WorksheetsA vásárlás indítékai ...2/2.
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Milyen forrásokból szerezhet a vevő információkat?
Személyes forrásokból, közszolgálati forrásokból, tapasztalati forrásokból és kereskedelmi forrásokból.
Személyes forrásokból, családi forrásokból, tapasztalati forrásokból és kereskedelmi forrásokból.
Személyes forrásokból, baráti forrásokból, a médiából és tapasztalati forrásokból.
Hogyan avatkozhat be a bolt a problémafelismerés szakaszában?
Utólagos szolgáltatásokkal, kommunikációval csökkentheti a vevő elégedetlenségét és ösztönözheti az impulzív vásárlást.
Külső ingerekkel felkeltheti a vásárló igényeit és ösztönözheti az impulzív vásárlásokat.
Véleményével módosíthatja a vásárlási döntést és ösztönözheti az impulzív vásárlásokat.
Melyek az észlelés szakaszai?
Szelektív hallás, szelektív látás és szelektív érzékelés.
Szelektív figyelem, szelektív torzítás és szelektív emlékezés.
Szelektív felismerés, szelektív hulladékgyűjtés és szelektív vásárlás.
Mi nem tartozik a PR elemei közé?
A vállalati kommunikáció.
A vállalati filozófia.
Az arculati jegyek.
„Olyan marketingkommunikációs eszközök összessége, melyek célja, az azonnali eladásnövelés azáltal, hogy időlegesen kiegészítő előnyt biztosítanak a fogyasztónak, illetve a viszonteladóknak.”:
PR.
Reklám.
Vásárlásösztönzés.
Miért fontos, hogy a vevő elégedett legyen a vásárlással?
Az elégedett vásárló máskor is vásárolni fog, és jó tapasztalatait másokkal is megosztja.
Az elégedett vásárló nem vásárol többet, és figyelmezteti ismerőseit is jó tapasztalataira.
Az elégedett vásárló kisebb ajándékokkal kedveskedik az eladó személyzetnek.
A vásárlási döntés milyen aldöntéseket igényel?
Mennyiségi döntés, minőségi döntés, vásárlás utáni magatartás és a fizetés ütemezésének meghatározása.
Típusválasztás, anyagválasztás, mennyiség meghatározása, az eladó személyének kiválasztása.
Márkadöntés, kereskedő kiválasztása, mennyiségi döntés, a vétel időpontjának és a fizetés módjának meghatározása.
Milyen ingereket érzékelnek inkább a vevők?
Amelyekre nem készültek fel, vagy az ingerek általános nagyságától lényegesen nagyobbak.
A vevők minden ingerre egyformán reagálnak.
Amelyekre előre felkészültek, időszerű szükségletükkel kapcsolatban állnak, vagy az ingerek általános nagyságától lényegesen nagyobbak.
Melyek a vásárlási döntési folyamat szakaszai?
Fokozott figyelem, aktív információgyűjtés, az alternatívák értékelése, vásárlási döntés, vásárlás utáni magatartás.
A kereskedő kiválasztása, márkadöntés, az alternatívák értékelése, vásárlási döntés, vásárlás utáni magatartás.
Problémafelismerés, információgyűjtés, az alternatívák értékelése, vásárlási döntés, vásárlás utáni magatartás.
