wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pertanyaan Penjualan dan Pemasaran

Total questions: 58

Worksheet time: 29mins

Name
Class
Date
1.

Bagian kuitansi yang tidak diserahkan kepada pihak pembayar melainkan disimpan oleh pihak penerima disebut

a)

  

    Isi kuitansi

   

b)

Kepala kuitansi

c)

Sus kuitansi

d)

Salinan kuitansi

e)

Kuitansi

2.

Apa yang dimaksud dengan "Return Policy" dalam e-commerce?

a)

Kebijakan penjualan kepada pelanggan lama

b)

Kebijakan pembelian hanya sekali

c)

Kebijakan pengiriman barang yang berbeda

d)

Kebijakan pengembalian barang atau refund

e)

kebijakan pengembalian

3.

Apa yang dimaksud dengan "Fulfillment" dalam e-commerce?

a)

Penyediaan layanan pembayaran

b)

Pemenuhan pesanan, termasuk pengemasan dan pengiriman

c)

Penyediaan layanan pelanggan

d)

Penyediaan layanan pengiriman

4.

Memberikan jaminan atas keamanan dan keselamatan kepada konsumen dalam penggunaan, pemakaian, dan pemanfaatan barang dan atau jasa yang dikonsumsi atau digunakan merupakan asas perlindungan konsumen berdasarkan asas

a)

kepastian hukum

b)

manfaat

c)

keadilan

d)

keamanan dan keselamatan konsumen

e)

keseimbangan

5.

Perlengkapan kantor, peralatan kantor dan gedung merupakan salah satu unsur administrasi transaksi berupa

a)

Machine

b)

Methode

c)

Money

d)

Man

e)

Material

6.

Lampiran faktur yang diberikan kepad pihak pembeli ketika melunasi utangnya adalah lampiran yang berwarna

a)

Putih

b)

Merah

c)

Kuning

d)

Hijau

e)

Biru

7.

Apa yang dimaksud dengan "B2C" dalam e-commerce?

a)

Bisnis untuk Bisnis

b)

Bisnis untuk Konsumen

c)

Bisnis untuk Konsultan

d)

Bisnis untuk Komunitas

e)

Konsumen untuk bisnis

8.

segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untik mendapatkan perhatian di beli,di pergunakan,dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan di sebut….

a)

a. produk jasa

b)

b. kualitas produk

c)

c. produk barang

d)

d. atribut produk

e)

e. jenis produk

9.

Website yang bertujuan untuk melakukan perdagangan melalui media internet adalah

a)

Website e commerce

b)

Website berita

c)

Website standar

d)

Website berita

e)

Website statis

10.

Untuk menulis E-mail baru, maka harus menggunakan menu

a)

Sign up

b)

New letter

c)

Compose

d)

Sent

e)

Bulk

11.

Jenis kalsifikasi e-mail yang dapat digunakan tanpa menggunakan internet ialah

a)

Surat elektronik berbasis klient

b)

Surat elektronik berbasis website

c)

Surat elektronik berbasis internet

d)

Surat elektronik biasa

e)

Gmail

12.

Syarat penyerahan barang yang mengakui barang akan menjadi hak milik pembeli pada saat barang tersebut sampai di gudang pembeli disebut

a)

Cash on delivery

b)

FOB seller point

c)

FOB shipping point

d)

FOB destination point

e)

FOB costumer point

13.

Langkah pertama dalam merancang website adalah ?

a)

Memilih hosting

b)

Memilih domain

c)

Membuat desain tampilan

d)

Menyiapkan isi/konten

e)

Mengupdate secara berkala

14.

Berikut ini yang bukan merupakan fungsi dari website yaitu

a)

Membuat pengumuman atau pemberitahuan

b)

Memberikan pelayanan kepada konsumen

c)

Menerima masukan pengunjung

d)

Membagi dan mendistribusikan fil atau poto

e)

Berkomunikasi langsung hanya dengan konsumen indonesia

15.

Apa yang dimaksud dengan "Dropshipping" dalam e-commerce?

a)

Model bisnis di mana penjual memiliki stok barang

b)

Model bisnis di mana penjual mengirim barang secara langsung dari pabrik ke pelanggan

c)

Model bisnis di mana penjual hanya menerima pembayaran online

d)

Model bisnis di mana pelanggan mengambil barang langsung dari toko fisik

e)

Model bisnis yang merugikan salah satu pihak

16.

lebel yang berisi tentang penggunaan konstruksi,pemeliharaan,penampilan dan ciri ciri lain produk di namakan

a)

a. grade lebel

b)

b. gren lebel

c)

c. good lebel

d)

d. descriptive lebel

e)

e. merek lebel

17.

