Las barreras de la comunicación se dividen en: personales, físicas y semánticas.

La voz y lenguaje NO tienen influencia al momento de iniciar una comunicación.

La conversación profesional PUEDE separarse de la social

En el papel de conversador NO se debe…

El papel del oyente no debe solamente escuchar sino también aportar opiniones y ser activo en la comunicación.

La pronunciación y la dicción NO son elemento para un lenguaje eficiente.

Para hablar con eficacia se necesita un inventario de palabras exactas, adecuadas y modernas.

El vocabulario se divide en: vocabulario de lectura, escritura y lenguaje

Es de buena educación interrumpir a quien habla