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MKT DE RELACIONAMENTO 03-2004

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Ação de motivação para o colaborador

a)

Marketing motivacional

b)

Marketing interjornada

c)

Endomarketing

d)

Merchandising

2.

Disposição de exercitar um nível persistente e elevado de esforço na direção de metas organizacionais

a)

Liderança

b)

Endomarketing

c)

Motivação

d)

Chefia

3.

A gerência deve estar alinhada com uma capacidade de liderança, direcionando responsabilidade, incentivo à participação e ação para iniciativa própria.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

4.

Qual é o principal objetivo do endomarketing?

a)

Atrair clientes externos

b)

Aumentar as vendas

c)

Engajar e motivar os funcionários

5.

Qual é uma estratégia comum utilizada no endomarketing para reconhecer os funcionários?

a)

Distribuição de brindes aos clientes

b)

Premiações e programas de incentivo

c)

Campanhas publicitárias

6.

Como o endomarketing contribui para a redução do turnover?

a)

Criando um ambiente de trabalho saudável e motivador

b)

Oferecendo salários mais altos

c)

Contratando funcionários temporários

7.

O que é essencial para uma comunicação interna eficaz no endomarketing?

a)

Manter as informações confidenciais

b)

Compartilhar informações de forma clara e transparente

c)

Restringir o acesso à intranet

8.

Como o endomarketing pode contribuir para o alinhamento dos funcionários com a cultura organizacional?

a)

Ignorando os valores da empresa

b)

Não promovendo eventos internos

c)

Realizando treinamentos sobre a cultura organizacional

9.

Por que é importante promover o bem-estar no trabalho no contexto do endomarketing?

a)

Para aumentar o estresse dos funcionários

b)

Para melhorar a saúde dos clientes

c)

Para garantir um ambiente saudável e produtivo

10.

Qual é o resultado esperado ao investir em endomarketing?

a)

Aumento do custo operacional

b)

Maior engajamento e satisfação dos colaboradores

c)

Redução da produtividade dos funcionários