Tahap akhir Alur transaksi penjualan tunai adalah

a)

Permintaan pelanggan

b)

Menyiapkan nota kontan

c)

Menyiapkan barang dijual

d)

Menyiapkan bukti pembayaran

e)

Menyerahkan/mengirim barang yang dijual

18.

peralatan display berupa boks besar yang menyimpan produk yang sedang promo atau diskon disebut

a)

a. showcase

b)

b. hambalan

c)

c. gondola

d)

d. single hook

e)

e. wagon

19.

Website yang isi kontenya tidak dapat di ubah secara langsung oleh end-user menggunakan browser disebut

a)

Website statis

b)

Website dinamis

c)

Website standar

d)

Webasite blog

e)

Website portal

20.

barang yang dapat memberikan kepuasan dengan segera dan dapat bermanfaat bagi kehidupan manusia dinamakan produk

a)

a. solutary

b)

b. defisien

c)

c. desertable

d)

d. pressing

e)

e. shopping

21.

penataan produk yang pertujuan untuk menarik perhatian konsumen di sebut

a)

a. visual marchandising

b)

b. pameran produk

c)

c. labeling

d)

d. grouping

e)

e. pemgaturan produk

22.

Fungsi menu bar yang berbebentuk seperti penjepit kertas adalah

a)

Melampirkan file dokumen

b)

Meneruskan pesan

c)

Mengirimkan poto

d)

Membalas pesan

e)

Membuka dokumen

23.

Apa yang dimaksud dengan "Cross-selling" dalam e-commerce?

a)

Menjual barang dengan harga yang sama

b)

Menawarkan barang tambahan yang berkaitan dengan pembelian saat ini

c)

Menghapus barang dari keranjang belanja

d)

Memberikan diskon untuk pembelian besar

e)

Memberikan potongan harga saat berbelanja dengan jumlah besar

24.

nomor identitas barang yang berfungsi untuk pencatatan terkomputerisasi disebut

a)

a. coc

b)

b. tier

c)

c. bay

d)

d. falc

e)

e. pcu

25.

Apa manfaat utama dari e-commerce bagi penjual?

a)

Biaya operasional yang tinggi

b)

Keterbatasan pasar yang luas

c)

Dapat mencapai pasar global

d)

Keterbatasan waktu operasional

e)

Memberikan kemudahan dalam menjual

26.

Apa peran utama dari sistem pembayaran dalam e-commerce?

a)

Meningkatkan keamanan situs web

b)

Memfasilitasi transaksi antara penjual dan pembeli

c)

Menampilkan produk dengan lebih baik

d)

Meningkatkan tampilan situs web

e)

Meningkatkan pendapatan konsumen

27.

Berikut ini yang termasuk dalam surat elektronik berbasis website adalah

a)

Eudora

b)

Gmail

c)

E-mail klien

d)

Outlook express

e)

Thunder bird

28.

Apa yang dimaksud dengan "UPC" dalam e-commerce?

a)

Kode pos untuk pengiriman

b)

Kode produk universal untuk mengidentifikasi barang

c)

Kode diskon khusus untuk pelanggan

d)

Kode voucher untuk promosi

e)

Kode untuk mendapatkan diskon

29.

berikun yang bukan termasuk penataan produk display adalah

a)

a. display menbuat barang mudah dilihat

b)

b. display membuat barang susah dijangkau

c)

c. display membuat barang indah dilihat

d)

d. display memperhatikan aspkek keamanan

e)

e. display bersifat informative dan komunikatif

30.

Apa yang dimaksud dengan "Mobile Commerce" atau "M-commerce"?

a)

Pembelian barang hanya melalui laptop

b)

Pembelian dan penjualan barang melalui ponsel atau perangkat mobile

c)

Pembelian barang melalui aplikasi khusus

d)

Pembelian barang melalui pesan teks

e)

Pembelian dengan telepon cellular saja

31.

