruktif
Subtantif Conflict
Menyelesaikan konflik dengan pemecahan semu yang membuat penyebab utama konflik tetap ada adalah dengan ...
Melakukan kolaborasi
Menekan konflik
Bersikap acuh tak acuh
Bernegosiasi
Assertiveness adalah pendekatan dalam manajemen konflik yang berkeinginan untuk memenuhi keinginan dan minat dari ...
Pihak lain
Diri sendiri
Organisasi
Kelompok
Dibawah ini adalah beberapa gaya dalam manajemen konflik, kecuali ...
Menghindari
Provokasi
Kompetisi
Kolaborasi
Manajemen konflik dengan membiarkan keinginan pihak lain menonjol untuk mempertahankan harmoni yang diciptakan secara semu adalah dengan ...
Kompromi
Kolaborasi
Akomodasi
Kompetisi
Kompromis adalah gaya manajemen konflik yang ...
Melaksanakan tawar menawar tapi tidak optimal, sehingga tak satupun orang yang merasa menang atau kalah secara mutlak
Menarik diri dari situasi yang berkembang dan bersikap netral dalam segala keadaan
Berupaya mencapai kepuasan setiap pihak dengan mencari dan memecahkan masalah sedemikian rupa, hingga setiap orang mencapai keuntungan sebagai hasilnya
Menentang keinginan pihak lain, berjuang untuk mendominasi dalam situasi ‘menang atau kalah’
Hasil konflik Menang-Kalah artinya ...
Tidak ada satu seorangpun di antara pihak yang terlibat mencapai keinginannya
Setiap pihak merasa konflik tidak terjadi dan akan terselesaikan dengan sendirinya
Semua pihak merasa diuntungkan
Satu pihak memperoleh apa yang diinginkannya dengan mengorbankan keinginan dari pihak lain
Salah satu teknik pemecahan konflik adalah dengan mengubah variabel, yang dapat dilakukan dengan ...
Tabayyun
Memberikan pelatihan atau Mutasi kerja
Menarik diri
Negosiasi
Berikut ini dalah peran manajer dalam mengelola konflik dalam suatu organisasi, kecuali ...
Sebagai Mediator
Sebagai penentu pemenang
Sebagai konsultan
Sebagai Motivator
Salah satu contoh konflik vertikal adalah ...
Konflik antara mandor dan tukang
Konflik antara staf produksi dan staf pemasaran
Konflik yang terjadi karena inefisiensi sumberdaya
Konfik karena memiliki dua peran yang berlawanan dalam waktu bersamaan
Konflik yang terjadi diantara individu-individu yang bekerja pada tingkat hierarki yang sama disebut ...
Konflik Peran
Konflik Lini-Staff
Konflik Vertikal
Konflik Horizontal
Strategi "Menghindar" biasanya dilakukan karena ...
Setiap pihak bersedia saling memberi dan menerima untuk menguntungkan semua pihak
Isu atau masalah pemicu konflik penting bagi orang lain
Isu atau masalah pemicu konflik tidak terlalu penting
Keyakinan yang bersangkutan pasti menang
