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5º_Processos_At_02

Total questions: 8

Worksheet time: 4mins

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1.

Marque um dos aspectos importantes que diferenciam as operações de produção de acordo com Slack, Chambers e Johnston (2002)?

a)

Preço de venda

b)

Localização geográfica

c)

Volume de saída

d)

Cor dos produtos

2.

Qual é a implicação mais importante do grande volume de produção em termos de custos?

a)

Aumento dos custos fixos

b)

Diluição dos custos fixos

c)

Aumento dos custos variáveis

d)

Diminuição dos custos variáveis

3.

O que pode inviabilizar o investimento em equipamento especializado em um pequeno restaurante?

a)

Alto volume de produção

b)

Alta variedade de produtos

c)

Baixa demanda

d)

Alta demanda

4.

Qual é a principal diferença entre um serviço de táxi e um transporte coletivo em termos de variedade?

a)

Preço

b)

Flexibilidade

c)

Conforto

d)

Velocidade

5.

O que uma operação deve fazer em relação à capacidade quando há variação nos níveis de demanda?

a)

Diminuir a capacidade

b)

Manter a capacidade constante

c)

Terceirizar a capacidade

d)

Mudar sua capacidade

6.

O que é considerado na dimensão de visibilidade de uma operação?

a)

Volume de produção

b)

Localização geográfica

c)

Grau de contato com o consumidor

d)

Quantidade de funcionários

7.

Qual é a principal diferença entre uma operação de alto contato e uma operação baseada na internet?

a)

Custo unitário

b)

Habilidade interpessoal

c)

Tempo de espera

d)

Localização física

8.

Por que as operações de alto contato tendem a ter custos relativamente altos?

a)

Alta visibilidade

b)

Baixa habilidade interpessoal

c)

Baixa variedade recebida

d)

Alta produtividade dos recursos