Apa manfaat utama dari e-commerce bagi pelanggan?

a)

Pembelian hanya bisa dilakukan dengan uang tunai

b)

Aksesibilitas 24/7 ke toko dan produk

c)

Keterbatasan dalam variasi produk

d)

Penjualan hanya dilakukan pada hari kerja

32.

Potongan harga yang diberikan oleh penjual apabila pembeli dapat melunasi utangnya sebelum tanggal jatuh tempo disebut

a)

Diskon

b)

Sale

c)

Rabat

d)

Potongan pembelian

e)

Potongan harga

33.

Tahap akhir Alur transaksi penjualan tunai adalah

a)

Permintaan pelanggan

b)

Menyiapkan nota kontan

c)

Menyiapkan barang dijual

d)

Menyiapkan bukti pembayaran

e)

Menyerahkan/mengirim barang

34.

Ani merupakan admin pada suatu perusahaan pada suatu ketika ia disuruh untuk mengirimkan E-mail yang sama pada beberapa relasi, namun relasi yang satu dengan yang lainya tidak mengetahui bahwa mereka menerima e-mail yang sama, istilah dalam email yang digunakan ani adalah

a)

CC

b)

TRASH

c)

BULK

d)

SENT

e)

BCC

35.

Apa yang dimaksud dengan e-commerce?

a)

Jaringan komunikasi global

b)

Bisnis ritel di toko fisik

c)

Pembelian dan penjualan barang atau layanan secara online

d)

Proses distribusi konvensional

e)

Proses perdagangan secara tradisional

36.

berikut yang tidak termasuk ke dalam departemen food adalah

a)

a. susu

b)

b. obat obatan

c)

c. permen

d)

d. kopi

e)

e. sirup

37.

Apa yang dimaksud dengan "SSL" dalam konteks e-commerce?

a)

Protokol untuk keamanan situs web

b)

Teknologi khusus untuk desain situs web

c)

Sistem pembayaran

d)

Proses pencarian produk

e)

Proses pencafrian dana

38.

hak sah akskusif untuk memproduksi,memperjualbelikan dan menjual bahan bentuk tulisan,musik,atau karya seni disebut

a)

a. nama produk

b)

b. lebel produk

c)

c. hak cipta

d)

d. simbol produk

e)

e. merek dagang

39.

Apabila resiko barang yang hilang atau rusak menjadi tanggung jawab pembeli, syarat penyerahan barang yang disepakati adalah

a)

Cash on delivery

b)

FOB seller point

c)

FOB shipping point

d)

FOB destination point

e)

FOB costumer point

40.

Berikut ini contoh penulisan domain yang tepat untuk kebutuhan pendidikan adalah

a)

www.smk1barru.edu

b)

www.smk1barru.co.id

c)

www.smk1barru.mil

d)

Www.smk1barru.gov

e)

www.smkn1barru.com

41.

Apa yang dimaksud dengan "shopping cart" dalam e-commerce?

a)

Metode pembayaran yang terintegrasi

b)

Keranjang tempat pelanggan menaruh barang yang akan dibeli

c)

Penawaran produk

d)

Proses pemesanan yang cepat

e)

Metode pembayaran yang mudah

42.

Pada jendela halaman sebuah e-mail tema surat dituliskan pada kolom yang bertuliskan

a)

Kepada

b)

Cc

c)

Bcc

d)

Subjek

e)

Isi

43.

Syarat pembayaran yang tepat ketika memberikan potongan sebesar 2 % apabila pembeli dapat melunasi utangnya maksimal pada hari ke-10 sejak barang diterima dan jatuh tempo pembayaran selama 30 hari

a)

2/10, n/30 EOM

b)

2/10, n/30 ROG

c)

10/2, n/60 EOM

d)

2/10, n/ 30

e)

10/2, n/30 ROG

44.

Rabat merupakan potongan harga yang diberikan kepada pembeli karena membeli barang

a)

Secara tunai

b)

Saat cuci gudang

c)

Yang mendekati tanggal kadaluarsa

d)

Yang sudah ditarik dari pasaran

e)

Melebihi jumlah tertentu

45.

Pada syarat pembayaran 3/10, 2/15, n/30 apabila pembeli melunasi pada hari ke-12 dari tanggal penerimaan barang, pembeli akan mendapatkan potongan sebesar

a)

15 %

b)

10 %

c)

3 %

d)

2 %

e)

Tidak mendapatkan potongan

46.

jenis rak barang yang jenisnya kayu yang letaknya di bawah sebagai dasar untuk peralatan display disebut

a)

a. hambalan

b)

b. gondola

c)

c. showchse

d)

d. wagon

e)

e. singel hook

47.

