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WorksheetsEvolución conceptual y cronológica de la calidad
Total questions: 10
Worksheet time: 30mins
Cualquier organización que pretenda asegurar su sostenibilidad en el tiempo, utiliza la calidad como una herramienta para:
La globalización
La toma de decisiones
Cambios en el esquema empresarial
La producción en masa
El hombre consolida las primeras civilizaciones conocidas, en las cuales existen pruebas documentadas sobre la existencia de la calidad y su importancia, entre ellas tenemos:
Fenicia
Egipcia
Maya
Griega
Todas las anteriores
En la etapa artesanal la calidad se fundamentaba en:
En la marca y reputación del producto
En los instructores del oficio y la inspección de este
En la figura del mercader
Las destrezas y reputación del artesano
El objeto de la inspección siempre era:
Identificar los productos que no se ajustaban a los estándares deseados, para que no llegaran hasta el cliente
Seleccionar los productos que durante el proceso de elaboración no se ajustaban a los estándares deseados
Identificar los productos que no se ajustaban a los estándares deseados después de que llegaran al cliente
Seleccionar los productos que al finalizar su elaboración se ajustaban a los estándares deseados
El proceso de estandarización se inicia formalmente en el siglo:
Finales del siglo XX
Inicios del siglo XX
Finales del siglo XIX
Inicios del siglo XIX
En qué etapa aparecen por primera vez en los organigramas
de las empresas los departamentos de control
de calidad:
Etapa artesanal
Revolución industrial. Finales del siglo XIX
Administración científica. Segunda guerra mundial
Segunda guerra mundial. Década de los setenta
El objetivo de mejorar, en términos de costo-beneficio, las líneas de producción, aplicando la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores, corresponde a:
Enfoque de inspección
Control estadístico de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Enfoque de prevención
La forma de controlar los factores del proceso que ocasionaban productos defectuosos, se denomina:
Enfoque basado en calidad
Enfoque por inspección
Enfoque basado en estadística
Enfoque por prevención
Al esfuerzo para alcanzar la calidad en todos los aspectos dentro de las organizaciones sin importar su actividad económica, incluidas las áreas de finanzas, ventas, personal, mantenimiento, administración, manufactura y servicios, s ele conoce como:
Aseguramiento de la calidad
Sistema de calidad
El proceso de la Calidad Total
Calidad del proceso
Al competir en un mercado globalizado, las empresas se enfrentan al reto de producir y vender productos de alta calidad al menor costo posible, por tanto, la calidad es conocida como:
Reducción continua de costos
Mejora continua de la calidad total
Optimización del proceso
Trabajo en equipo y reducción de problemas