Langkah yang bukan merupakan proses penjualan bisnis ritel adalah

a)

approaching and greeting the customer (mendekat dan menyapa konsumen)

b)

determining the needs and wants of the customer (menentukan kebutuhan dan keinginan konsumen)

c)

showing recommended merchandise (merekomendasikan barang-barang yang diperdagangkan kepada konsumen)

d)

closing the sale (penyelesaian penjualan, segera meyakinkan konsumen untuk membeli barang yang diminati)

e)

evaluation the sale (mengevaluasi penjualan)

48.

Semua bentuk penyajian nonpersonal, promosi ide-ide promosi barang dan jasa yang dilakukan oleh sponsor yang dibayar merupakan bentuk promosi melalui

a)

personal selling

b)

advertising

c)

public relation

d)

direct marketing

e)

sales promotion

49.

Pemasaran didefinisikan sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi dan penyaluran gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi, merupakan pengertian pemasaran menurut

a)

Kotler

b)

Hendri Ma'ruf

c)

The American Marketing Association

d)

Buchari Alma

e)

Warren J. Keegen

50.

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang kapan ia harus melakukan pembelian, merupakan keputusan pembelian berdasarkan

a)

jumlah produk

b)

cara pembayaran

c)

merek produk

d)

waktu pembelian

e)

jenis produk

51.

Berikut pelaku usaha yang dimaksud dalam pasal 1 undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen kecuali

a)

perusahaan

b)

konsumen

c)

koperasi

d)

BUMN

e)

distributor

52.

Apa yang dimaksud dengan "Inventory Management" dalam e-commerce?

a)

Manajemen waktu pengiriman

b)

Manajemen stok barang

c)

Manajemen keuangan

d)

Manajemen promosi

e)

Manajemen waktu opersaional

53.

Hak konsumen menurut undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen adalah

a)

hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang dan atau jasa yang diperdagangkan

b)

hak untuk mendapatkan perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad tidak baik

c)

hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi atau penggantian apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya

d)

hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya di dalam penyelesaian hukum sengketa konsumen

e)

hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak diakibatkan oleh barang dan atau jasa yang diperdagangkan

54.

Berikut hal-hal yang dapat memengaruhi kepuasan konsumen kecuali

a)

letak toko yang strategis

b)

kualitas jasa

c)

harga

d)

service quality

e)

emotional factor

55.

Apa yang dimaksud dengan "SEO" dalam e-commerce?

a)

Optimisasi Sistem E-commerce

b)

Optimisasi Situs Elektronik

c)

Optimisasi Pencarian Online

d)

Optimisasi Sistem Operasi

e)

Optimasi sistem penjualan

56.

individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu. yang mempunyai kebutuhan atau

 keinginan tetapi tidak mempunyai wewenang untuk melakukan sendiri disebut

a)

buyer

b)

initiator

c)

user

d)

influencer

e)

decider

57.

Berikut ini hal-hal yang diperhatikan oleh pelanggan internal dalam memilih suatu produk, kecuali

a)

kerja kelompok dan kerja sama

b)

struktur dan system yang efisien

c)

pekerjaan yang berkualitas

d)

harga yang kompetitif

e)

pengiriman yang tepat waktu

58.

Setiap konsumen berusaha untuk memenuhi beberapa kebutuhan dan mencari manfaat tertentu yang dapat diperoleh dengan membeli produk atau jasa merupakan salah satu proses tahapan keputusan pembelian yaitu

a)

pengenalan masalah (problem recognition)

b)

pencarian informasi (information search)

c)

evaluasi alternative (alternative evaluation)

d)

keputusan pembelian (purchase decision)

e)

perilaku pasca pembelian (post purchase behavior)

Similar Resources on Wayground

soal kuis pemasaran

60 questions

soal kuis pemasaran

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

ULANGKAJI BAB 1 TING 4 PERNIAGAAN

55 questions

ULANGKAJI BAB 1 TING 4 PERNIAGAAN

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

REVISION ADOC

56 questions

REVISION ADOC

quiz

Worksheet

•

2nd Grade